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Integraciones clave de Pickleball que su club necesita - Genere más ingresos con cada partido

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Mejores prácticas para maximizar el gasto de los huéspedes y garantizar que cada noche sea rentable

Pickleball está en auge, pero el juego en sí es solo una parte de la ecuación de ingresos. El verdadero motor de crecimiento para los lugares de pickleball radica en cómo combinan el juego con la hospitalidad. Desde ligas casuales hasta salidas corporativas y mezcladores sociales, ventas de alimentos y bebidas, paquetes de eventos y operaciones eficientes a menudo determinan si una noche de pickleball es divertida Y rentable.

¿La buena noticia? Los operadores pueden tomar medidas deliberadas para optimizar el gasto de los huéspedes, optimizar el servicio y elevar la experiencia del cliente. Estas son las mejores prácticas para ayudarle generar más ingresos con cada partido.

El ecosistema Tech + Partner detrás de los lugares elevados de Pickleball

Ejecutar un club de pickleball de gran volumen significa hacer malabares mucho más que solo canchas. Los operadores deben equilibrar reservaciones, membresías, depósitos para eventos, grifos autoservibles y servicio rápido de alimentos y bebidas, todo sin ralentizar la experiencia del huésped. Ahí es donde las integraciones y los asociados de negocios adecuados se vuelven esenciales.

GoTab lo conecta todo. Con integraciones directas a Triple asiento (depósitos de eventos + sincronización de pestañas), Ipourit y Beer My Beer (paredes de bebidas que se vierten automáticamente), Reserva de la corte (reservaciones judiciales + membresías), y Rex (reservas, membresías y lealtad), los operadores pueden crear un viaje perfecto para los huéspedes que se extienda mucho más allá del juego. Los huéspedes pueden reservar una cancha, registrarse, tomar una cerveza de autoservicio, pedir comida y pagar la factura, todo sin fricciones. Entre bastidores, los gerentes obtienen operaciones optimizadas, reporting consistente y más puntos de contacto de ingresos por visita.

Este ecosistema conectado prepara el escenario para lo que hoy impulsa el crecimiento del pickleball: programas de alimentos y bebidas que transforman a los clubes de simples instalaciones deportivas en destinos sociales dinámicos.

1. Conectar reservaciones, depósitos y puntos de venta

Uno de los mayores desafíos para los lugares de pickleball es cerrar la brecha entre las reservaciones en la cancha y las ventas de hospitalidad. Si su sistema de reservaciones y punto de venta operan en silos, el personal está atascado haciendo malabares con los sistemas, conciliando pagos y persiguiendo depósitos.

Mejores prácticas: Elija un TPV que se integre directamente con su plataforma de reservas. Cuando los invitados reservan un paquete de cancha o evento, los depósitos deben fluir sin problemas hacia el punto de venta. Eso significa:

  • No hay doble entrada para el personal.
  • Los depósitos se aplican automáticamente a las pestañas durante el juego o la comida.
  • Informes claros sobre las reservas y los ingresos de F&B en un solo lugar.

Esta integración reduce la fricción, acelera el servicio y garantiza que los depósitos se capturen siempre, sin pérdida de ingresos ni dolores de cabeza manuales.

2. Crear menús que impulsen pedidos repetidos

Los huéspedes no quieren un plato principal pesado antes de regresar a la cancha, pero sí quieren alimentos y bebidas apetentes de alta calidad que sean fáciles de compartir. El diseño de menú correcto puede aumentar significativamente el gasto per cápita sin ralentizar el ritmo de juego.

Mejores prácticas: Diseñar menús para el impulso.

  • Compartibles y mordidas: Piense en panes planos, controles deslizantes, brochetas y salsas, elementos que los grupos pueden disfrutar rápidamente entre juegos.
  • Bebidas de servicio rápido: Ofrezca jarras, cócteles enlatados y cerveza o vino listo para servir o de autoservicio para minimizar los tiempos de espera.
  • Opciones conscientes de la salud: Muchos jugadores quieren una tarifa más ligera para repostar sin pesarlos. Los batidos, los tazones de proteínas y las ensaladas equilibran la indulgencia.

Emparejar su menú con el ritmo del pickleball asegura que los invitados ordenen con más frecuencia, antes, durante y después de su partido.

3. Tablas de estructura para maximizar el gasto grupal

El pickleball es inherentemente social, y la mayoría de los invitados llegan en grupos. Ya sea una liga de dobles, una fiesta de cumpleaños o una salida corporativa, los operadores que facilitan compartir y dividir pestañas verán un mayor gasto general.

Mejores prácticas: Utilice la administración flexible de pestañas.

