Más reciente
/
Mejores Prácticas

Las mejores actualizaciones de tecnología para su próximo festival de música

__wf_reservad_inherit

Las mejores actualizaciones de tecnología para su próximo festival de música

Ya sea que estén racionalizando la logística o mejorando las actuaciones de los artistas, las actualizaciones tecnológicas pueden elevar la calidad de su próximo festival de música.

Los procesos de pago optimizados significan menores costos de servicio, pero menos filas de espera también significan más tiempo de diversión para los asistentes. Un show de drones asesino significa más emoción para los invitados, pero las experiencias memorables también significan más ganancias de los clientes que regresan.

La conclusión es que las nuevas actualizaciones tecnológicas se traducen en... bueno, un mejor resultado final.

En este artículo, discutiremos algunas de las actualizaciones de festivales de música más populares disponibles ahora.

#1 Pedidos y pagos sin contacto

Nadie va a un festival de música a esperar en la fila. Pero entre baños, bares y estaciones de vendedores, puede sentirse como que no queda tiempo para disfrutar realmente del ambiente.

¿La solución? Pedidos y pagos sin contacto.

Si le preocupa que un sistema basado en código QR esté configurando una experiencia fría para sus clientes, en realidad ocurre lo contrario. Con menos tiempo dedicado a los aspectos habituales de las transacciones de servicio, los servidores y asistentes son libres de atender las inquietudes de los clientes y entregar las concesiones.

A su vez, los que van al festival seguramente apreciarán poder conseguir comida y bebida sin tener que abandonar la música.

Busque un sistema con características como las siguientes:

  • Pestañas de grupo — Las largas colas disuaden a los clientes de repetir viajes. Pero si pueden abrir una pestaña grupal y dividir el pago al final, es más probable que sigan haciendo pedidos. Como un bono adicional, esto reduce los costos de transacción en ambos extremos.
  • Comunicación del servidor — Asegúrese de que los clientes puedan expresar sus inquietudes en tiempo real para que pueda tratar con ellas en tiempo real.
  • Menús basados en la ubicación — Si se encuentra en una configuración regional particularmente expansiva, personalice las opciones de menú según el lugar donde los clientes realicen sus pedidos. Esto le permite ejecutar promociones especiales en algunos rincones de su lugar mientras elimina artículos agotados en otros.

#2 Espectáculos de luces de drones

Una vez que tus clientes estén felizmente abastecidos de concesiones, dale algo que mirar mientras beben y cenan.

La pirotecnia y los fuegos artificiales son definitivamente geniales, pero también son desordenados, peligrosos y ruidosos. Los espectáculos de luces de drones ofrecen todos los beneficios de sus contrapartes anticuadas pero con varias ventajas:

  • Mejor experiencia de público — Los que van al festival no quieren toser con humo pirotécnico. Los drones no producen nada de esto mientras que también permiten efectos significativamente más sofisticados. Por ejemplo, se pueden sincronizar para volar y pulsar con la música.
  • Sensibilidad — Las explosiones fuertes pueden ser despreocupantes para algunos invitados. Los drones proporcionan una experiencia valiosa y eliminan cualquier problema de ruido repentón.
  • Amistad con el medio ambiente — No más incendios forestales inadvertidos, explosiones que alteran la vida silvestre o rechazos. Los drones son limpios, silenciosos y reutilizables.

#3 Generadores impulsados por hidrógeno

Los festivales de música necesitan poder. Enverdecer ese power up puede agregar otro punto de venta a su evento al tiempo que le brinda los bienes para sentirse. Muchos festivales han comenzado a trasladarse a generadores limpios alimentados por hidrógeno.

Busque modelos con características como las siguientes:

  • Potencia suficiente para sus invitados o proveedores
  • Paneles solares para recarga de baterías
  • Aplicaciones para permitir el control remoto y la supervisión
  • Una variedad de puertos

#4 Sonido inmersivo

Atrás quedaron los días de los asistentes al concierto clamando unos sobre otros para acercarse a la música. Los avances en tecnología e ingeniería de audio significan que todos pueden experimentar el rendimiento por igual.

El sonido inmersivo, a veces llamado “audio de 360 grados” o “sonido 3D”, abre una nueva frontera de posibilidades.

  • Los efectos digitales se pueden utilizar para mejorar la música en vivo en tiempo real.
  • Los efectos de sonido como la música “arremolinada” proporcionan una experiencia de cuerpo completo.
  • El sonido se puede sincronizar con pantallas visuales.

Con innovaciones en constante desarrollo, cada nuevo paisaje sonoro inmersivo seguramente impulsará una nueva competencia e innovación en el campo.

#5 Hologramas

Este es el verdadero Salvaje Oeste de la tecnología de festivales de música. La gente sigue soñando con todas las posibilidades que la tecnología holográfica abre para los espectáculos en vivo.

  • En American Idol en 2007, Celine Dion hizo un dueto de “Si puedo soñar” con un holográfico Elvis Presley.
  • En Coachella 2012, un holograma de Tupac Shakur se presentó junto a Snoop Dogg y Dr. Dre.
  • En los Billboard Music Awards 2019, Madonna actuó con cuatro hologramas de sí misma.

El proveedor adecuado puede depender en gran medida de dónde se lleve a cabo su festival, pero los hologramas ofrecen una amplia variedad de posibilidades innovadoras que seguramente atraerán la atención de los asistentes.

Mejora tu festival con GoTab

De hecho, los tiempos están cambiando, y las nuevas tecnologías ofrecen a los promotores de festivales muchas posibilidades nuevas para mejorar el espectáculo y reducir los costos. Ya sea que esté considerando estrellas de rock holográficas de días pasados o un sistema de pedidos sin contacto, las nuevas posibilidades se están expandiendo rápidamente.

Los pagos y pedidos sin contacto de GoTab permiten optimizar la experiencia del cliente y reducir los costos asociados con el pedido y el pago. Nuestros menús de marca completa, procesamiento seguro de pagos y capacidades de tabulación nos convierten en la solución ideal para sacar a sus invitados fuera de línea y volver a la diversión.

A su vez, reducir los costos asociados con el servicio y el pago libera más de su presupuesto para otras innovaciones técnicas.

Gira y enfréntate a cambios con GoTab.

Fuentes:

__wf_reservad_inherit

Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:

Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.

Ver ahora →
__wf_reservad_inherit

Libro de jugadas de Tap Room Episodio 3:

Las mejores cervecerías prestan atención a lo que representa su marca. ¿Cómo dan vida los mejores cerveceros a su marca?

Ver ahora →

Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
__wf_reservad_inherit

Solicitar una demostración

¿Listo para experimentar GoTab por ti mismo? ¡Regístrese para una demostración gratuita y califica para recibir una comida de cortesía con nosotros!
Solicitar una demostración