La inflación impulsa un mayor enfoque en la eficiencia
Según el Wall Street Journal, el sector de ocio y hostelería está contratando a un ritmo significativamente mayor que otros sectores empresariales. Es una noticia positiva para el sector, pero también presenta un reto para restaurantes y hoteles: cómo encontrar personal de hostelería y luego, cómo lograr que se incorporen rápidamente y sirvan a los huéspedes.
Pymnts.com recogió la historia con El sector hotelero se convierte en el empleador de más rápido crecimiento en Estados Unidos. El artículo cita al CEO de GoTab, Tim McLaughlin, sobre cómo el crecimiento en el sector hotelero está afectando al negocio y cómo GoTab está respondiendo.
“Ha sido bueno para nosotros ser honestos, porque están teniendo que pensar en la eficiencia”, dijo McLaughlin. “La gente por fin está empezando a prestar atención a cosas como que los costos laborales suban”.
Señaló el ejemplo de la digitalización del proceso de reembolso por parte de su empresa, parte de la App Manager de la compañía lanzada el mes pasado, como el tipo de ahorro de tiempo que los operadores pueden pasar por alto. Pero a medida que aumentan los costos, esos minutos se suman.
Adicionalmente, con costos crecientes, la aplicación permite que los operadores se involucren más en procesos como reembolsos y descuentos sin tener que gastar más esfuerzo de su parte, lo que les permite revisar estas decisiones de forma remota desde dispositivos móviles.
“Si quiero ver todos los reembolsos que están sucediendo en mi restaurante, porque a lo mejor me preocupa algo, o quiero ver todos los descuentos que se están dando, en realidad puedo simplemente suscribirme a los de la app manager”, dijo McLaughlin, “y entonces me va a dar un feed continuo de esos y quién los está haciendo, y puedo ir aún un paso más allá y aprobarlos”.
La aplicación GoTab Manager ya está disponible en Tienda de aplicaciones y Google Play.
- https://www.wsj.com/articles/bars-hotels-and-restaurants-become-the-economys-fastest-growing-employers-47f5292f?mod=hp_lead_pos7
- https://www.pymnts.com/economy/2023/hospitality-sector-becomes-americas-fastest-growing-employer/
