GoTab cierra la Serie A de $18 millones liderada por Truist Ventures
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GoTab para hoteles y resorts eleva las experiencias de los huéspedes, desbloquea nuevas fuentes de ingresos y optimiza las operaciones de alimentos y bebidas. Con un conjunto de soluciones POS para hoteles e integraciones perfectas con los populares sistemas de administración de propiedades (PMS), los huéspedes pueden disfrutar de la gama completa de ofertas de su propiedad. Brindamos la flexibilidad para admitir todos los modos de servicio: desde servicios en la habitación hasta bebidas junto a la piscina, fiestas en la azotea hasta restaurantes tradicionales, lo ayudaremos a establecimiento de un nuevo estándar en la experiencia moderna de los huéspedes del hotel.
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Los huéspedes siempre conectados van a ser más. Por eso las comodidades de tu hotel tienen que superar sus expectativas. Empieza brindando la ventaja de un DoorDash e Instacart para comprar amenidades en el sitio. Agrega la velocidad y eficiencia de los pedidos en la habitación. Haga un seguimiento con el servicio de alimentos y bebidas bajo demanda en los lugares en los que se congregan y conviven. Se trata de adoptar un enfoque omnicanal que le brinde más oportunidades para un TrevPar más alto, al tiempo que hace que todo sea perfecto para sus invitados y su personal.
¿Cómo adoptar nuestros hoteles y resorts un enfoque omnicanal cuando sus sistemas heredados son todo menos? Con demasiada frecuencia, la reinstalación de sistemas heredados es un puente demasiado lejano. Es por eso que nos enfocamos en brindar a los operadores de hoteles y resorts las herramientas que necesitan para aumentar y mejorar sus plataformas heredadas, no reemplazarlas. Nuestro punto de venta de Hotel & Resort ofrece la máxima flexibilidad al mismo tiempo que se integra con los sistemas populares PMS para brindar experiencias de huéspedes de nivel superior mientras se mantendrán las inversiones tecnológicas heredadas y todos los servicios que brindan de manera efectiva.
Con una plataforma POS que permite realizar pedidos y pagos sin fricciones, aumentar el volumen de pedidos y TrevPAR sin agregar nuevo hardware a su hotel y resort
“Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dando el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día”.
Steven Sartuche
Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, Limelight Hotel Snowmass
“La plataforma GoTab permite al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante”.
Greg Simons
Director Corporativo de Alimentos y Bebidas, Pacifica Hoteles
“[GoTab] nos ha dado las herramientas para pivotar durante el año pasado, y estamos entusiasmados de evolucionar nuestro modelo de servicio de hospitalidad para tecnología combinar y hospitalidad en persona, en particular para nuestra clientela de lujo”.
Rick Bakker
Gerente General, El Delegado
Nuestro Pocket POS es más pequeño, más rápido y más asequible que otras soluciones POS portátiles en el mercado porque aprovecha lo mejor en electrónica de consumo. El personal de recepción prefiere un dispositivo similar a un teléfono, y el Pocket POS es solo eso. En lugar de hardware voluminoso que requiere un bloqueo de hardware, este dispositivo hace todo lo que un POS de mostrador completo puede con una pantalla de 6.6 pulgadas, y también puede funcionar como un “presentador de cheques” para que se le dé a un invitado para pagar, dividir o proporcionar comentarios desatendidos.
Los pedidos integrados en línea le dan la capacidad de eliminar comisiones de terceros y aumentar su margen de beneficio. Asume sin problemas pedidos de su sitio web, canales de redes sociales, correo electrónico o cualquier otra plataforma donde interacerte con sus invitados.
Las zonas le pueden configurar los menú personalizados, flujos de trabajo y centros de ingresos dedicados para optimizar los informes y análisis en todo su hotel y resort. Se puede optimizar el servicio para todo tipo de espacios físicos, como un restaurante bar o patio; servicio a la habitación o junto a la alberca; o un bar o restaurante afiliado que se encuentra cerca. Ayudaremos a garantizar que el pedido correcto se entregue en la ubicación correcta cada vez. Y con total transparencia y controles de administración, su equipo tiene la autonomía para ejecutar sus operaciones a su manera mientras se mantienen operaciones de manera consistente.
Nuestra plataforma en la nube y la aplicación nativa GoTab Manager les permite a los gerentes de hoteles y resorts ejecutar mejor sus operaciones, ya sea en las instalaciones o sobre la marcha, lo que les permite controlar centralmente los menú, el inventario, las zonas y los horarios en múltiples ubicaciones. Los gerentes pueden cambiar las reglas y las pantallas de avisos para descuentos, promociones o actualizaciones comerciales de forma condicional o programada y administrar fácilmente la lealtad de los huéspedes a través de la segmentación avanzada.
La plataforma de administración integral de hospitalidad de GoTab garantiza que su alojamiento en la parte delantera y trasera de la casa esté sincronizada. Las características como las capacidades de texto bidireccional del POS y KDS facilitan que los hoteles y resorts se conecten directamente con el personal y los huéspedes de la parte delantera de la casa. Utilice nuestras plantillas para crear flujos de trabajo estándar para enviar alertas cuando se tengan pedidos móviles o esten listos para su recogida. Personaliza los mensajes para invitados específicos para aclarar los detalles del pedido. Toda la comunicación se produce dentro de la plataforma GoTab, de forma segura un registro de mensajes y datos de contacto de invitados.
El servicio rápido y receptivo es la piedra angular de las grandes experiencias de los huéspedes. Es por eso que trabajando en colaboración con operadores de hoteles y resorts para personalizar nuestra implementación exactamente a lo que se necesita.
