En el competitivo panorama cervecero actual, el éxito va más allá de la elaboración de cerveza excepcional. Requiere crear una experiencia inmersiva para los huéspedes que deje una impresión duradera. Este tema tiene como objetivo explorar las estrategias y prácticas para construir una cervecería centrada en los huéspedes que no solo deleite a los entusiastas de la cerveza sino que también impulse resultados comerciales sobresalientes.
Únase a nuestro próximo seminario web donde le daremos una inmersión profunda en las estrategias que prosperan las cervecerías de alto rendimiento:
✴️ Comprender el poder de la centralidad en el huésped
✴️ Identificar cuándo el “Servicio Híbrido” podría ser adecuado para su negocio
✴️ Crear oportunidades para construir relaciones más estrechas con nuevas comunidades
Douglas Cleary, de GoTab, revisará el seminario lleno de información que impartió recientemente para el Leadership & Management Track en la Conferencia de Cerveceros Artesanales de Carolina del Norte, actualizado con nuevos conocimientos y estudios de casos.
Sobre Douglas
Como ejecutivo de cuentas empresariales en Brewery Commerce, el enfoque de Doug es crear asociaciones y ayudar a las cervecerías y cervecerías a hacer crecer sus negocios a través de mejores experiencias. Durante los últimos 15 años, ha trabajado en la industria hotelera y de alimentos y bebidas en roles híbridos de nuevos negocios, operaciones y administración de productos. Doug tiene una amplia experiencia de liderazgo en brindar un servicio de calidad, ya que también ha dirigido múltiples divisiones de eventos especiales con grupos de restaurantes con calificación Michelin y el servicio de catering más grande del noreste. El día de hoy estará compartiendo lecciones aprendidas y consejos para elevar la experiencia del huésped en la taberna.
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