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GoTab lanza programa de socios revendedores

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Arlington, VA, 16 de diciembre de 2021GoTab, líder en tecnología de comercio de restaurantes, ha dado a conocer un Programa para Socios Revendedores, un modelo de asociación basado en la habilitación y el apoyo de empresas revendedoras de terceros. Este nuevo programa está diseñado para ayudar a allanar el camino para la transformación digital de la industria de restaurantes al proporcionar a los clientes una plataforma que facilita los pedidos, aumenta los ingresos de los clientes, reduce los costos y agiliza los comentarios de los clientes.

Fundada en 2016, GoTab hizo una apuesta para llevar la tecnología de comercio electrónico a los operadores hoteleros en el lugar. Fue construido para permitir que restaurantes grandes y medianos, cervecerías, bares, hoteles y otros lugares ejecuten operaciones esbeltas y rentables mientras hacen que los huéspedes estén más satisfechos. La innovadora plataforma de GoTab, a menudo conocida como una solución “bajo demanda”, permite al consumidor impulsar su experiencia deseada cuando visita su lugar de hospitalidad favorito. Desde una plataforma de punto de venta basada en la nube, sistemas de exhibición de cocina patentados y una solución de pedido de comidas en línea hasta la conocida plataforma de pedidos de códigos QR de GoTab, GoTab captura todas las fuentes de ingresos para los operadores de hospitalidad omnicommerce.

“Si bien el Programa de Socios Revendedores de GoTab es nuevo, la compañía ha tenido una profunda y larga creencia en las asociaciones”, dijo Tim McLaughlin, cofundador y CEO de GoTab. “Nuestras integraciones con las mejores soluciones tecnológicas de su clase para administración de inventario, reservaciones, programación y nómina han demostrado que GoTab puede ofrecer una experiencia superior, fortalecida aún más por nuestro modelo de asociados de negocios”.

“El Programa de Socios de GoTab se creó pensando en la flexibilidad”, declaró Jake West, vicepresidente de asociaciones de GoTab. “Adaptamos nuestro modelo de ventas y soporte para satisfacer las necesidades de nuestros asociados de negocios. Ya sea que un socio desee controlar toda la experiencia del cliente o entregar un cliente a GoTab para administrar los viajes de los clientes, nuestro enfoque es agregar valor para nuestros socios”.

“GoTab es un verdadero socio en todos los sentidos de la palabra”, explicó Gavin McLeod, cofundador de Texas rbbt.tech. “Desde un modelo de incorporación optimizado hasta un equipo construido para apoyar a nuestra empresa, no hemos tenido más que éxito con GoTab. Un claro ejemplo de ello es el exclusivo salón de comidas Crockett Hall de Fort Worth. Recientemente adoptaron GoTab con la guía de nuestro equipo, lo que incitó a los clientes a acceder a las ofertas de cada proveedor de alimentos a través de un solo código QR. Los clientes pueden ordenar, pagar o crear una pestaña en funcionamiento, todo a través de un sencillo proceso de pedidos sin contacto. La tecnología GoTab liquida fondos a cada operador, a través de una transacción. También admite mensajes de texto en la aplicación, por lo que los clientes pueden ser alertados cuando su comida esté lista para ser recogida, o cuando un corredor de comida viene a entregar comida a su mesa”.

Para obtener más información sobre el Programa de Socios Revendedores de GoTab o para obtener más información sobre cómo convertirse en socio de GoTab, visite https://gotab.io/en/gotab-partner-program/.

Sobre GoTab, Inc.

GoTab, Inc., una plataforma de comercio de restaurantes (RCP), está ayudando a los restaurantes, cervecerías, bares, hoteles y otros lugares de tamaño grande y mediano a ejecutar operaciones rentables y de tamaño grande, a la vez que hace que los huéspedes estén aún más satisfechos. Se integra con los populares sistemas de punto de venta (POS) y permite a los clientes ordenar y pagar a través de un servidor, ordenar y pagar directamente desde sus propios teléfonos móviles, o combinar las dos experiencias en una sola pestaña, a través de su TPV móvil fácil de usar, pedidos sin contacto y características de pago, y sistemas de administración de cocina (KMS). El invitado nunca tiene que descargar una aplicación móvil ni crear una contraseña. Los operadores obtienen funciones flexibles que se pueden aplicar rápidamente para acceder a nuevas fuentes de ingresos a través de comidas, comida para llevar y entrega, cocinas fantasma, comestibles minoristas y más. Fundada en 2016, GoTab procesa más de 250 millones de transacciones por año con operaciones en 35 estados de EE. UU. y en crecimiento. Para más información, consulte nuestra kit de medios, solicitar una demostración aquí, o más información en https://gotab.io/en

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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