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GoTab nombra a Rex su socio del año en reservaciones 2024

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PARA SU LIBERACIÓN INMEDIATA

18 de febrero de 2025 — Arlington, VA — GoTab, líder en comercio de entretenimiento, se complace en nombrar a Rex Reservations su Socio del Año para Reservaciones 2024. Este prestigioso reconocimiento destaca el importante impacto que Rex ha tenido al mejorar la experiencia de reservaciones y reservas para los operadores del concepto de entretenimiento GoTab.

Rex Reservations (Rex) es la solución de gestión de reservaciones construida exclusivamente para el entretenimiento y la socialización competitiva. Rex permite a los lugares vender más actividades, juegos y eventos con la mejor experiencia para los huéspedes y una flexibilidad inigualable. Los operadores se benefician de las reglas personalizadas de la plataforma, los datos procesables de los huéspedes y los precios dinámicos para generar más ingresos y aumentar la eficiencia.

“¡Estamos encantados de ser nombrados Socio de Reservaciones del Año de GoTab! Esta asociación ha sido un punto de cambio: juntos, hemos creado una solución flexible y sin fisuras que ayuda a que los lugares funcionen sin problemas, sirvan más rápido y, lo que es más importante, vendan más experiencias divertidas”, dice Kevan Sadigh, fundador y CEO de Rex Reservations.

La integración GoTab + Rex: Transformando las operaciones de los lugares de entretenimiento

La integración entre GoTab y Rex Reservations ofrece a los lugares de entretenimiento un proceso de reservación eficiente y sin fricciones. Los huéspedes pueden reservar y pagar fácilmente las reservas en línea, y su información de compra se transfiere sin problemas al sistema POS de GoTab al hacer el registro de entrada. Esto asegura una transición fluida de la reserva, a disfrutar de su experiencia, sin demoras.

Además, GoTab integrado características de suscripción y membresía, ofrece a los lugares flujos de ingresos recurrentes con opciones para membresías anuales, trimestrales o mensuales. Con opciones simples de registro basadas en códigos QR, sistemas POS portátiles o fijos e identificación automática de invitados, los operadores pueden implementar fácilmente los beneficios de membresía, proporcionando un valor sustancial tanto para el negocio como para los invitados.

“GoTab es particularmente adecuado para lugares grandes y de gran volumen con experiencias extendidas, como bolos, pickleball, lanzamiento de hacha, mini golf y similares”, dijo Tim McLaughlin, CEO y cofundador de GoTab. “La combinación de GoTab y Rex ofrece una solución excepcional para nuestros clientes compartidos, mejorando tanto la eficiencia operativa como la satisfacción del cliente”.

Esta colaboración aporta varias ventajas clave, que incluyen:

  • Registro más rápido: Cree automáticamente pestañas cuando los huéspedes se inscribiran para reservaciones en la corte y otros tipos de reservaciones, lo que reduce los tiempos de espera.
  • Tamaños de comprobación más altos: Aumente los ingresos con oportunidades de ventas adicionales para experiencias y complementos, particularmente potentes para la membresía c
  • Flujo de caja mejorado: Cobrar los pagos por adelantado para las reservaciones y ofrecer membresías y suscripciones de hospitalidad, lo que mejora el flujo de efectivo para los operadores.
  • Fuente Única de la Verdad: Informes y pagos simplificados en un solo lugar para una mayor eficiencia operacional.

Apoyando los conceptos de entretenimiento para escalar y prosperar

A medida que las expectativas de los consumidores evolucionan, los huéspedes buscan cada vez más opciones de entretenimiento personalizadas y sin complicaciones, mientras que los operadores se enfrentan al desafío de optimizar la eficiencia en un mercado competitivo. La asociación GoTab + Rex satisface estas demandas al agilizar las operaciones y permitir que el personal se concentre en brindar un servicio excepcional, todo mientras impulsa el crecimiento de los ingresos.

“Nuestros equipos trabajan bien juntos porque compartimos el mismo objetivo: facilitar a nuestros clientes crear momentos inolvidables para sus invitados”, agregó Kevan Sadigh. “Muchísimas gracias a GoTab por este reconocimiento, ¡apenas estamos comenzando!”

Tim McLaughlin de GoTab se hizo eco de este sentimiento: “Estamos entusiasmados de honrar a Rex Reservations con este premio por su compromiso con la excelencia en la tecnología de reservaciones y la asociación GoTab. Juntos, estamos empoderando a los lugares de entretenimiento para que prosperen en el acelerado panorama hotelero actual”.

Otras innovaciones recientes de GoTab

Este anuncio de premios llega tras el lanzamiento de GoTab de Sincronización para la nube y local, que permite a los operadores ejecutar sus negocios sin problemas tanto en la nube como en entornos locales, lo que garantiza la continuidad incluso durante las interrupciones de Internet. Además, GoTab ha desplegado su motor avanzado de reglas de precios, proporcionando a los operadores ajustes de precios en tiempo real, cargos por servicio automatizados y la capacidad de aplicar descuentos sin esfuerzo.

Para obtener más información sobre la integración de GoTab y Rex Solicitar una demostración hoy!

Sobre GoTab
GoTab brinda a los operadores de hospitalidad una plataforma flexible y centrada en los huéspedes diseñada para mejorar las experiencias de los huéspedes mientras impulsa la eficiencia operativa. Con un avanzado sistema de punto de venta, Kitchen Display Systems (KDS), tecnología RFID, quioscos de autopedido y un conjunto de herramientas integradas, GoTab ayuda a los operadores a satisfacer sus necesidades únicas en una industria en constante evolución. Procesando más de $500 millones anuales en valor bruto de mercancía (GMV) y operando en 39 estados de EE. UU. y Canadá, GoTab cuenta con la confianza de restaurantes, cervecerías, salones de comida, hoteles y grandes lugares. Solicite una demostración para obtener más información.

Para consultas de prensa, comuníquese con:
Patricia Mejía

CMO

GoTab

202-919-6877

Correo electrónico: marketing@gotab.io

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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