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Cómo elegir sistemas de visualización de cocina con integración de gestión de inventario

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Una guía práctica para operadores modernos

Para los operadores hoteleros de hoy en día, especialmente cervecerías, salones de comida, taberna y cocinas de servicio rápido, la combinación de un KDS y la gestión integrada de inventario se ha convertido en una parte fundamental de la ejecución de una operación eficiente y rentable. Un sistema de exhibición de cocina ya no es solo un reemplazo digital para los boletos de papel; es un centro de comando en tiempo real que une el tiempo de preparación, la precisión de las recetas y la comunicación entre los equipos internos y traseros de la casa. Cuando se conecta sin problemas a una plataforma de inventario, los operadores obtienen la ventaja adicional de costos automatizados, disponibilidad de productos en vivo y agotamiento preciso a nivel de receta.

Al hablar con operadores de hospitalidad en varios segmentos de la industria, surgen varios temas recurrentes: los operadores quieren un sistema que reduzca la fricción, mejore la comunicación, soporte el servicio híbrido y haga que el inventario sea menos una carga. Esta guía combina esos conocimientos prácticos con recomendaciones de mejores prácticas para ayudarle a elegir la integración correcta de administración de inventario de KDS, ya sea que dirija una cervecería local o un concepto de entretenimiento en varios lugares.

Por qué es importante la integración de inventario en un KDS

Un KDS moderno hace más que organizar tickets: se convierte en un cerebro operativo en tiempo real cuando se conecta a la administración de inventario. Así es como los dos sistemas funcionan juntos:

1. Visibilidad a nivel de receta en la línea

Las recetas deben aparecer directamente en el KDS, dando al personal de cocina acceso instantáneo a los ingredientes, pasos de preparación y notas. Esto resuelve dos problemas comunes:

  • Los cocineros nuevos no necesitan buscar carpetas de recetas.
  • Los platillos especiales, las proteínas ahumadas o los artículos de temporada se mantienen consistentes.

2. Depleción automática para precisión de inventario en tiempo real

Con un sistema de gestión de inventario integrado en un KDS, cada pedido enrutado a través de la cocina deduce automáticamente sus ingredientes del inventario. Esto mantiene los niveles de stock precisos sin actualizaciones manuales. Los operadores evitan el pánico de descubrir que están “fuera” solo durante una prisa por la cena.

3. Costo de bienes al minuto (COGS)

Debido a que los datos de ventas fluyen directamente del KDS al sistema de inventario, plataformas como Opsi por GoTab puede reflejar el costo en vivo, hasta cada bollo, porción de carne, onza de salsa de queso o pinta de cerveza vertida.

Eso significa una mejor ingeniería de menús, compras más estratégicas y menos sorpresas al final del período de reporte.

4. Disponibilidad de artículos en vivo para los huéspedes

¿Existencias bajas? El KDS puede reflejar eso y comunicarlo automáticamente a los menús digitales. En GoTab, los operadores pueden ver retrasos en la preparación y alertas de “solo X izquierda” empujadas directamente al menú orientado al invitado.

Una excelente integración de inventario de KDS + garantiza que nunca sobrevendas.

Funciones principales que debe buscar en un KDS con integración de administración de inventario

Sincronización bidireccional en tiempo real

Una sólida integración de KDS/Inventario debe incluir:

  • Ventas → Depleción de inventario
  • Cambios en inventario/recetas → Menú y actualizaciones de KDS
  • Ajustes de tiempo de preparación → Mensajería en tiempo de espera del cliente

Los ajustes del tiempo de preparación en tiempo real y la comunicación de retardo sirven como características esenciales para las cocinas que ahuman carnes, hornean o dependen de la cocción por lotes. Este nivel de transparencia solo funciona cuando el KDS y los sistemas de inventario se comunican instantáneamente.

Recetas en pantalla y mapeo de alérgenos

Elija un KDS que le permite a los cocineros sacar recetas, alérgenos, listas de ingredientes y notas de enchapado sin salir de su estación. Esto es especialmente valioso para:

  • Menús giratorios
  • Cervecerías con cervezas de temporada
  • Cocineros manipulando proteínas ahumadas con rendimientos precisos
  • Operadores que desean consistencia en todos los turnos

Exhibición de tareas para preparación y producción

Los sistemas modernos permiten que las tareas de preparación aparezcan en un KDS separado en la parte posterior. Por ejemplo, si el cocinero de línea necesita más salsa de queso o porciones de carne, pueden desencadenar una tarea de preparación que aparece instantáneamente en otra pantalla. Esto reduce los errores de comunicación verbal y suaviza el flujo de trabajo de BOH en todas las estaciones.

