Los menús sin contacto (a través de códigos QR) y las soluciones de pago sin contacto como GoTab experimentaron una adopción exponencial a lo largo de la pandemia de coronavirus. Los operadores de restaurantes se movieron rápidamente para poner en marcha estos sistemas. De hecho, la adopción de GoTab aumentó 400 por ciento solo en los primeros dos meses (marzo - abril 2020).
Los operadores que utilizan GoTab para cenar, llevar y hacer entregas están viendo resultados descabeles*:
- Promedio de pedidos +23% más grandes en comparación con el servicio de mostrador
- Procese más transacciones con menos personal, generalmente de 3 a 5 veces más en el pico en comparación con el punto de venta tradicional
- Experimenta un aumento promedio de ½ estrella en las críticas positivas
Si recientemente ha comenzado a usar códigos QR para realizar pedidos y pagos en su establecimiento, ¿está viendo este tipo de resultados?
Si la respuesta es no, hay ayuda en el camino. Echa un vistazo Cómo los restaurantes ofrecen una excelente hospitalidad con pedidos y pagos sin contacto.
En esta pieza, Tim cubre 8 mejores prácticas para hacer que los pedidos y pagos sin contacto funcionen para su negocio, incluyendo:
- Recuerda que los invitados vienen por la experiencia.
- Hacer de la capacitación del personal una prioridad.
- Mapear los flujos de tráfico y el diseño físico de su espacio.
- Tómese el tiempo para asegurarse de que sus códigos QR estén personalizados y de marca para su lugar.
Descargar el Libro electrónico de mejores prácticas para pedidos y pagos sin contacto para ver todos los pasos.
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