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Integraciones POS que necesita para su restaurante

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Una integración de punto de venta (POS) es una conexión directa entre su negocio y su sistema POS. La tecnología POS de hoy agrega y resume datos para que pueda ver dónde tiene éxito su restaurante y dónde hay desafíos. Las integraciones POS conectan sus sistemas backend para que todo funcione en conjunto y comparta datos, lo que facilita la optimización de su negocio.

Si bien un POS es poderoso por sí solo, se vuelve más fuerte cuando se conecta con otras herramientas comerciales. La integración de su sistema POS con otro software empresarial le brinda una imagen completa de su negocio. Te ayuda a ver y entender cómo encaja todo.

Integraciones POS para mejorar su negocio

Integración de POS de contabilidad

Las empresas de software de administración de finanzas facilitan todos los aspectos de la contabilidad (incluso si no eres contador). Las integraciones de POS de contabilidad ofrecen una variedad de características que pueden ayudarlo a redondear sus necesidades de administración de dinero, como crear órdenes de compra, rastrear pagos y conciliar transacciones bancarias.

Integración POS de pago

Los restaurantes deben ofrecer pagos seguros y sin interrupciones a sus huéspedes. Los pagos pueden ser una fuente de fricción y alto costo para los restaurantes si no se cuenta con los sistemas adecuados. Idealmente, un sistema debería tener una opción para el procesamiento seguro en línea (tarjeta no presente), procesamiento de presentación de tarjetas e integración con billeteras digitales. Los huéspedes quieren la comodidad y el control de elegir si deslizar, tocar o pagar a través de un servidor.

Programación del personal Integración POS

A apropiadamente programa a tu personal durante tiempos lentos o rápidos, contar con una integración POS de administración de mano de obra es una necesidad. Puede crear horarios de empleados, realizar cambios de turno rápidamente, automatizar funciones, hacer entradas y salir fácilmente y exportar hojas de horas para prepararse para la nómina.

Integración POS de Administración de Inventario

La gestión de inventarios es esencial para el éxito de tu restaurante. Si no tienes los productos adecuados, o suficientes de ellos, tu negocio no sobrevivirá. Al integrar software de inventario en su sistema POS, los ajustes se realizan en tiempo real, haciéndole saber cuándo es el momento de 86 un artículo y reponer.

Integración de POS de pedidos en línea

Ofrecer a los huéspedes pedidos en línea es el procedimiento operativo estándar para la mayoría de los restaurantes. Sin embargo, para atraer a todos, es importante integrarse con plataformas de pedidos y entrega de terceros como DoorDash y UberEats. Su restaurante se puede conectar a innumerables aplicaciones de pedidos de terceros que ofrecen comida para llevar y entrega en la acera. Esto amplía significativamente su base de clientes sin aumentar los costos de mano de obra o marketing.

Con los pedidos en línea integrados en su punto de venta, ya no tendrá que copiar manualmente los pedidos. Esto elimina el error humano y permite brindar un servicio más confiable a sus invitados. No solo ayuda a los huéspedes, sino que la integración también ahorra tiempo a sus empleados. El personal ya no necesita golpear en cada pedido, lo que les permite enfocarse en atender a los huéspedes y mejorar la experiencia del cliente. Con los pedidos en línea enviados directamente a su punto de venta, también podrá llevar sus pedidos a sus respectivos destinos mucho más rápido.

Integración POS del Programa de Lealtad

Si bien siempre quieres estar trayendo nuevos invitados, vale la pena cuidar de los que ya tienes. Al integrar los sistemas de gestión de fidelización con el punto de venta de su restaurante, puede otorgar puntos y facilitar los pagos para los huéspedes, lo que aumenta la probabilidad de que regresen.

Integración de POS de análisis de marketing

La clave para tener un restaurante exitoso es tener una base de huéspedes leal y creciente. Eso significa conocerlos, sus necesidades, sus puntos débiles y sus hábitos de compra. Para conocer a tus invitados, necesitas datos. Integrar el software de análisis de marketing con tu POS te ayuda a identificar áreas de tu negocio en las que puedes atender mejor a tus clientes. Desde las horas pico hasta las horas lentas, los elementos populares del menú, las razones de celebración o lo que trae a tus invitados, tus análisis te contarán la historia que necesitas para profundizar la lealtad con tus invitados y atraer nuevos invitados. Proporcionan una forma nueva y personal de llegar a sus invitados y extender su hospitalidad más allá de una ubicación de ladrillo y mortero.

Marketing por correo electrónico e integración de SMS POS

Manténgase en contacto fácilmente con los huéspedes y aumente las visitas repetidas a su restaurante. Ejecute promociones específicas y aumente los ingresos con marketing por correo electrónico y SMS. A través de una integración de marketing por correo electrónico y SMS POS, puede crear listas de correo electrónico y móviles personalizadas, automatizar el alcance y las campañas, y profundizar aún más la conexión entre su lugar y los invitados.

