Más reciente
/
Mejores Prácticas

¿Cómo consigo que mis vendedores de Food Hall me paguen a tiempo?

__wf_reservad_inherit

Si opera un salón de comidas, ya sabe que este problema tiene muy poco que ver con si sus vendedores querer para pagarte. El verdadero problema suele ser el sistema. La mayoría de los comedores de hoy en día todavía administran los pagos de los proveedores a través de hojas de cálculo, informes de ventas por correo electrónico, conciliaciones manuales, facturación retrasada y muchas conversaciones de seguimiento incómodas.

Y cuanto más grande se vuelve el salón de comidas, peor se vuelve. En algún momento, los operadores comienzan a hacer la misma pregunta: ¿Cómo consigo que mis vendedores de Food Hall me paguen a tiempo sin perseguirlos todas las semanas?

La respuesta es simple: Deja de confiar en los proveedores para calcular manualmente y enviar lo que deben. En su lugar, construya un sistema donde los pagos, la renta, las tarifas, las comisiones y las remesas ocurran automáticamente.

Por qué los pagos de los proveedores de Food Hall se convierten en un problema

La mayoría de los salones de comida operan con alguna versión de renta porcentual, acuerdos de participación en ingresos, renta mensual fija, acuerdos híbridos, mano de obra compartida o tarifas de comercialización y asignaciones de costos de área común.

El desafío es que muchos operadores no tienen visibilidad en tiempo real de las ventas de los proveedores en todos los canales de pedidos. Entonces el proceso generalmente se ve así:

  1. El proveedor exporta informes de ventas
  2. La administración verifica los números
  3. Contabilidad calcula comisiones o renta
  4. Las facturas se envían manualmente
  5. Los proveedores pagan días o semanas después
  6. Alguien realiza un seguimiento de los pagos faltantes

Eso puede funcionar con tres proveedores. Se rompe rápidamente a escala. Especialmente cuando los proveedores venden a través de múltiples canales:

  • Pedidos QR
  • Servicio de mostrador
  • Quioscos
  • Barras
  • Catering
  • Pedidos en línea
  • Eventos
  • Entrega a terceros

Ahora multiplique eso por 10, 15 o más de 20 proveedores. La carga operativa se vuelve enorme.

El costo real de los pagos atrasados a los proveedores

Los pagos atrasados a los proveedores crean más que dolores de cabeza contables. Crean incertidumbre operacional. Los operadores de comodales terminan dedicando tiempo a:

  • Persiguiendo informes
  • Conciliación de disputas
  • Explicación de los cálculos
  • Administración de brechas de flujo de efectivo
  • Manejo de formatos de reporting inconsistentes
  • Resolución de problemas de confianza entre los proveedores y la administración

E irónicamente, los vendedores odian el proceso también. La mayoría de los proveedores quieren transparencia y previsibilidad. No quieren facturas sorpresa ni complicadas discusiones de conciliación a fin de mes. Los mejores salones de comida reducen la fricción para todos los involucrados.

Cómo los salones de comida modernos automatizan los pagos de los proveedores

Los comedores más eficientes desde el punto de vista operativo ahora utilizan plataformas de comercio centralizadas que rastrean automáticamente las ventas y distribuyen fondos. En lugar de esperar a que los proveedores reporten ventas, la plataforma ya sabe:

  • Lo que se vendió
  • ¿Qué proveedor lo vendió?
  • ¿Por qué canal llegó el pedido
  • Qué impuestos se aplican
  • Qué honorarios o comisiones se deben
  • ¿Qué cantidad se debe remitirle?

Eso lo cambia todo. En lugar de cobrar manualmente los pagos, los operadores pueden:

  • Deducir porcentaje de renta
  • Dividir depósitos por proveedor
  • Asignar propinas de manera adecuada
  • Distribuir los impuestos correctamente
  • Aplicar tarifas de plataforma
  • Manejar estructuras de renta híbridas

Todo sin hojas de cálculo.