El servicio rápido y receptivo es la piedra angular de las grandes experiencias de los huéspedes. Es por eso que trabajo en colaboración con operadores de hoteles y resorts para conectar la parte delantera de la casa con la parte trasera de la casa a través de nuestro sistema integrado de visualización de cocina (KDS) y herramientas de administración de cocina.
El GoTab KDS combina las mejores prácticas en ingeniería de procesos y preparación de alimentos y bebidas para proporcionar un conjunto de características muy calibradas que ayuden a los operadores a trabajar cocinas de manera eficiente sin perder el control del gerente. Las capacidades únicas como tiempos de preparación inteligentes, lotes de pedidos y guías de enchapado asegurar que cada pedido reciba la atención que merece. Con 86'ing auditable, comping y voiding dentro del KDS, puede Capacitar al personal de cocina para que tome decisiones sobre la marcha mientras brinde a los directivos total transparencia en cada acción'.
La mezcla de productos actualizada de GoTab es indispensable, ya que permite a los directores buscar productos y opciones para descontar para ver las secciones de menú más éxito o bucear en categorías específicas para comparar ventas de artículos individuales. Accede a resúmenes diarios de ventas y mezclas de productos con herramientas de generación de informes y datos, y configura flujos de contabilidad basados en depósitos y devengos. Los directores también pueden ver pestañas, repagar al mismo tiempo o cerrar pestañas abiertas.
GoTab ofrece a los operadores de hoteles y resorts la flexibilidad para ejecutar sus servicios de alimentos y bebidas de la manera que mejor funcione para su lugar: alto contacto, autoservicio o un híbrido de los dos. La belleza de este enfoque es que cada sede puede empoderar a su personal con la autonomía para tomar decisiones inteligentes para el negocio. También mejora su balance final. Las sedes de GoTab llevan un porcentaje promedio de costo laboral de 25.82% y llevan un promedio de $83 en ventas por hora de mano de obra. Su porcentaje promedio de costo laboral está en rango para restaurantes de alto rendimiento y sus ventas por hora laboral superan el promedio de la industria en más de 1.5X.
Creemos que estas métricas detienen que los lugares de hospitalidad que utilizan las soluciones tecnológicas ADECUADAS implementadas de manera óptima para sus modelos de servicio único pueden agilizar las operaciones y generar más ingresos, lo que en última instancia ofrece mayores ganancias y resultados más saludables.
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Los hoteles tienen una gran relación de beneficios al usar un sistema de visualización de cocina. Con un sistema como GoTab, los huéspedes pueden realizar pedidos desde prácticamente cualquier ubicación en la que se puede colocar un QR. Ya sea en una habitación de invitados, en el bar, en la piscina o en una sala de conferencias. Eso hace que sea aún más importante que la cocina sepa dónde va a un pedido cuando se realiza. Con el sistema de visualización de cocina GoTab, el destino del pedido se va a relacionar automáticamente con su boleto en el sistema. Esto permite que la cocina del hotel agilice los pedidos con el más alto nivel de eficiencia y calidad.
Sí. GoTab ofrece un TPV portátil que se integra con nuestra plataforma de comercio de restaurantes. Los hoteles pueden usar nuestro TPV portátil para realizar pedidos y tomar pagos. Y debido a que nuestro punto de venta portátil se integra a la perfección con las soluciones de GoTab para hoteles, sus huéspedes consiguen la flexibilidad de pagar directamente a través de su pestaña o aplicar los cargos a su habitación.
Los pagos móviles de hotel en GoTab funcionan igual que los pedidos de pagos móviles GoTab generales. Los huéspedes simplemente abren una pantalla con su tarjeta de crédito o débito. Los huéspedes pueden agregar fácilmente a su pantalla durante su visita en su hotel. Cuando esten listos para irse, los invitados simplemente pueden cerrar su pestaña y salir; no es necesario esperar en la fila o marcar un servidor. Los huéspedes también pueden optar por que sus pedidos se carguen en su habitación mediante la integración con los sistemas comunes de administración de propiedades (PMS).
Sí. Los huéspedes pueden abrir una pestaña digital en su hotel. Cuando escanean un QR GoTab o tocan un NFC, pueden asociar su tarjeta de débito o crédito con su pestaña para realizar pedidos en su bar, en su restaurante, para comer en la habitación o en cualquier lugar donde se desea brindar servicio de alimentos y bebidas. Los huéspedes pueden cerrar su pestaña directamente a través de GoTab o cargar sus pedidos a su habitación mediante la integración con su PMS.
GoTab Hotel & Resort POS está ahora integrado con StaynTouch y tiene una amplia gama de integraciones en marcha. Para obtener una lista actualizada de integraciones de GoTab, visite Integraciones de GoTab o póngase en contacto con su administrador de cuentas de GoTab.
Los hoteleros pueden usar el pedido QR para permitir el pedido y el pago de los huéspedes en prácticamente cualquier lugar que les gustaría. Ya sea junto a la piscina, en un bar en la azotea, en el salón o en el comedor en la habitación, GoTab le permite crear rápidamente nuevas fuentes de ingresos sin tener que agregar ningún hardware o cableado nuevo. Con GoTab, los hoteles también pueden ofrecer a sus huéspedes ofertas y descuentos personalizados. Por ejemplo, los empleados de aerolíneas con derechos especiales pueden acceder a sus beneficios a través de un código QR entregado. Estos son solo algunos ejemplos de cómo funciona el pedido QR para hoteles. Contáctanos para obtener más información sobre cómo GoTab puede ayudar a su hotel a aumentar los ingresos mientras ofrece una experiencia satisfecha para los huéspedes.
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