Administración de Anuncios Integración de POS

Un restaurante completamente reservado con gente esperando en la fila es el sueño de todo restaurante. Sin embargo, sin un sistema de administración de listados, la carga de trabajo asociada con mantener sus listados en línea actualizados puede convertirse rápidamente en una pesadilla. Un sistema de gestión de listados ayuda a los restaurantes a atraer invitados, ahorrando tiempo y esfuerzo, y permitiendo una mejor experiencia para los comensales.

Asociados de negocios integrados GoTab POS

TPV GoTab trabaja con las mejores soluciones de su clase para que pueda adaptarse de manera flexible a su restaurante, lo que permite un enfoque continuo en la experiencia operativa central en tiempo real. Nos hemos integrado con numerosos sistemas para que tenga la capacidad de optimizar las necesidades de su negocio.

Integración de 7Turnos

7 Turnos es un software de gestión laboral diseñado para restaurantes. Ayudan a los gerentes y operadores a dedicar menos tiempo y esfuerzo a programar a su personal, reducir sus costos laborales mensuales y agilizar la comunicación del equipo.

Con la integración GoTab y 7Shifts, los operadores de restaurantes pueden acceder a una vista única de datos de ventas y mano de obra en tiempo real. Esto ayuda a los operadores a tomar decisiones operacionales críticas. Estas son las decisiones que permiten a los restaurantes optimizar los costos laborales y prosperar. Los operadores de restaurantes pueden administrar la dotación de personal y revisar los KPI laborales tanto en la aplicación 7Shifts como en el sitio web.

Integración InKind

InKind es el mayor proveedor de capital de crecimiento no dilutivo para negocios hoteleros. Sus modelos únicos brindan a los operadores financiamiento por adelantado, con soporte de marketing para construir una base de clientes comprometida y solidificar la relación de cada restaurante con sus huéspedes. En conjunto con la plataforma asequible basada en la nube de GoTab y sus funciones de pestañas nativas, las innovadoras soluciones tecnológicas y financieras de InKind configuran a las empresas para el éxito y abren el acceso a nuevas fuentes de ingresos.

A través de esta integración, los huéspedes canjean sin problemas sus alimentos y bebidas InKind en restaurantes que usan GoTab. Cuando estén listos para cerrar su pestaña y enviar el pago, pueden optar por usar su crédito InKind a través de la plataforma de pago y pedidos sin contacto de GoTab. Los operadores también pueden ser notificados cuando un titular de la Cuenta House entra o coloca un pedido de lleva/entrega, lo que permite a los operadores brindarles una experiencia personalizada y atenta para ellos.

Integración Klaviyo

Klaviyo es una compañía de software de marketing automatizado fundada en 2012 en Boston, MA. Proporcionan sólidas capacidades de marketing por correo electrónico y SMS diseñadas para agregar datos de clientes, mejorando así las operaciones generales del negocio. La plataforma permite la segmentación del cliente y la personalización del contenido en función de los datos almacenados del cliente.

Con la integración de GoTab y Klaviyo, los datos de GoTab, como el nombre del cliente, correo electrónico, número de teléfono, así como menús/productos vistos, totales promedio de pedidos y más pueden fluir sin problemas hacia las funciones de Klaviyo para comercializar a los huéspedes por correo electrónico. Cree segmentos basados en los artículos que los invitados han pedido o los valores totales del pedido. Los datos fluyen sin problemas entre los dos sistemas y trabajan juntos para ayudar a los operadores de restaurantes a optimizar sus esfuerzos de marketing.

Integración de MargineEdge

MarginEge es una poderosa solución para restaurantes que combina a la perfección el procesamiento de facturas sin papel con integraciones de contabilidad POS, lo que crea un ahorro masivo de tiempo y un reporte financiero diario de alto impacto.

Con la integración de GoTab, los datos completos de ventas están disponibles dentro de MarginEdge, lo que facilita la gestión de su negocio. MarginEdge utiliza sus datos de compras para brindarle una vista en tiempo real de sus costos de alimentos y recetas, alertas automáticas cuando los ingredientes clave cambian de precio, un P&L controlable diariamente y el poder de implementar información sin problemas en equipos, turnos y ubicaciones.

Integración de Otter

Otter es una plataforma de gestión y optimización de entregas que ayuda a tu restaurante a aumentar las ventas y la eficiencia. Los innovadores productos de tecnología de análisis y gestión de pedidos de Otter se pueden adaptar para satisfacer las necesidades de pedidos en línea de todos los restaurantes.

Reduzca el uso de tablas con la integración de GoTab con Otter. Combine todos sus pedidos de entrega en todas sus plataformas directamente en su punto de venta GoTab. Los operadores pueden tener agregación y automatización de pedidos sin precedentes. Administra tu menú GoTab y envía automáticamente la actualización a Otter.

Para obtener más información sobre todos los asociados de negocios integrados de GoTab, visite https://gotab.io/en/integrations/

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Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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