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Sirva más rápido, juegue más tiempo: cómo los quioscos de autopedido de GoTab potencian los lugares de Pickleball

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El pickleball ya no es solo un deporte, es un movimiento que está reconfigurando la forma en que las comunidades juegan, socializan y cenan. A medida que se abren tribunales en ciudades, suburbios y centros de entretenimiento en todo el mundo, los operadores están descubriendo una verdad crítica:

Los huéspedes esperan un servicio rápido y sin fricciones que coincida con el ritmo del juego.

Desde ligas y juegos de escalera hasta mezcladores sociales y torneos, las multitudes de pickleball tienen hambre, y no solo de presumir. Quieren comida fresca, bebidas frías y pedidos fáciles sin sacrificar el tiempo de la corte. Ahí es donde entran los quioscos de autopedido de GoTab.

GoTab ayuda a las instalaciones de pickleball y pádel a elevar la experiencia con tecnología de pedidos con calidad de restaurante diseñada para entornos de entretenimiento deportivo. Y los quioscos son una parte clave para que esa experiencia sea perfecta.

¿Qué son los quioscos de autopedido para instalaciones deportivas como canchas de pickleball?

Los quioscos autoordenantes son estaciones de pedido con pantalla táctil digital ubicado en áreas de alto tráfico, a menudo cerca de canchas, salones de clubes o espacios para eventos, donde los jugadores e invitados pueden navegar por los menús, hacer pedidos y pagar sin esperar al personal.

Para lugares recreativos de ritmo rápido como instalaciones de pickleball, los quioscos ofrecen:

  • Ordenación ultrarrápida durante la reproducción máxima
  • Reducción de líneas y congestión en bares o ventanas de concesiones
  • Libertad para que los invitados ordenen cuando sea conveniente, entre partidos o mientras esperan en una cancha
  • Un modelo de mano de obra más eficiente que soporta la dotación de personal ajustada
  • Fáciles ventas, como bebidas, bocadillos y artículos para llevar llenos de proteínas

En resumen, los quioscos ayudan a los lugares atender a más huéspedes en menos tiempo, con menos personal, al tiempo que mejora la experiencia del huésped.

Cómo los quioscos GoTab elevan la experiencia de Pickleball

La solución de quiosco de GoTab fue diseñada para lugares dinámicos con múltiples actividades, exactamente el tipo de entorno que operan las instalaciones de pickleball.

Servicio más rápido, jugadores más felices

Cuando los jugadores se bajan de la cancha, quieren combustible de recuperación, no largas esperas. Los quioscos GoTab optimizan todo el proceso para que los huéspedes puedan:

  • Ordene bebidas y refrigerios en menos de 30 segundos
  • Recogida en zonas designadas de alimentos y bebidas
  • Regresa a la cancha rápido

Mayor rendimiento para cocinas y barras ocupadas

Las horas pico en los recintos de pickleball son intensas. GoTab ayuda a los operadores a manejar la prisa con:

  • Regulación automatizada del menú
  • Integración de KDS para enrutar pedidos de manera eficiente
  • Soporte de procesamiento por lotes y cursos para cocinas
  • Visibilidad de preparación en tiempo real para el personal

Tu cocina sigue el ritmo del juego, incluso durante torneos y noches de liga.

Servicio híbrido = Lo mejor de la hospitalidad + Eficiencia

Pickleball es social: los huéspedes aún valoran la hospitalidad y la interacción humana. Los quioscos GoTab trabajan junto al personal, no en lugar de ellos.

  • Los huéspedes ordenan en los quioscos o mediante QR en las mesas
  • El personal flota para registrarse, administrar comida e involucrar a los jugadores
  • Sin cuellos de botella, sin presión en los puntos de servicio

Es la flexibilidad que los operadores necesitan para ejecutar programas rentables de alimentos y bebidas en un entorno de alta energía.

Experiencias de ventas y membresía

Los clientes de Pickleball son leales y están dispuestos a gastar cuando se les ofrecen las prestaciones adecuadas.

Soporte de quioscos GoTab:

  • Complementos sugeridos (bebidas, aplicaciones, postres)
  • Descuentos de membresía
  • Promociones en pantalla para paquetes de mercancía, coaching o cancha

Convierte a los invitados en clientes habituales y a los habituales en superfans.

Por qué los operadores de Pickleball eligen GoTab

Con GoTab, los lugares de pickleball obtienen una experiencia de quiosco especialmente diseñada para la hospitalidad moderna:

  • Hardware independiente del dispositivo (use tabletas o quioscos diseñados específicamente)
  • Funciona en cualquier lugar: en interiores, exteriores o espacios de uso mixto
  • Se sincroniza con los programas de bar, cocina, eventos y membresía
  • API abierta para integraciones perfectas (por ejemplo, plataformas de reserva de tribunales)
  • Se incluye un completo ecosistema de pedidos móviles y POS

Desde casas club boutique hasta lugares sociales de gran formato, GoTab te ayuda a entregar:

Más ingresos. Servicio más rápido. Mejor experiencia de los huéspedes.

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No se limite a mantenerse al día con el auge del pickleball, capitalízalo. Descarga The Pickleball & Padel Playbook for Food & Beverage para aprender estrategias comprobadas para aumentar el rendimiento, impulsar visitas repetidas y ofrecer experiencias elevadas a los huéspedes dentro y fuera de la cancha.

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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