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GoTab y Tripleseat anuncian integración de administración de eventos

GoTab, una plataforma líder de comercio y operaciones de restaurantes y retail, anunció hoy su integración con Tripleseat, la plataforma de ventas y gestión de eventos basada en la nube utilizada por restaurantes y hoteles.

La asociación permite a los lugares ofrecer a los profesionales e invitados experiencias de eventos más optimizadas

ARLINGTON, Virginia, 30 de abril de 2024 /PRNewswire/ -- GoTab, una plataforma líder de comercio y operaciones de restaurantes y retail, anunció hoy su integración con Tripleseat, la plataforma de ventas y gestión de eventos basada en la nube utilizada por restaurantes y hoteles. Esta asociación estratégica marca el comienzo de una era transformadora en la planificación de eventos y agiliza las tareas manuales laboriosas y propensas a errores en soluciones fáciles de usar.

Con capacidades integradas de procesamiento de pagos, Tripleseat permite a los operadores de restaurantes, hoteles y otros lugares únicos reservar, administrar y cobrar pagos para eventos en una única oferta integrada. A través de la integración, los depósitos realizados en Tripleseat pasan sin problemas a las pestañas del día del evento en el sistema de punto de venta (POS) de GoTab. A partir de ahí, GoTab y Tripleseat trabajan juntos para proporcionar un proceso de cierre optimizado para huéspedes y operadores.

“La planificación y administración de eventos es una tarea que requiere mucho tiempo para todas las partes involucradas, y esta integración alivia significativamente algunos de los puntos débiles que los profesionales de eventos experimentan todos los días”, dijo Tim McLaughlin, cofundador y director ejecutivo de GoTab. “La demanda de eventos y experiencias continúa creciendo en toda la industria hotelera. Esta integración marca otro hito en nuestro objetivo de ayudar a las empresas a mejorar operacionalmente sin sacrificar la calidad de hospitalidad que brindan”.

Además de esta integración, GoTab continúa elevando la experiencia del evento a través de sus Tarjetas de Evento personalizadas, que pueden estar basadas en QR o RFID y permiten a los gerentes de eventos crear una selección personalizada de privilegios adaptados a cada evento y asistente. Las tarjetas de eventos de GoTab eliminan las molestias de canjear y conciliar boletos físicos para bebidas, lo que en última instancia crea una experiencia más fluida para los invitados, empleados y gerentes de eventos. Además, las tarjetas de eventos ayudan a los gerentes a garantizar que los impuestos y propinas estén cubiertos por adelantado, para que los invitados puedan utilizar su gasto completo en tarjetas de eventos prepagas.

Al combinar el poder de GoTab y Tripleseat, los depósitos de eventos se pueden recuperar y aplicar sin esfuerzo dentro de GoTab, asegurando una operación fluida y eficiente el día del evento. Además, a través de esta integración, el reporting de ventas de eventos se vuelve consistente y transparente, y todos los depósitos y pagos de eventos se rastrean en una ubicación centralizada, lo que proporciona información valiosa para los administradores de eventos y simplifica el proceso.

“A medida que la industria hotelera continúa evolucionando, es crucial que plataformas como Tripleseat y GoTab se adapten e integren sin problemas”, dijo Jonathan Morse, CEO de Tripleseat. “Esta asociación representa nuestro compromiso de proporcionar a nuestros clientes herramientas de vanguardia que simplifiquen los procesos de gestión de eventos y mejoren la experiencia general de los huéspedes. Capacitamos a los lugares para agilizar las operaciones, aumentar la eficiencia y ofrecer eventos excepcionales”.

A través de esta asociación, GoTab y Tripleseat están permitiendo a los operadores aumentar los ingresos en más del 30% para eventos a gran escala, reservas grupales y catering fuera del sitio. La integración también elimina la molestia de los pagos de reservas y depósitos, lo que permite a los usuarios disfrutar de una experiencia de evento sin estrés de principio a fin.

Para obtener más información sobre las innovaciones recientes de productos de GoTab y la creciente lista de integraciones de asociados de negocios, visite el Integración de GoTab + Tripleseat página. Para obtener más información sobre Tripleseat o para programar una demostración, visite www.tripleseat.com.

Sobre GoTab, Inc.

GoTab, Inc. es más que un punto de venta (POS) para empresas hoteleras. La plataforma ayuda a restaurantes, cervecerías, salones de comida, hoteles y otros lugares a mejorar la experiencia de los huéspedes y abordar las ineficiencias sustanciales que continúan plagando la industria hotelera y minorista. Con un punto de venta sofisticado que puede integrarse opcionalmente con otros populares POS y sistemas de administración de propiedades (PMS), GoTab también incluye un robusto sistema de visualización de barras y cocina (KDS) con mensajería bidireccional integrada para optimizar las operaciones y la entrega. La plataforma de GoTab permite a cada huésped y miembro del personal tomar las decisiones más sensatas y convenientes para su escenario mientras mantiene los controles adecuados. A través de su conjunto de herramientas flexibles, GoTab crea beneficios medibles para sus operadores, impulsando un mayor gasto al tiempo que reduce los costos y contribuye al resultado final. Fundada en 2016, GoTab procesa más de $500M en valor bruto de mercancía (GMV) anualmente con operaciones en 39 estados de Estados Unidos, Canadá y en crecimiento. Para más información, consulte nuestro kit de medios, solicitar una demostración o más información en https://gotab.com/.

Sobre el juego Tripleseat
Tripleseat, el innovador líder en ventas basado en la nube y software de gestión de eventos para restaurantes y hoteles, es utilizado por más de 16,000 lugares en todo el mundo. La plataforma permite a los administradores de eventos optimizar el proceso de planificación y aumentar las ventas. Ha permitido que los recintos reserven y administren más de 20 mil millones de dólares en eventos.

Para obtener más información sobre Tripleseat o para programar una demostración, visite www.tripleseat.com.

Contacto:
ICR para GoTab
Correo electrónico: 376972@email4pr.com
(203) 268-8269

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

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