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Desmitificando los precios de Blended e Interchange Plus

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A menudo es una conversación muy confusa, y también hay mucha desinformación e información obsoleta sobre el intercambio. Cuando se trata de tasas de intercambio, nuestra estrella del norte es siempre lo que los procesadores de tarjetas de crédito se transmiten en sus propios sitios web. Visa, MasterCard y American Express mantener la información actualizada, por lo que siempre alentamos a los operadores a visitar sus sitios para obtener la información directa.

¿Cuál es la diferencia entre Interchange-Plus y procesamiento de tasa de procesamiento de tasa de procesamiento de datos?

Primero, comencemos con el más simple de los dos conceptos: procesamiento de tasa de combinación. Una tasa de combinación es solo una forma simplificada de equilibrar los costos. Es una tasa promedio y el efecto neto es que a veces tu proveedor perdería dinero y otras veces ganará dinero usando él.

Muchos vendedores asumen automáticamente que el intercambio (IC) más los precios siempre son más económicos que el procesamiento de tarifas mixtas. Encontramos que no siempre es así. En primer lugar, los precios IC más el costo más significado que el procesador no tiene ningún incentivo para usar el método más rentable para procesar una tarjeta porque no soportan esos costos, sí usted. La forma en que un procesador hace las transacciones importa mucho y puede aumentar el costo de intercambio para usted en un 50% o más si se hace mal.

Cuando el procesador realiza la transacción de manera subóptima, esas se deforma “degradaciones” porque los bancos las trata como de mayor riesgo y multiplican la tasa de intercambio. Por supuesto, esto se hace todo el tiempo. Corregir transacciones de manera óptima requiere una inversión sustantiva en tecnología que muchos procesadores no quieren hacer, especialmente si sus clientes no pueden notar la diferencia.

Segundo, el intercambio es solo una parte del costo. Es la porción que se paga al banco que emite la tarjeta al consumidor. Esto se define por el tipo de tarjeta, el Código de Categoría de comerciante (MCC) del comerciante y cómo se trata la transacción. La porción “más” se compone de aún más fracciones de tarifas que se pagan a la red (Visa/MC) generalmente llamadas “Tarifas de esquema”. Si se trata de un procesador de la vieja escuela, también hay un vertedero que generalmente se llama “Cuotas y Evaluaciones”.

Por último, en muchos lugares, los pagos se agregarán pero la tecnología no lo soporta (fácilmente). Solo piensa en cuántos pagos realiza cuando va a un lugar de servicio de mostrador. Tal vez dos: ¿uno para la hamburguesa y otro para la cerveza? Peor aún, ¿renunció a otra compra en el lugar (y el lugar renunció a una venta de artículos extra) debido a la fricción adicional de tener que hacer cola, ordenar y pagar una tercera vez?

Este último punto no tiene que ver tanto con las tasas de procesamiento, ya que está notándose que hay un daño mucho más importante de un sistema que el ahorro de medio por ciento del costo.

Prioridades correctas para su negocio

En general, GoTab intenta mantener nuestras tarifas mezcladas con un precio agresivo. Parte de la razón por la que hacemos esto es porque sabemos que POS es un mercado muy competitivo donde las grandes empresas que cotizan en bolsa a veces cobran una tasa de procesamiento mucho menor, pero luego compensan la diferencia con contratos a largo plazo y altas tarifas SAAS.

Para aquellos que prefieren los precios interchange-plus, exponemos todos los costos así como la porción que marcamos en forma de tarifa de transacción. Si bien ahí es donde GoTab gana dinero, la ironía es que nuestro enfoque desde el punto de vista de la tecnología hotelera es ayudar a nuestros operadores a aumentar las ventas al facilitar a los huéspedes la compra de cosas y reducir los costos excesivos de mano de obra y alimentos.

Nuestros operadores de alto rendimiento están viendo una reducción de alrededor del 50% en los costos de funcionamiento de alimentos lo que conduce a un impacto general promedio de 30% de reducción en el costo de mano de obra. El costo laboral típico para una operación de alimentos y bebidas es de alrededor del 30% de los ingresos totales por lo que termina en una reducción del 10% de la mano de obra como porcentaje de los ingresos.

Echa un comentario a nuestro precios simples y transparentes para saber más!

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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