Esta alianza conecta la gestión de cines de RTS con las soluciones de comercio de alimentos y bebidas de GoTab, brindando una experiencia más integrada a los asistentes a Schulman Theatres.
ARLINGTON, Virginia - 10 de agosto de 2026 GoTab, la plataforma de comercio para el entretenimiento que impulsa experiencias dinámicas para los clientes en Estados Unidos, Canadá y Australia, anunció hoy una alianza con Ready Theatre Systems (RTS), un proveedor confiable de soluciones de punto de venta y gestión de cines.
La alianza conecta las herramientas de boletaje, reserva de asientos y gestión de cines de RTS con la plataforma flexible de punto de venta y pedidos de GoTab. Juntas, las empresas ofrecen a los cines con servicio de restaurante y complejos cinematográficos un sistema conectado para gestionar la venta de boletos, dulcería, servicio de alimentos y bebidas, y las cuentas de los clientes en todo el recinto.
Los cines compiten cada vez más por la experiencia completa del cliente, no solo por lo que se proyecta en pantalla. Los pedidos desde el asiento, menús de restaurante ampliados, bares con servicio completo, opciones de entretenimiento y programas de lealtad son ahora partes fundamentales de una visita moderna al cine. Históricamente, sin embargo, ofrecer estas experiencias a menudo requería que los operadores gestionaran la venta de boletos y los alimentos y bebidas a través de sistemas desconectados, lo que generaba datos fragmentados de los clientes y una carga de trabajo adicional.
Una sola cuenta para boletos, dulcería y servicio de restaurante
La integración de GoTab y RTS crea una experiencia de pedido sin fricciones que unifica la compra de boletos de cine y de alimentos y bebidas en una sola cuenta del cliente. Los boletos se venden directamente a través del punto de venta de GoTab, mientras que RTS gestiona las funciones subyacentes de boletaje, reserva de asientos y programación de películas. Los clientes pueden añadir dulcería, bebidas o comidas completas a la misma cuenta, ya sea que pidan en el mostrador, a través de un mesero o desde sus asientos. GoTab gestiona los pedidos, los pagos y el envío de comandas a cocina en cada canal de servicio, brindando a los clientes una experiencia conectada desde la compra del boleto hasta los créditos finales.
“Los operadores de cine están creando mucho más que un lugar para ver una película. Están construyendo destinos de entretenimiento donde los alimentos y bebidas son fundamentales para la experiencia y una fuente de ingresos cada vez más importante”, señaló Tim McLaughlin, cofundador y CEO de GoTab. “Al conectar GoTab con RTS, estamos dando a los operadores herramientas especializadas para ambas facetas de su negocio sin obligarlos a elegir entre una gestión de cines sólida y un servicio de alimentos y bebidas flexible. El resultado es menos fricción para los operadores y más libertad para que los clientes pidan y disfruten la experiencia a su manera”.
Cómo funciona la integración de GoTab + RTS
Para los clientes, la experiencia conectada puede comenzar con la selección de una película y un asiento reservado, y continuar con la compra de palomitas, bebidas o una comida completa. Dependiendo del modelo de servicio del recinto, los clientes pueden pedir en el mostrador, a través de un mesero o directamente desde sus asientos usando un código QR, mientras los pedidos se dirigen a la estación de concesiones, bar o cocina correspondiente.
Para los operadores, la integración está diseñada para reducir el trabajo manual necesario para mantener alineados los horarios de las funciones, la ubicación de los asientos y el servicio de alimentos y bebidas. También permite a los cines modernizar su experiencia de hospitalidad sin reemplazar la tecnología específica del cine de la que dependen sus operaciones principales.
“Durante más de 30 años, RTS ha ayudado a los cines a operar con tecnología confiable y flexible, diseñada en torno a su forma de hacer negocios”, comentó Jon Love, Director de Operaciones de Ready Theatre Systems. “Los cines con servicio de restaurante enfrentan desafíos operativos únicos, al equilibrar la venta de boletos y el servicio de alimentos y bebidas sin interrumpir la experiencia cinematográfica. Nuestra integración con GoTab permite a los operadores combinar la plataforma RTS en la que ya confían con opciones ampliadas de pedidos y servicio, brindando a cada cine la flexibilidad de crear un enfoque que funcione mejor para su negocio y sus clientes”.