  • Pestañas de grupo: Permita que los invitados vinculen múltiples pedidos a una sola pestaña compartida.
  • Opciones de división: Haz que sea sencillo para los jugadores dividir las facturas por persona, por artículo o de manera uniforme.
  • Enlaces de membresía: Para clubes con miembros recurrentes, permita cargos directamente a su cuenta o estado de cuenta mensual.

Cuando pagar es indoloro, es más probable que los invitados ordenen esa ronda extra de bebidas o plato de postre.

4. Cree paquetes de eventos que equilibrean el juego y la hospitalidad

Las canchas impulsan el tráfico peatonal, pero los paquetes que combinan juego con alimentos y bebidas impulsan una rentabilidad constante. La clave es diseñar ofertas de eventos que se sientan llave en mano para los organizadores y perfectas para el personal.

Mejores prácticas: Paquete inteligente.

  • Salidas corporativas: Combina dos horas de juego en la cancha con un buffet con servicio, boletos para bebidas y un espacio de salón privado.
  • Mezcladores sociales: Incluya un horario rotativo de juegos de todos contra todos, además de un paquete de aperitivos y bebidas para compartir.
  • Noches familiares: Ofrezca tiempo de cancha con descuento con opciones de comida para niños y vales de comida en paquete.

Cuando los alimentos y bebidas están integrados en los paquetes de eventos, los operadores obtienen ingresos más garantizados por primera vez, y los huéspedes disfrutan de una experiencia cohesiva sin administrar los detalles.

5. Optimice el servicio con pedidos híbridos

Los invitados no quieren perderse su partido esperando en el bar. Al mismo tiempo, muchos grupos aún aprecian el toque del servicio de mesa tradicional. Los lugares más exitosos combinan múltiples modelos de servicio para que coincidan con el flujo de la noche.

Mejores prácticas: Ofrecer opciones de pedidos híbridos.

  • Pedido de códigos QR para bebidas rápidas y refrigerios mientras los huéspedes se quedan en la cancha.
  • Dispositivos POS portátiles para que el personal pueda tomar pedidos junto a la mesa, al lado de la cancha o en salones.
  • Servicio de bar tradicional para aquellos que prefieren la interacción personal.

Brindar flexibilidad a los huéspedes reduce los cuellos de botella, aumenta la frecuencia de pedidos y garantiza que los alimentos y bebidas sigan fluyendo.

6. Empoderar al personal con herramientas transparentes

Detrás de cada gran experiencia de los huéspedes hay un equipo motivado. Pero en entornos de ritmo rápido, el personal puede sentirse abrumado rápidamente si los sistemas son torpe o los pagos no son transparentes.

Mejores prácticas: Simplifique los flujos de trabajo y los incentivos del personal.

  • Asegúrese de que las pestañas, los depósitos y los pagos fluyan a través de un sistema.
  • Automatice la agrupación de propina y los pagos para reducir el estrés al final del turno.
  • Proporcione datos de ventas en tiempo real para que los gerentes puedan ajustar la dotación de personal sobre la marcha.

Cuando el personal dedica menos tiempo a la logística, dedica más tiempo a la hospitalidad, y eso se traduce directamente en una mayor satisfacción e ingresos de los huéspedes.

7. Usar datos para ajustar en tiempo real

Una de las fortalezas ocultas de un sistema POS moderno es la visibilidad que proporciona sobre el comportamiento de los huéspedes. Monitoree el volumen de pedidos, el performance de los artículos y el tráfico máximo para optimizar las operaciones en tiempo real.

Mejores prácticas: Actuar sobre la base de los conocimientos.

  • Si los pedidos de bebidas se repuntan durante las noches de liga, agregue personal de bar.
  • Si un elemento del menú se queda constantemente rezagado, reemplácelo con una opción de mayor margen.
  • Si los invitados no están ordenando entre juegos, ajuste las promociones para alentar refrigerios o bebidas a mitad del partido.

Los datos aseguran que no esté haciendo conjeturas: está respondiendo a lo que realmente están haciendo los huéspedes.

Haz que cada partida cuente

Los lugares de Pickleball no se tratan solo de alquileres de canchas. Se trata de crear un ecosistema de juegos, comida, bebidas y eventos que hace que los invitados regresen. Al integrar las reservas en tu punto de venta, diseñar menús para el impulso, estructurar pestañas amigables para grupos y ofrecer un servicio híbrido, puedes convertir cada noche de pádel en una experiencia rentable.

La lección es simple: el juego atrae a la gente, pero la hospitalidad los mantiene gastando. Los lugares que dominen ambos no solo aumentarán los ingresos hoy en día, sino que asegurarán el éxito a largo plazo en el mundo en rápida expansión del pickleball.

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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