GoTab y PourMyBeer potencian la expansión del principal lugar de entretenimiento de Lubbock, Grab Axxes Throwing Hall & Bar
GoTab, líder en tecnología hotelera, se complace en anunciar su asociación con Grab Axxes Throwing Hall and Bar, un lugar dinámico en Lubbock, Texas, que está expandiendo su oferta con una pared Tap autovertible de 45 toques y una cocina completamente nueva.
GoTab y PourMyBeer potencian la expansión del principal lugar de entretenimiento de Lubbock, Grab Axxes Throwing Hall & Bar
GoTab, líder en tecnología hotelera, se complace en anunciar su asociación con Grab Axxes Throwing Hall and Bar, un lugar dinámico en Lubbock, Texas, que está expandiendo su oferta con una pared Tap autovertible de 45 toques y una cocina completamente nueva. Desde su apertura en 2020, Grab Axxes ha sido un favorito local para los entusiastas del lanzamiento de ejes, y ahora, están llevando la experiencia a un nivel completamente nuevo.
Ubicado cerca de Texas Tech University, Grab Axxes se ha hecho conocido como el lugar perfecto para que estudiantes, lugareños y visitantes compitan, aprendan y recreen. Con la adición de la pared de autovertido y las opciones de comida ampliadas, los huéspedes pronto disfrutarán no solo de la emoción de lanzar hachas, sino también de deliciosa comida y bebidas frías, todo en un lugar lleno de diversión.
Gracias a la perfecta integración de GoTab con Pour My Beer, los huéspedes podrán servir sus propias bebidas de una selección curada de 45 grifos, con todo, desde cervezas artesanales locales hasta favoritos de temporada. Con una simple tarjeta de toque, los invitados pueden controlar sus derrames, probar nuevas cervezas y disfrutar de la libertad de una pared de grifo de autoservicio, todo mientras se mantienen cerca de la acción.
“Hemos estado en constante evolución desde que abrimos en 2020”, dijo Jon Wolfe, propietario de Grab Axxes. “Agregar los grifos y la cocina fue el siguiente paso, y GoTab ha sido el socio perfecto para ayudar a que esta expansión suceda. El sistema se integra sin esfuerzo con Pour My Beer, ofrece todas las características que necesitamos y es rentable, lo que nos permite ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes”.
Con GoTab avanzado Capacidades de Punto de Venta, Job podrá administrar su sede con facilidad. Características como pestañas compartidas entre amigos, TPV portátil dispositivos para un servicio sin problemas en todo el lugar, y la aplicación Backend GoTab Manager proporcionará a Grab Axxes las herramientas para ofrecer promociones, administrar menús y manejar todas las operaciones internas sin problemas. Ya sea que estén ejecutando un especial para ligas de lanzamiento de ejes o introduciendo menús especiales, la flexibilidad de GoTab mantendrá las operaciones eficientes y amigables con los huéspedes.
Esta expansión refleja el compromiso de Grab Axxes de mejorar la experiencia del huésped, combinando la emoción de lanzar hachas con el disfrute relajado de excelentes comidas y bebidas. Ya sea que esté buscando una noche emocionante o planeando un evento grupal, Grab Axxes pronto ofrecerá aún más razones para visitar.
¡Estén atentos para la presentación oficial del nuevo Tap Haus y cocina, y prepárese para experimentar la barra de lanzamiento de ejes favorita de Lubbock como nunca antes!
Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.
Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.
La situación
Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.
La Solución
Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped
Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.
“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.
Los Beneficios
Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.
Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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