GoTab Anuncia Integración Certificada con Amusement Connect para Unificar el Juego, Alimentos y Bebidas, y Comercio Minorista en una Sola Cuenta de Invitado

Con esta integración, los operadores ahora pueden unificar las compras de juegos, alimentos y bebidas, y productos minoristas en una sola cuenta de cliente. Los clientes reciben una tarjeta RFID vinculada directamente a su cuenta GoTab iniciada en el Punto de Venta, lo que les permite tocar y jugar juegos y atracciones mientras todos los cargos se registran automáticamente junto con las compras de alimentos y bebidas para una experiencia de pago única y sin interrupciones.

La integración unifica los juegos, alimentos y bebidas, y productos minoristas en una sola cuenta de cliente, creando una experiencia fluida tanto para los clientes como para los operadores.

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ARLINGTON, Va., 15 de junio de 2026 — GoTab, la plataforma líder de comercio para el entretenimiento en locales de entretenimiento, cervecerías, bares, mercados gastronómicos y restaurantes, anunció hoy una integración certificada con Amusement Connect, un ecosistema de punto de juego que ayuda a las salas de juegos, bares y centros de entretenimiento familiar (FEC) a generar más ingresos y ofrecer la mejor experiencia al cliente.

"Los locales de entretenimiento de hoy buscan formas de reducir la fricción, aumentar el gasto de los clientes y crear experiencias más conectadas", dijo Tim McLaughlin, CEO y cofundador de GoTab. "Al aprovechar la integración fluida de GoTab y Amusement Connect, los operadores pueden eliminar las experiencias de pago desconectadas y ofrecer a los clientes una forma sencilla de disfrutar todo lo que un local tiene para ofrecer, manteniendo todos los gastos unificados en una sola cuenta".

Fundada en 2017 y con sede en Kansas City, Misuri, Amusement Connect es una plataforma líder en EE. UU. de soluciones de pago sin efectivo para juegos, que presta servicios a centros de entretenimiento familiar, salas de juegos, boleras, pistas de patinaje, barcades y restaurantes.

“Amusement Connect se enfoca en ayudar a los operadores a crear la mejor experiencia posible para los clientes, mientras les proporciona la inteligencia de negocios que necesitan para optimizar sus operaciones. La integración con GoTab nos permite ampliar esa visión al conectar los juegos directamente con la experiencia general del cliente, creando una experiencia más fluida para los clientes y datos más procesables para los operadores.” - John Tarpley - Cofundador, Amusement Connect

Los beneficios clave de la integración incluyen:

Facturación de Cuenta Unificada – Las compras de juegos, alimentos y bebidas, y productos minoristas se consolidan en una sola cuenta GoTab.
Experiencia del Cliente sin Fricciones – Los clientes pueden empezar a jugar inmediatamente sin necesidad de comprar o recargar tarjetas de juego separadas a través de estaciones de pago independientes.
Registro Automático de Juegos – Las transacciones de juegos se añaden automáticamente a las cuentas de los clientes sin necesidad de conciliación manual.
Liquidación de Cuenta Única – Los ingresos por atracciones, alimentos y bebidas, y productos minoristas se concilian juntos dentro de los informes de GoTab.
Visibilidad a nivel de invitado – Los operadores obtienen información sobre el comportamiento de juego y gasto, vinculada directamente a perfiles de invitados identificados, en lugar de transacciones anónimas con tarjeta.

Esta integración es particularmente valiosa para centros de entretenimiento familiar, pistas de boliche, bares arcade, conceptos de juegos sociales, recintos con múltiples atracciones y otros negocios de hospitalidad que buscan unificar las experiencias de los invitados a través de múltiples fuentes de ingresos.

A medida que GoTab continúa expandiendo su ecosistema de integraciones certificadas, la asociación refuerza el compromiso de la empresa de ayudar a los operadores a crear experiencias de invitados diferenciadas a través de una plataforma abierta y flexible que conecta tecnologías de hospitalidad, entretenimiento, lealtad y operativas.

Para más información sobre la integración de GoTab y Amusement Connect, visita gotab.com/integrations/amusementconnect.

Acerca de GoTab

GoTab es una plataforma líder de comercio de entretenimiento que ayuda a restaurantes, cervecerías, mercados gastronómicos, hoteles, recintos de entretenimiento y otros operadores de hospitalidad a ofrecer experiencias excepcionales a los invitados mientras operan de manera más eficiente y rentable. Construida sobre una arquitectura abierta y flexible, GoTab unifica puntos de venta, pedidos móviles, quioscos, sistemas de visualización de cocina, membresías, gestión de eventos y herramientas de interacción con el invitado en una única plataforma. Conoce más en GoTab.com.

Acerca de Amusement Connect

Amusement Connect es un ecosistema de punto de juego que ayuda a arcades, bares, centros de entretenimiento familiar y negocios basados en atracciones a generar más ingresos y ofrecer experiencias excepcionales a los invitados. La plataforma de pago sin efectivo y tarjetas de juego de la empresa combina hardware moderno con software nativo de la nube para simplificar las operaciones, aumentar la interacción con los invitados y proporcionar la inteligencia de negocios que los operadores necesitan para optimizar el rendimiento. Conoce más en amusementconnect.com.

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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