Por qué son importantes las remesas automatizadas en los salones de comida

Uno de los mayores cambios operativos que ocurren en los salones de comida en este momento es la remesa automatizada de los proveedores. Esto significa que los proveedores reciben su porción de ventas automáticamente según reglas predefinidas. Por ejemplo:

  • El proveedor A mantiene el 85% de las ventas
  • Salón de comidas retiene 15%
  • La ruta de venta de alcohol es diferente
  • Los ingresos por eventos siguen una división separada
  • Las tarifas de marketing compartido se deducen automáticamente

El operador ya no necesita facturar a los proveedores manualmente porque el sistema maneja la contabilidad en tiempo real. Esto mejora:

  • Confianza del proveedor
  • Previsibilidad del flujo de caja
  • Transparencia financiera
  • Precisión de reporting
  • Eficiencia administrativa

Lo más importante es que elimina la fricción emocional de las conversaciones de pago.

Qué deben buscar los operadores de Food Hall en una plataforma de POS y comercio

Si está evaluando la tecnología para su salón de alimentos, la automatización de pagos a proveedores debe ser un requisito central. Busque un sistema que soporte:

  • Pedidos de múltiples proveedores
  • Remesas automatizadas de proveedores
  • Cálculos porcentuales de renta
  • Depósitos divididos
  • Asignación de impuestos por proveedor
  • Modelos de servicio híbridos
  • Reporting en tiempo real
  • Pestañas de invitados compartidas entre proveedores
  • Pedidos QR y quioscos
  • Flujos de trabajo integrados para eventos y catering

La complejidad operativa de los salones de comida es muy diferente a la de los restaurantes tradicionales. Su tecnología necesita reflejar esa realidad.

Por qué esto importa más en 2026 y más allá

Los salones de comida están evolucionando de colecciones curadas de proveedores a ecosistemas operativos a gran escala. Los operadores más exitosos hoy en día están pensando más allá del cobro de renta. Están diseñando sistemas que:

  • Reducir la fricción
  • Incrementar la transparencia
  • Mejorar las relaciones con los proveedores
  • Simplificar la contabilidad
  • Apoyar el crecimiento
  • Crear mejores experiencias para los huéspedes

Porque cuando los proveedores pasan menos tiempo preocupándose por la reconciliación y los informes, pueden dedicar más tiempo a la comida, el servicio y la hospitalidad. Y eso en definitiva beneficia a todo el salón.

Cómo GoTab ayuda a Food Halls a automatizar los pagos de los proveedores

GoTab fue creado para soportar las realidades operativas de salones de comida modernos y lugares de múltiples proveedores.

Con las capacidades de remesas de múltiples proveedores de GoTab, los operadores pueden:

  • Dividir automáticamente los depósitos entre proveedores
  • Configurar el porcentaje de renta o modelos híbridos
  • Itinerar los impuestos y propinas de manera adecuada
  • Eliminar la reconciliación manual
  • Soporte de pedidos QR, quioscos, barras, dispositivos portátiles y servicio de mostrador en un ecosistema
  • Brinde a los proveedores acceso transparente a los datos de reporting y ventas

En lugar de perseguir pagos, los operadores pueden centrarse en hacer crecer el negocio y mejorar la experiencia del huésped. Y a los proveedores se les paga de manera precisa y predecible, a tiempo. Eso es mejor para todos.

__wf_reservad_inherit

Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:

Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.

Ver ahora →
__wf_reservad_inherit

Libro de jugadas de Tap Room Episodio 3:

Las mejores cervecerías prestan atención a lo que representa su marca. ¿Cómo dan vida los mejores cerveceros a su marca?

Ver ahora →

Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
__wf_reservad_inherit

Solicitar una demostración

¿Listo para experimentar GoTab por ti mismo? ¡Regístrese para una demostración gratuita y califica para recibir una comida de cortesía con nosotros!
Solicitar una demostración