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Comunicados de prensa

GoTab Promotes Mateen Habib to Chief Growth Officer, Reaffirms Commitment to Operator First Pricing

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First Chief Growth Officer Named Following 150% YoY Growth

ARLINGTON, Va. – GoTab, a leader in entertainment commerce with a platform designed to optimize experiences and efficiencies, today announced the promotion of Mateen Habib to Chief Growth Officer. In his new role, Habib will be accountable for new customer acquisition and expansion across GoTab’s full portfolio of offerings.

The promotion comes as GoTab reports 150% year-over-year growth in 2025 and formally announces a pricing philosophy centered on long term operator stability. At a time when many point-of-sale (POS) platforms in the hospitality sector have steadily increased subscription fees and processing rates, GoTab has not increased its pricing in more than two years

“Restaurant operators are navigating one of the most difficult environments in the history of this industry,” Habib explained. “Labor costs are rising. The cost of goods continues to increase. Minimum wages are climbing across the country and tip credits are being eliminated in many states. In that environment, the last thing an operator needs is to open an invoice and discover their technology partner has raised prices again. We have not done that, and we do not intend to. When our clients grow, we grow. When they are struggling, it is on us to help them find a way through.”

“There is a lot of financial pressure in the industry, and a lot of confusion created by pricing that changes too often,” Habib said. “We know sustainable growth happens when we build shared success with our customers. If we build a system where operators can predict costs, get real support, and improve their guest experience, they can run a healthier business.”

Prior to GoTab, Habib built his career at the intersection of hospitality operations and technology. He spent years working with-in high-volume hospitality venues, helping them navigate front-of-house complexity and evolving guest expectations. That hands-on experience shaped his belief that growth does not come from aggressive pricing tactics or short-term wins, but from long-term partnerships rooted in trust, transparency, and real operational impact. 

GoTab Co-Founder and CEO Tim McLaughlin said Habib’s operational background has shaped his leadership style and influenced the culture of GoTab’s growth team.

“At GoTab, nearly everyone in the sales and operations teams start in support,” McLaughlin said. “We hire former operators because we want people who understand hospitality, people who have genuine empathy. Mateen is an important part of that culture. He gives his personal cell number to clients and answers when they call. That speaks volumes.”

Reinforcing a Commitment to Predictable Pricing

In addition to its commitment to stable prices, GoTab announced its Flex Hardware Leasing program, an initiative that allows operators to roll their upfront hardware costs into a smaller monthly investment that enables them to get free hardware replacements or upgrades through a predictable monthly payment. Together, these programs reflect the company’s broader mission to reduce friction and financial risk for the operators who rely on its platform.

“What I’m most proud of is how many operators we’ve helped feel more confident in their business, and what excites me most is how much more we can do,” Habib said. “If we keep listening, keep building, and keep showing up for our clients, the growth will take care of itself.”

Expanding Into New Verticals

Under Habib’s leadership, GoTab has expanded into the amusement and entertainment sector while continuing to deepen its commitment to Food Halls and multi-vendor operations. That investment will come to life in April with GoTab’s inaugural Future of Food Halls Conference — a first-of-its-kind industry gathering designed to bring operators, developers, and partners together to address sustainable growth, operator economics, and the evolving role of technology in complex hospitality environments.

About GoTab
GoTab is a trailblazer in entertainment commerce, empowering hospitality operators with a flexible, guest centric platform designed to elevate the guest experience while driving operational efficiency. The company’s technology suite includes a cloud based point of sale system, Kitchen Display Systems, RFID technology, self ordering kiosks, and a comprehensive set of integrated tools that enable operators to adapt to evolving service models and business needs.

Processing more than $1 billion annually in gross merchandise value and operating across the U.S., Canada, and Australia, GoTab is trusted by restaurants, breweries, food halls, hotels, and large scale entertainment venues. The platform is purpose built to support high volume environments, helping operators streamline operations, reduce friction, and unlock new revenue opportunities while maintaining control over the guest experience. For more information, visit https://gotab.com.

Press Contact:
Patricia Mejia,
Marketing Officer
202-919-6877

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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