GoTab cierra Serie A de $18 millones liderada por Truist Ventures
GoTab, una plataforma líder en comercio hotelero, anunció hoy que ha cerrado su ronda de financiamiento Serie A de 18 millones de dólares. El round estuvo dirigido por Truist Ventures.
GoTab, una plataforma líder en comercio hotelero, anunció hoy que ha cerrado su ronda de financiamiento Serie A de 18 millones de dólares. El round estuvo dirigido por Truist Ventures.
La infusión de capital apoyará el desarrollo y ejecución de GoTab de su creciente suite de productos de extremo a extremo para el sector hotelero y estadios y lugares de entretenimiento, incluida una mayor mejora de su punto de venta (POS) estacionario y portátil, sistema de visualización de cocina (KDS), quiosco, pedidos móviles, tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) y soluciones de pago.
“GoTab es una plataforma dinámica en la industria hotelera. Su sistema único y adaptable se basa en la diversa experiencia del equipo en operaciones y logística para mejorar la eficiencia del negocio y mejorar significativamente las experiencias de los huéspedes”, dijo Tarun Mehta, Jefe de Desarrollo Corporativo y Truist Ventures. “Truist trabaja con clientes en toda la industria de pagos y cree en la visión de GoTab de mejorar la forma en que los huéspedes interactúan con los operadores desde su impresión inicial hasta una transacción de pago sin problemas”.
La plataforma flexible de GoTab permite a los operadores ejecutar negocios optimizados y rentables, a la vez que proporciona experiencias personalizadas y mejoradas para los huéspedes. Sus soluciones están impulsando un aumento de las transacciones entre los comerciantes, con clientes que ven un aumento de cheques promedio de hasta un 40% y los salones de comida a menudo ven un aumento de más del 100%.
“Nuestro objetivo desde el principio ha sido ayudar a las empresas a funcionar mejor a través de nuestra serie de soluciones que abordan prácticamente todos los problemas de comercio, operaciones y cumplimiento que encuentran los operadores y sus equipos”, dijo Tim McLaughlin, CEO y cofundador de GoTab. “Hemos sido increíblemente intencionales con las soluciones que desarrollamos para nuestros clientes, y esta última inyección de capital nos ayudará a mejorar aún más nuestras soluciones existentes, al tiempo que nos ayuda a continuar escalando el negocio en todos los sectores y geografias. Estamos agradecidos a Truist y a nuestros otros inversionistas por su confianza en nuestro modelo de negocio y estamos ansiosos por continuar expandiendo nuestra cuota de mercado”.
Sobre GoTab, Inc. GoTab, Inc., una plataforma de comercio hotelero, está ayudando a todos los tamaños de restaurantes, cervecerías, bares, salones de comida, hoteles, resorts y otros lugares a ejecutar operaciones esbeltas y rentables mientras hace que los huéspedes estén aún más satisfechos. La plataforma incluye un sofisticado punto de venta (POS) o puede integrarse opcionalmente con otros sistemas populares de POS y administración de propiedades (PMS). GoTab permite a los clientes ordenar y pagar a través del personal en el punto de venta, en un quiosco o usando sus propios dispositivos móviles, de acuerdo con las preferencias del huésped y los modelos operativos del lugar. Luego, las pantallas de cocina estrechamente integradas (KDS) y la mensajería bidireccional se utilizan para operaciones y entregas altamente optimizadas. Los huéspedes nunca necesitan descargar una aplicación móvil ni usar una contraseña. Además de las ventas típicas dentro y fuera de las instalaciones, GoTab permite el comercio electrónico, las membresías, las suscripciones y se integra profundamente con los sistemas de eventos, reservaciones y tickets. Fundada en 2016, GoTab procesa más de $500M en valor bruto de mercancía (GMV) anualmente con operaciones en 39 estados de EE. UU., Canadá y creciendo y es PCI DSS Nivel 1. Para más información, consulte nuestro kit de medios, solicitar una demostración o más información en https://gotab.com/.
Sobre el juego Truist Ventures Truist Ventures es la división de capital de riesgo corporativo de Truist Financial Corporation (NYSE: TFC), una empresa de servicios financieros orientada a un propósito comprometida a inspirar y construir mejores vidas y comunidades.
Contacto: Madison McGillicuddy Correo electrónico: GoTabPR@icrinc.com (203) 268-8269
Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:
Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.
Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.
La situación
Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.
La Solución
Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped
Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.
“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.
Los Beneficios
Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.
Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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