GoTab e iPourit Power Convenience en el primer bar del parque para perros de Indiana, Crate Escapes
GoTab, una plataforma líder de punto de venta (POS), anuncia con orgullo su asociación con Crate Escapes, el primer bar del parque para perros de Indiana. Ubicado frente a Grand Park en Westfield, este lugar único ofrece una experiencia innovadora para perros y sus humanos, combinando áreas de juego sin correa con una cafetería, bar, restaurante de contraservicio y espacio para eventos.
GoTab e iPourit Power Convenience en el primer bar del parque para perros de Indiana, Crate Escapes
GoTab, una plataforma líder de punto de venta (POS), anuncia con orgullo su asociación con Crate Escapes, el primer bar del parque para perros de Indiana. Ubicado frente a Grand Park en Westfield, este lugar único ofrece una experiencia innovadora para perros y sus humanos, combinando áreas de juego sin correa con una cafetería, bar, restaurante de contraservicio y espacio para eventos.
Crate Escapes cuenta con una extensa instalación de 3.2 acres donde los huéspedes pueden relajarse, socializar y disfrutar de una variedad de ofertas, que incluyen café, bebidas espresso y comida de múltiples proveedores. Utilizando Punto de venta avanzado de GoTab, TPV portátil, y los pedidos móviles, los huéspedes pueden realizar pedidos de comida y bebida directamente desde sus teléfonos, sin importar dónde se encuentren en el parque, lo que garantiza que nunca pierdan de vista a sus perros. La experiencia avanzada de pedidos de múltiples proveedores permite a los huéspedes realizar pedidos a través de diferentes proveedores con facilidad y compartir pestañas con amigos, mientras que las notificaciones en tiempo real de Sistemas de visualización de cocina asegurarse de que sepan exactamente cuándo y dónde recoger sus pedidos.
La asociación entre GoTab y Crate Escapes se ve reforzada aún más por la integración perfecta de GoTab con iPOurit, que ofrece una revolucionaria experiencia de pared de grifo de autoservicio. Los clientes pueden rellenar rápidamente sus bebidas, desde cerveza hasta vino y sidra, sin necesidad de esperar a un barman. La integración permite a los huéspedes utilizar tarjetas de toque que se sincronizan sin esfuerzo con el sistema POS, ofreciendo comodidad y libertad en un entorno donde las mascotas y sus dueños están constantemente en movimiento. Esta experiencia de autoservicio no solo ahorra tiempo sino que también mejora la flexibilidad y variedad para los huéspedes, permitiéndoles probar diferentes bebidas en porciones más pequeñas.
“Estamos entusiasmados de asociarnos con GoTab porque es un sistema que entiende nuestro concepto único”, dijo el equipo de Crate Escapes. “Poder pedir comida y bebidas desde cualquier lugar del parque es un punto de cambio para nuestros huéspedes, especialmente para aquellos que no quieren dejar a sus mascotas desatendidas. Además, la integración de iPOurit hace que tomar una bebida rápida sea fácil, y es una experiencia divertida y atractiva que creemos que llevará a más personas a nuestro lugar”.
Con los planes de Crate Escapes para guarderías para perros, baños para perros y una emocionante lista de eventos comunitarios como reuniones de razas, música en vivo y trivia, GoTab elevará la experiencia tanto para los humanos como para sus amigos de cuatro patas. Esta asociación reúne flexibilidad, conveniencia y tecnología innovadora en un entorno social animado.
Para obtener más información sobre Crate Escapes, y para planificar tu visita, consulta La caja se escapa.
Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.
Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.
La situación
Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.
La Solución
Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped
Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.
“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.
Los Beneficios
Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.
Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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