Apoyando la evolución de Schulman Theatres
La integración se está implementando en Schulman Theatres, una empresa familiar de cine y entretenimiento fundada en Texas en 1926. Actualmente operada por la cuarta y quinta generación de la familia, Schulman combina películas con boliche, salas de juegos, cocinas de especialidad y bares de servicio completo a través de sus conceptos Film Alley y City Lights.
A medida que los recintos de Schulman se expandieron hacia destinos de entretenimiento con múltiples experiencias, la empresa necesitaba tecnología capaz de conectar diversas fuentes de ingresos y, al mismo tiempo, ofrecer a los clientes más formas de realizar sus pedidos. Inicialmente, GoTab ayudó a Schulman a introducir pedidos mediante códigos QR desde los asientos del cine, servicio con dispositivos portátiles y operaciones de bar integradas.
En la sucursal de Schulman en el este de Texas, las ventas a través de la experiencia de pedidos con código QR de GoTab alcanzaron de tres a cuatro veces las generadas por un sistema anterior. La empresa eligió a GoTab, en parte, por su disposición para respaldar integraciones que pudieran crear lo que Schulman describió como una “interfaz única” tanto para los operadores como para los clientes.
“Nuestros clientes no ven la venta de boletos, las concesiones, los restaurantes, los bares y el entretenimiento como sistemas separados. Ellos ven una sola salida nocturna”, dijo Jacob Schulman, Vicepresidente de Operaciones de Schulman Theatres. “Es por eso que conectar RTS y GoTab es tan importante para nosotros. Reúne las capacidades de gestión de cine que nuestros recintos necesitan con la flexibilidad en pedidos y la experiencia de alimentos y bebidas que nuestros clientes esperan cada vez más. Apoya nuestro objetivo de hacer que toda la visita se sienta conectada, ya sea que alguien esté comprando un boleto, pidiendo palomitas desde su asiento o moviéndose entre diferentes experiencias dentro del lugar”.
La asociación es compatible con una variedad de modelos de servicio en cines, que incluyen:
- Operaciones tradicionales de taquilla y concesiones
- Cines con asientos reservados y servicio de restaurante
- Pedidos móviles y mediante códigos QR desde los asientos del cine
- Restaurantes y bares de servicio completo dentro de los cines
- Multiplexes que ofrecen boliche, salas de juegos u otro tipo de entretenimiento
- Cadenas de cines con múltiples ubicaciones que buscan sistemas escalables y especializados
“Schulman Theatres se acerca a su segundo siglo honrando lo que siempre ha hecho especial a la empresa, mientras continúa repensando la experiencia del cliente”, añadió McLaughlin. “Ese es exactamente el tipo de operador que esta asociación está diseñada para apoyar”.
Acerca de Ready Theatre Systems
Ready Theatre Systems es un líder de confianza en soluciones de punto de venta y gestión de cines. Durante más de 30 años, RTS ha proporcionado a cines y centros de entretenimiento tecnología escalable y fácil de usar para la venta de boletos, asientos reservados, concesiones, interacción con el cliente y operaciones a nivel empresarial. Su red incluye más de 900 cines, respaldados por un equipo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Obtenga más información en rts-solutions.com.
Sobre GoTab
GoTab es una plataforma de comercio para el entretenimiento diseñada para potenciar lugares de hospitalidad y entretenimiento complejos y de alto volumen. Sus herramientas flexibles de punto de venta, pedidos móviles, operaciones de cocina, pagos y gestión de invitados ayudan a los operadores a respaldar múltiples canales de pedidos y centros de ingresos a través de una plataforma conectada. GoTab presta servicios a restaurantes, cervecerías, mercados gastronómicos, hoteles, complejos turísticos, cines y lugares de entretenimiento en Estados Unidos, Canadá y Australia. Obtenga más información en gotab.com.
Contacto de prensa
Patricia Mejia
CMO
marketing@gotab.io
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