Recuentos y lotes integrados para todo el día

Los operadores a menudo necesitan una comunicación fuerte entre el bar y la cocina, especialmente cuando se ejecuta sin personal de servicio completo. Un KDS con conteo para todo el día ofrece:

  • Borrar totales en todos los pedidos activos
  • Decisiones de preparación de lotes más inteligentes
  • Expo más rápida
  • Menos artículos perdidos o errores

La agrupación por lotes de pedidos (agrupar los pedidos lo antes posible) mantiene el servicio rápido y ayuda a mantener la satisfacción del cliente durante las horas pico.

Notificaciones de invitados y automatización del estado del pedido

Un buen KDS debería activar:

  • Confirmación de pedido
  • Mensajes “La cocina está trabajando en ello”
  • Textos “Su pedido está listo”

Esto es esencial para los modelos híbridos o de contra-servicio donde los corredores pueden ser limitados.

Flexibilidad para soportar el servicio híbrido

Muchos operadores confían en un modelo donde los invitados ordenan en el bar y recogen la comida cuando está lista. El KDS adecuado debe admitir:

  • Pedidos móviles
  • Recogida en mostrador
  • Pedidos QR
  • Pedidos asistidos por el personal
  • Texto en cumplimiento

Esta flexibilidad le permite escalar la dotación de personal hacia arriba o hacia abajo sin reestructurar todo su modelo de servicio.

Preguntas que debe hacer al evaluar las plataformas de inventario de KDS +

¿El KDS funciona completamente sin impresoras?

Las impresoras limitan la funcionalidad. Un KDS debe permitir:

  • Texto sobre cumplimiento
  • Depleción de artículos en tiempo real
  • Recuentos para todo el día
  • Administración de tareas de preparación

¿Qué tan intuitiva es la construcción del inventario?

Muchos operadores comparan plataformas de inventario de terceros con opciones nativas, pero la creación de recetas y la ingestión de facturas generalmente funcionan de manera más fluida cuando las herramientas de inventario se encuentran directamente dentro del ecosistema POS/KDS.

Busque:

  • Ingestión automatizada de facturas
  • Clonación de recetas
  • Actualizaciones de precios de proveedores en vivo
  • Ajustes de rendimiento sencillos

¿Puede el sistema manejar la administración del tiempo de preparación?

Si su operación fuma carnes, hornea, fermenta o prepara cualquier cosa por lotes, los ajustes del tiempo de preparación son cruciales. Necesita la capacidad de:

  • Sumar o restar tiempo de preparación
  • Notificar a los invitados automáticamente
  • RALENTIZAR O ACELERAR LOS PEDIDOS

¿El KDS escalará con su menú y modelo de dotación de personal?

Su KDS debería ser capaz de soportar:

  • Un pequeño equipo hoy
  • Más corredores o servidores mañana
  • Estaciones adicionales a medida que aumenta el volumen

¿Se incluye soporte y capacitación?

El sólido soporte al cliente integrado directamente en el KDS, con asistencia confiable y las 24 horas del día, garantiza que los operadores puedan resolver problemas rápidamente y mantener el servicio funcionando sin problemas. Un gran KDS es tan fuerte como el apoyo detrás de él.

¿Qué sigue?

Al evaluar la integración de la administración de inventario con los sistemas de exhibición de cocina, priorice las herramientas que fortalezcan la comunicación, mantengan la consistencia y eliminen el trabajo manual. Los mejores sistemas brindan a su equipo visibilidad en tiempo real, automatizan el seguimiento a nivel de receta y permiten experiencias más fluidas para los huéspedes, especialmente cuando se ejecuta de manera lean.

Busque:

  • Integración bidireccional en tiempo real
  • Visibilidad de recetas y alérgenos en el KDS
  • Depleción y costos automatizados
  • Preparar flujos de trabajo de tareas
  • Disponibilidad orientada a los huéspedes y mensajes de demora
  • Una configuración amigable con los híbridos que admite pedidos de barras, pedidos de mesas y flujos QR igualmente bien

Un sólido emparejamiento de KDS y administración de inventario reducirá el estrés, eliminará los cuellos de botella y le brindará un sistema que se escale con su crecimiento, sin importar el tamaño o el estilo de su operación.

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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