Noticias y Prensa

Nuevo Socio en el Mercado PaySuite

GoTab une fuerzas con PaySuite, la nueva asociación llevará la innovadora solución tecnológica basada en la nube de GoTab a un salón de alimentos de múltiples comerciantes en Gresham, OOR.

Expansión continua de su programa de socios de rápido crecimiento

Arlington, VA, 14 de abril de 2022 — Apenas unos meses después de debutar su programa Reseller Partner, próxima generación plataforma de comercio de restaurantes GoTab une fuerzas con Suite de pago, una firma de asesoría empresarial que proporciona a los empresarios, proveedores de software y asociaciones los pagos y la tecnología empresarial que necesitan para crecer y crecer más rápido. Con esta asociación, GoTab está expandiendo su presencia en el noroeste del Pacífico con un socio de renombre en el mercado, unido en su misión de allanar el camino para la transformación digital de la industria de restaurantes.

La nueva asociación llevará la innovadora solución tecnológica basada en la nube de GoTab a un salón de comida de múltiples comerciantes en Gresham, Or, con restaurantes de tamaño micro y estándar, micro-comestibles y espacios de micro-venta al por menor.

GoTab unificará la experiencia de pedido de los huéspedes en el salón de comidas, permitiendo tanto a los locales como a los visitantes realizar pedidos a los diferentes operadores independientes a través de un código QR centralizado en el sitio. Los invitados también podrán ordenar con anticipación en sus dispositivos móviles para cenar y llevar. Con GoTab, tendrán la capacidad de hacer pedidos a diferentes vendedores de alimentos, todo en una sola pestaña, sin necesidad de descargar una aplicación. A medida que el mercado se convierte en un centro comunitario, GoTab está obligado a atraer negocios repetidos y devolver visitantes a los negocios incubados en el centro de Gresham.

“A través de nuestra asociación con PaySuite, podemos expandir nuestra presencia en la región noroeste del Pacífico y llevar nuestra mejor solución tecnológica de su clase a múltiples conceptos de hospitalidad”, dijo Jake West, vicepresidente de Alianzas y Ventas de GoTab. “Esto realmente muestra la versatilidad de la solución basada en la nube de GoTab y las formas expansivas en que GoTab se puede usar más allá de los modelos tradicionales de servicios de hospitalidad”.

GoTab es el socio perfecto para nosotros porque compartimos la misma misión: ayudar a los emprendedores a construir mejores negocios más rápido. Formamos PaySuite para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a acceder al nivel de soporte y orientación que necesitan para tener éxito de su proveedor de tecnología y procesamiento de pagos. Estamos entusiasmados de unir fuerzas con GoTab y apoyar a los comerciantes con una plataforma versátil de comercio de restaurantes que les ayuda a escalar y hacer crecer sus operaciones. Con GoTab, pueden enfocarse en ofrecer excelentes experiencias a sus clientes en lugar de ser retenidos por sus puntos de venta y pagos.

— Keith Sconiers, presidente de PaySuite

La asociación también llevará a GoTab a cervecerías locales, restaurantes y ubicaciones multiconcepto en el área metropolitana de Portland, expandiendo la presencia de GoTab en el noroeste del Pacífico.

A través de su programa Reseller Partner, GoTab continúa teniendo éxito y llevando tecnología de comercio electrónico a los operadores hoteleros en el lugar, proporcionando a los operadores una plataforma que facilita los pedidos, aumenta los ingresos de los clientes, reduce los costos y agiliza los comentarios de los clientes. Para obtener más información sobre GoTab, visite: http://gotab.io/en. Para obtener más información sobre el Programa de Socios Revendedores de GoTab o para solicitar información sobre cómo convertirse en socio de GoTab, visite: https://gotab.io/en/gotab-partner-program/

GoTab es el socio perfecto para nosotros porque compartimos la misma misión: ayudar a los emprendedores a construir mejores negocios más rápido. Estamos entusiasmados de unir fuerzas con GoTab y apoyar a los comerciantes con una plataforma versátil de comercio de restaurantes que les ayuda a escalar y hacer crecer sus operaciones. Con GoTab, pueden centrarse en ofrecer grandes experiencias a sus clientes en lugar de ser retenidos por sus puntos de venta y pagos.

Sobre GoTab, Inc.

GoTab, Inc., una plataforma de comercio de restaurantes (RCP), está ayudando a los restaurantes, cervecerías, bares, hoteles y otros lugares de tamaño grande y mediano a ejecutar operaciones rentables y de tamaño grande, a la vez que hace que los huéspedes estén aún más satisfechos. Se integra con los populares sistemas de punto de venta (POS) y permite a los clientes ordenar y pagar a través de un servidor, ordenar y pagar directamente desde sus propios teléfonos móviles, o combinar las dos experiencias en una sola pestaña, a través de su TPV móvil fácil de usar, pedidos sin contacto y características de pago, y sistemas de administración de cocina (KMS). El invitado nunca tiene que descargar una aplicación móvil ni crear una contraseña. Los operadores obtienen funciones flexibles que se pueden aplicar rápidamente para acceder a nuevas fuentes de ingresos a través de comidas, comida para llevar y entrega, cocinas fantasma, comestibles minoristas y más. Fundada en 2016, GoTab procesa más de 250 millones de transacciones por año con operaciones en 35 estados de EE. UU. y en crecimiento. Para más información, consulte nuestra kit de medios, solicitar una demostración aquí, o más información en https://gotab.io/en

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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