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Por qué los lugares de Pickleball están ganando con la integración de GoTab y CourtReserva

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Por qué los lugares de Pickleball están ganando con la integración de GoTab y CourtReserva

A medida que la locura del pickleball continúa arrasando la nación, administrar canchas ocupadas, horarios llenos y eventos vibrantes de clubes se ha convertido en un trabajo de tiempo completo para los operadores de locales. La última integración de GoTab con CourtReserve está diseñada para simplificar las operaciones de las instalaciones de tenis y pickleball, combinando la programación de instalaciones de primer nivel con punto de venta (POS) avanzado funcionalidad. ¿El resultado? Una solución optimizada y todo en uno que mejora la eficiencia operacional y eleva la experiencia de los miembros.

Al unir las fortalezas de ambas plataformas, esta integración ofrece a los operadores de clubes las herramientas que necesitan para administrar fácilmente reservaciones, membresías y transacciones de alimentos y bebidas, todo al tiempo que brinda una experiencia superior tanto para el personal como para los miembros.

Transacciones sin interrupciones para miembros

Atrás quedaron los días de hacer malabares con múltiples plataformas para reservaciones y pagos. Con el POS de GoTab completamente integrado en la plataforma CourtReserve, sus miembros ahora pueden cobrar sus compras de alimentos y bebidas directamente a sus cuentas de CourtReserve. Ya sea que estén cogiendo un refrigerio después de un partido o reservando clases, el proceso de pago es sencillo y optimizado. Esto crea una experiencia sin fricciones que es tan suave como su mejor servicio, asegurando que los miembros puedan concentrarse en el juego, no en la logística.

Ejemplo de elección del procesador CourtReserve, ubicado a la derecha de la opción Crédito/Débito dentro del TPV de GoTab.

Administración Financiera Centralizada

Para los administradores del club, tener una visión clara de las transacciones es esencial para que las operaciones sean fluidas. Gracias a la integración de GoTab, todas las actividades financieras, desde reservas en la corte hasta ventas de alimentos y bebidas, se consolidan dentro de CourtReserve. Esta vista unificada de las transacciones de su organización simplifica el seguimiento financiero, reduce la complejidad administrativa y facilita el reporting. ¿Necesita monitorear compras, evaluar tendencias o generar informes detallados? Todo es fácilmente accesible dentro de la misma plataforma, ofreciendo una instantánea financiera completa al alcance de su mano.

Configuraciones personalizables para cada club

Cada lugar de pickleball o tenis funciona de manera un poco diferente, por lo que GoTab ofrece configuraciones personalizables para adaptarse a sus necesidades específicas. Ya sea que desee solicitar perfiles de pago para los cargos de los miembros o hacer cumplir pagos por adelantado utilizando crédito de cuenta o métodos de pago almacenados, la plataforma ofrece opciones flexibles para respaldar las preferencias operativas de su club. Y para asegurarte de que solo los miembros activos disfruten de las comodidades de tu club, puedes evitar que los miembros suspendidos o inactivos realicen compras a través de sus cuentas.

Reporting mejorado para operaciones más inteligentes

Con acceso a funciones mejoradas de reporting, los gerentes de clubes pueden profundizar en los detalles de su desempeño financiero. GoTab le permite acceder a recibos detallados, detalles de pago e historial de transacciones directamente desde la cuenta de un miembro o a través de informes completos. Este nivel de conocimiento le ayuda a mantenerse al tanto de las operaciones, asegurando que su lugar funcione sin problemas y de manera eficiente. Ya sea que esté haciendo un seguimiento de las renovaciones de membresía, monitoreando el uso en la corte o analizando las ventas de alimentos y bebidas, las herramientas de informes de GoTab le brindan los datos que necesita para tomar decisiones informadas y estratégicas.

Una nueva era de gestión de clubes

“Asociarse con GoTab ayuda a CourtReserve a mejorar la forma en que los clubes administran sus operaciones al integrar mejor las reservas de la cancha con los sistemas de punto de venta”, dice Tim Owens, CEO de CourtReserve. “Esto permite a nuestros clientes, desde el tenis hasta los clubes de pickleball, agilizar sus procesos y proporcionar experiencias excepcionales para sus miembros”.

Con las funciones avanzadas de POS de GoTab integradas en la plataforma de CourtReserve, su club está equipado con las herramientas para crecer y prosperar. Desde simplificar las transacciones financieras hasta proporcionar información profunda sobre las operaciones, esta integración transforma la forma en que las instalaciones de pickleball y tenis administran sus actividades diarias. Ya sea que su lugar sea sede de torneos de fin de semana o simplemente para los entusiastas diarios, GoTab y CourtReserve trabajan juntos para garantizar que todo funcione como un reloj.

En una industria donde la eficiencia operativa y la satisfacción de los miembros van de la mano, GoTab y CourtReserve son la combinación ganadora. Al agilizar sus reservaciones, pagos e informes ante la corte en un solo lugar, está creando una experiencia perfecta tanto para el personal como para los miembros.

Explore el Integración de GoTab con CourtReserve y nuestro POS de entretenimiento características para obtener más información.

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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