La integración de GoZone + GoTab lleva marketing Wi-Fi para invitados y campañas automatizadas a los operadores del lugar

La nueva integración permite a los operadores hoteleros capturar datos de los huéspedes a través de Wi-Fi, automatizar campañas personalizadas e impulsar ingresos medibles. GoTab, la plataforma líder de comercio de entretenimiento, y GoZone WiFi anunciaron hoy una nueva integración que permite a los operadores hoteleros convertir las redes Wi-Fi de invitados en un motor de marketing e ingresos basado en datos.

ST. PETERSBURG, FL, ESTADOS UNIDOS, 23 Abril 2026/Einpresswire.com/- GoTab, la plataforma líder de comercio de entretenimiento, y GoZone WiFi anunciaron hoy una nueva integración que permite a los operadores hoteleros convertir las redes Wi-Fi de invitados en un motor de marketing e ingresos basado en datos.

Al emparejar la plataforma de comercio flexible y centrada en los huéspedes de GoTab con las herramientas inteligentes de participación de los huéspedes de GoZone WiFi, los operadores de restaurantes, cervecerías, salones de comida, hoteles y lugares de entretenimiento ahora pueden capturar automáticamente la información de los huéspedes al iniciar sesión, crear listas de clientes sólidas y lanzar campañas personalizadas de correo electrónico y SMS para impulsar visitas repetidas y aumentar la frecuencia de pedidos.

“Nuestra misión es hacer que los datos de los huéspedes sean procesables”, dijo Todd Myers, CEO de GoZone. “Al conectar GoTab y GoZone WiFi, estamos dando a las empresas las herramientas para llegar a los clientes adecuados en el momento adecuado, sin agregar complejidad”.

Convirtiendo Wi-Fi para invitados en un motor de generación de ingresos

Juntos, GoTab y GoZone WiFi crean una solución inteligente para mejorar la participación de los huéspedes, impulsar los ingresos y generar lealtad. Los operadores obtienen acceso a:

Generación de ingresos: Wi-Fi cambia de un centro de costos a un impulsor de ganancias a través de oportunidades de marketing y publicidad dirigidas que llegan a los huéspedes exactamente cuando están más comprometidos.
Recopilación de datos del cliente: Captura automáticamente la información de los huéspedes durante el inicio de sesión de Wi-Fi para crear valiosas listas de clientes basadas en permisos para campañas de remarketing en curso, todo sin hardware nuevo.
Mercadotecnia automatizada: Impulse las visitas repetidas y aumente la frecuencia de pedidos con campañas personalizadas de correo electrónico y SMS activadas por el comportamiento del cliente y los patrones de visitas, ideal para promover ofertas especiales de pedidos de GoTab, programas de lealtad y oportunidades de ventas especiales.
Segmentación de clientes y análisis en tiempo real: Permita una segmentación sólida y ofertas personalizadas, con análisis en tiempo real que permiten a los operadores rastrear el compromiso, monitorear las tendencias de uso de Wi-Fi, medir el ROI y optimizar continuamente las promociones.

Un ecosistema sin fisuras y basado en datos

La integración WiFi de GoTab y GoZone se basa en la API abierta de GoTab, lo que hace que sea rápido y sencillo para los operadores conectar sistemas sin elevaciones pesadas ni desarrollo personalizado. Este enfoque permite a GoZone WiFi acceder directamente a los ricos datos de pedidos propios de GoTab, lo que brinda a los operadores una visión más completa del comportamiento de los huéspedes más allá del inicio de sesión de Wi-Fi.

“Construimos GoTab para que sea fácil para los operadores conectarse con las mejores herramientas de su clase como GoZone WiFi sin agregar complejidad”, dijo Tim McLaughlin, CEO y cofundador de GoTab. “Nuestra plataforma abierta facilita las integraciones para que puedan maximizar el impacto de sus inversiones en tecnología y hacer más con menos dolores de cabeza”.

Al combinar las identidades verificadas de los huéspedes con datos reales de transacciones, los operadores pueden crear perfiles de clientes más precisos, segmentar audiencias con precisión y potenciar campañas de correo electrónico y SMS altamente dirigidas. El resultado es un motor de marketing más eficaz y basado en datos que convierte las interacciones diarias de los huéspedes en un crecimiento medible de los ingresos.

La integración permite que los contactos de los invitados capturados en GoTab se sincronice automáticamente con el Contact Manager de GoZone, mientras que GoZone WiFi continúa capturando los inicios de sesión de invitados. Este enfoque dual proporciona a los operadores dos formas perfectas de hacer crecer su base de datos de marketing y llegar a más clientes.

Acerca de GoTab:

GoTab brinda a los operadores de hospitalidad una plataforma flexible y centrada en los huéspedes diseñada para mejorar la experiencia del cliente mientras impulsa la eficiencia operativa. Con un avanzado sistema de punto de venta, Kitchen Display Systems (KDS), tecnología RFID, quioscos de autopedido y un conjunto de herramientas integradas, GoTab ayuda a los operadores a satisfacer sus necesidades únicas en una industria en constante evolución. Procesando más de $1B anuales en valor bruto de mercancía (GMV) y operando en 39 estados de EE. UU., Australia y Canadá, GoTab cuenta con la confianza de restaurantes, cervecerías, salones de comida, hoteles y grandes lugares. Solicitar una demostración para saber más.

Acerca de GoZone WiFi:

GoZone WiFi es un proveedor líder de soluciones inteligentes de marketing Wi-Fi que ayudan a las empresas a convertir sus redes Wi-Fi para invitados en poderosas herramientas de participación del cliente e ingresos. Al capturar datos procesables de los huéspedes a través de la experiencia de inicio de sesión Wi-Fi, GoZone WiFi permite a las empresas ejecutar campañas de marketing personalizadas, mejorar la lealtad de los huéspedes y generar un ROI medible. Conoce más en gozonewifi.com.

Contacto con los medios (GoTab):
Patricia Mejía
Correo electrónico: marketing@gotab.io

Contacto con los medios (GoZone):
Trish Rilling
Correo electrónico: trish@gozonewifi.com

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Todd Myers
GoZone WiFi
+1 727-314-6910
Envíenos un correo electrónico aquí

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

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