Mejores Prácticas

Desbloquee reservas sin interrupciones con las integraciones avanzadas de GoTab

En este artículo, nos complace desvelar el conjunto completo de integraciones de reservaciones que GoTab orgullosamente ofrece. Lo mejor de todo, ¡la mayoría vienen sin cargo adicional para los clientes de GoTab! ¿Listo para explorar estas integraciones o tiene curiosidad sobre su funcionalidad? Además, si está utilizando un sistema que no se menciona aquí, nos encantaría saber de usted. Nuestra versátil API abierta garantiza una integración perfecta con GoTab.

En este artículo, nos complace desvelar el conjunto completo de integraciones de reservaciones que GoTab orgullosamente ofrece. Lo mejor de todo, ¡la mayoría vienen sin costo adicional para usted! ¿Listo para explorar estas integraciones o tiene curiosidad sobre su funcionalidad? Consércate hoy mismo con tu administrador de cuentas. Además, si está utilizando un sistema que no se menciona aquí, nos encantaría saber de usted. Nuestra versátil API abierta garantiza una integración perfecta con GoTab.

‍

OpenTable

La integración entre GoTab y OpenTable unifica los datos de reservación con el sistema de punto de venta (POS) de GoTab, proporcionando información en tiempo real sobre el gasto de los huéspedes, el estado de las tablas y el historial de pedidos. Esta sincronización permite:

Tiempo de entrega mejorado de la mesa: Las actualizaciones en tiempo real sobre el estado de la mesa facilitan la eficiencia de los asientos y la reducción de los tiempos de espera.
Administración automatizada de cheques: Los cheques se crean y actualizan automáticamente a medida que avanzan las comidas, minimizando los errores manuales.
Experiencias personalizadas de los huéspedes: El acceso a la información de visitas anteriores, incluyendo el gasto promedio y los detalles del pedido, permite al personal adaptar los servicios a las preferencias individuales.

Los primeros usuarios de esta integración han obtenido información valiosa sobre el gasto de los huéspedes y una mejor administración de mesas, lo que en última instancia enriquece la experiencia general de los huéspedes.

Obtenga más información en https://gotab.com/integrations/opentable.

Reserva de la corte

Para los clubes deportivos y recreativos, la colaboración de GoTab con CourtReserve ofrece una solución integral para administrar reservaciones en la cancha, eventos, lecciones, membresías y ligas. Esta integración proporciona:

Operaciones optimizadas: La programación automatizada y las reservaciones judiciales en tiempo real reducen las cargas administrativas.
Participación mejorada de los miembros: una aplicación móvil fácil de usar facilita las reservas sin problemas y la comunicación personalizada, lo que aumenta la satisfacción de los miembros.
Pagos e informes integrados: Las funciones integradas de procesamiento de pagos y reporting ofrecen a los clubes información financiera clara y transacciones simplificadas.

Al combinar la programación de instalaciones con capacidades POS, esta integración simplifica las reservas, el seguimiento de membresía y el procesamiento de pagos para lugares como tenis y clubes de pickleball.

Obtenga más información en https://gotab.com/integrations/court-reserve.

Rex

La asociación de GoTab con REX atiende a lugares de entretenimiento con el objetivo de ofrecer actividades y eventos únicos. Esta integración permite:

Reserva de marca personalizada: Los lugares pueden crear páginas de reserva personalizadas con reglas flexibles y precios dinámicos, mejorando la experiencia de reserva de los huéspedes.
Procesos de entrada eficientes: A la llegada de los huéspedes, las pestañas se crean automáticamente con información de compra y pago almacenada, lo que permite a los huéspedes comenzar sus actividades con prontitud.
Reporting consolidado: Los sistemas unificados de reporting y pago proporcionan a los lugares una visión integral de las operaciones y los flujos de ingresos.

Reconociendo su significativo impacto, GoTab honró a REX como su Socio del Año para Reservaciones 2024, destacando el papel de la integración en la mejora de las reservas y las experiencias de reserva para los operadores de concepto de entretenimiento.

Obtenga más información en https://gotab.com/integrations/rex.

Reservar Tech Labs

‍

Ampliando su conjunto de integraciones, GoTab se ha asociado con Book Tech Labs para ofrecer una experiencia de reserva 3D inmersiva que mejora la participación de los huéspedes y aumenta los ingresos. Esta integración proporciona:

Exploración de mesas virtuales: Los huéspedes pueden explorar y reservar mesas utilizando una interfaz 3D dinámica, lo que lleva a reservas de mayor valor.
Optimización de ventas antes de la llegada: Permite la venta extra de complementos, experiencias y opciones de asientos premium antes de que lleguen los invitados.
Pedidos y pagos sin problemas: Una vez en el sitio, los huéspedes pueden controlar sus pedidos, compartir pestañas y disfrutar de pagos sin efectivo.
Eficiencia Operacional: Reduce la carga de trabajo del personal mientras mejora la satisfacción del cliente y aumenta las ventas.

Al combinar la innovadora tecnología de reservación con el sistema de pedidos y pagos de GoTab, esta asociación permite a los operadores elevar la experiencia del huésped y maximizar el potencial de ingresos.

Obtenga más información en https://gotab.com/integrations/book-tech-labs.

‍

Preguntas frecuentes

¿Existe algún costo asociado con la integración de sistemas de reservación con GoTab?
—GoTab no cobra ninguna tarifa adicional por las integraciones con OpenTable, Rex o Book Tech Labs. El costo de la integración con CourtReserve puede variar según la ubicación, pero promedia $150 al mes. Por favor, consulte con cada plataforma integrada directamente sobre las tarifas cobradas.

No estoy usando ninguno de los sistemas de reservación que figuran actualmente en Gotab.com. ¿Mi sistema de reservas actual se puede integrar con GoTab?
—La API abierta de GoTab proporciona a cualquier plataforma moderna la capacidad de crear una integración con GoTab. GoTab siempre está buscando nuevos e innovadores asociados de negocios integrados y considerará futuras integraciones de reservaciones basadas en la demanda del cliente.

Obtener la lista completa de GoTab Preguntas frecuentes sobre la integración de la plataforma de reservas.

REX tiene la misión de crear más diversión conectando a las personas con experiencias únicas. A través de su sistema de gestión de reservas, REX permite a los lugares vender más actividades, juegos y eventos con una flexibilidad inigualable y la mejor experiencia de los huéspedes en su clase.

Más información

→

‍

Más información

→

‍

Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:

Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.

Ver ahora →

Libro de jugadas de Tap Room Episodio 3:

Las mejores cervecerías prestan atención a lo que representa su marca. ¿Cómo dan vida los mejores cerveceros a su marca?

Ver ahora →

Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

Ver todas las publicaciones más recientes →

Solicitar una demostración

¿Listo para experimentar GoTab por ti mismo? ¡Regístrese para una demostración gratuita y califica para recibir una comida de cortesía con nosotros!

Solicitar una demostración