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Hola, equipo GoTab:
Si algo sabemos sobre la hospitalidad, es que un poco de suerte nunca viene mal. Ahora que el Día de San Patricio llega a su fin, nos recordamos que la verdadera magia no es la suerte, sino las personas, los equipos y los sistemas que mantienen todo funcionando sin problemas cuando el trabajo se intensifica.
Nosotros también estamos a tope de trabajo, pero en el buen sentido. Desde nuestra mentalidad centrada en el operador, que ha mantenido nuestros precios estables durante más de dos años, hasta nuevas asociaciones tanto en EE. UU. como en el extranjero (¡los vemos, Australia!), y el impulso que estamos generando hacia nuestra Conferencia sobre el Futuro de los Food Halls el próximo mes, estamos ayudando a los operadores de todas partes a prepararse para lo que viene.
Así que, ya sea que tengas la muñeca cansada de servir cervezas, gestionar canchas o administrar un local a reventar, aquí estamos para apoyarte.
Vamos a ello. 🍀
¡Salud!
Patricia Mejia, CMO
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Victory Pickleball es un centro de entretenimiento y gastronomía de pickleball de 54,000 pies cuadrados en Loves Park, una ciudad al norte de Illinois a unos 90 minutos al oeste de Chicago, con una sólida cultura deportiva local y un flujo de torneos que atrae a jugadores de toda la región. El lugar comenzó como un club de tenis bajo techo hace unos 50 años y, con el tiempo, se transformó para albergar otros deportes, pero la clave es que era una estructura amplia con la escala necesaria para convertirse en algo mucho más grande.
Para cuando el gerente Josh Gowan se unió al equipo hace aproximadamente un año, ya habían invertido considerablemente en la construcción física. El club contaba con la tecnología: GoTab, Court Reserve y PourMyBev.
Hoy, Gowan ha activado con éxito la integración completa en todas sus herramientas para:
“Recomendaría GoTab al 100 por ciento”, comentó. “Y recomendaría la integración completa. Toma tiempo al principio, pero una vez que la implementas y capacitas a tu personal, todo funciona realmente muy bien en conjunto”.
Siempre hemos creído que el crecimiento debe estar alineado con las personas a las que servimos. Por eso nos emociona compartir que Mateen Habib ha sido ascendido a Director de Crecimiento. Mateen está profundamente enfocado en el operador, cuenta con experiencia en el sector y ha sido una fuerza impulsora detrás de muchas de las decisiones que definen a GoTab hoy en día, incluido nuestro compromiso con precios pensados primero en el operador.
En un momento en el que muchas plataformas han aumentado sus tarifas constantemente, Mateen ha sido un defensor clave de mantener nuestra postura. No hemos subido nuestros precios en más de dos años.
Más allá de los precios, Mateen ha desempeñado un papel fundamental en la construcción de nuestro ecosistema de socios y en la expansión de la forma en que apoyamos a los operadores en cervecerías, mercados gastronómicos y recintos basados en experiencias. Su liderazgo asegura que, a medida que crecemos, nos mantengamos enfocados en lo que más importa: ayudar a los operadores a tener éxito.
Porque nuestro crecimiento no puede ser a costa tuya. Nuestro crecimiento es resultado de tu éxito.
En el sector de la hospitalidad estamos viendo un cambio. Las sedes que triunfan son las que crean destinos donde la gente puede conectar y sumergirse en las culturas, comunidades y experiencias que les encantan. El punto clave para los operadores es que su tecnología, su comunidad y sus operaciones deben estar integradas. No se permiten errores ni descuidos.
En nuestro episodio de Behind the Tab con Ashley Owens, grabado justo después del anuncio de su ronda de inversión de 54 millones de dólares, exploramos qué diferencia a los clubes resilientes del resto, especialmente en mercados que experimentan un crecimiento rápido seguido de una normalización.
Los operadores que prosperan son los que diseñan a largo plazo. Invierten en sistemas que escalan, experiencias que generan lealtad y modelos que se adaptan a medida que cambia la demanda.
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Ha sido toda una experiencia ver a nuestro equipo en Australia triunfar en todo lo que se propone, sin importar el tamaño.
La próxima semana patrocinarán el Simposio Técnico en el High Country Hop por primera vez. Organizado por Bridge Road Brewers en la hermosa Beechworth, Victoria, este encuentro anual reúne a cerveceros, productores de lúpulo, proveedores y profesionales de la hospitalidad durante unos días de aprendizaje, colaboración y excelente cerveza.
GoTab se unirá a BetterHospo y Residency Studios para presentar “Marcas, datos e inteligencia de recintos.” Explorarán cómo la tecnología integrada para recintos puede ayudar a las cervecerías a elevar la experiencia del cliente, obtener una mejor visibilidad de los datos y tomar decisiones operativas más inteligentes.
Ah, y si aún no te has enterado, ya están en línea y operando en https://gotab.com.au.
¡Así es! Ya tienen su propio sitio, así que sabes que van en serio.
¡No podríamos estar más orgullosos del equipo australiano!
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Con nuestra integración de CourtReserve con GoTab, los operadores pueden conectar las reservas de canchas directamente con la experiencia del cliente, unificando la programación, los pagos y los pedidos en el lugar en un solo flujo.
Los jugadores pueden reservar canchas, registrarse y continuar la experiencia con pedidos sencillos de comida y bebida, todo sin complicaciones.
¿El resultado? Operaciones más fluidas, mayor visibilidad en todo tu recinto y más oportunidades para aumentar los ingresos mientras los clientes se mantienen concentrados en el juego.
¿Tienes curiosidad por ver cómo funciona? Mira la demostración de la integración hoy mismo.
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"Cuando alguien entra aquí, la experiencia debe sentirse sencilla. Deben poder registrarse, tomar una cerveza, pedir comida y llegar a su cancha sin sentir que están saltando entre tres sistemas diferentes". — Josh Gowan, Victory Pickleball
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Estamos entrando en un momento en el que la hospitalidad se está volviendo más dinámica que nunca. Mercados gastronómicos. Entretenimiento con comida. Espacios híbridos. Expansión global.
Estamos agradecidos de construir a su lado.
¡Esperamos ver a muchos de ustedes en Minneapolis!