Elevando la hospitalidad del campo de golf: el enfoque moderno de GoTab para el pedido de bebidas
Imagínate esto: acabas de lograr ese viaje perfecto, y lo último que quieres es que te detengan una larga fila en la casa club para tomar una bebida refrescante. Ingresa a GoTab con las características del POS de Country Club que transforman la forma en que los golfistas disfrutan de sus bebidas favoritas con la comodidad de los pedidos móviles.
Acabas de clavar ese viaje perfecto, y lo último que quieres es ser sostenido por una larga fila en la casa club para tomar una bebida refrescante. Entrar en GoTab con Características de Country Club POS transformando la forma en que los golfistas disfrutan de sus bebidas favoritas con la comodidad de los pedidos móviles.
Elevar la experiencia del campo de golf con los pedidos móviles de GoTab
Con nuestra innovadora función de pedidos móviles en zonas designadas, los golfistas ahora pueden disfrutar de pedidos rápidos y flexibles directamente desde sus teléfonos inteligentes. No es necesario desordenar su dispositivo con aplicaciones innecesarias; los huéspedes pueden hacer de todo, desde pedidos, reordenar hasta pagos, sin tener que descargar una aplicación.
Nuestra plataforma admite varios métodos de pago digitales, lo que permite a los huéspedes agregar sin esfuerzo su método de pago preferido y número de teléfono móvil para abrir una pestaña. A medida que navegan por el menú expansivo en su dispositivo móvil, pueden agregar fácilmente artículos y modificadores a su carrito y enviar pedidos con solo unos pocos toques. La comodidad no se detiene ahí; los invitados también pueden compartir pestañas entre amigos, simplificando el proceso de dividir el costo de las comidas. Ya sea que esté pagando por un solo artículo, varios artículos o una cantidad específica en dólares, GoTab se encarga de las matemáticas.
Comunicación perfecta en cualquier lugar del curso
Las capacidades de texto bidireccional de GoTab desde POS y Sistemas de visualización de cocina hacer que la comunicación directa con el personal y los miembros sea tan fácil como alinear el putt perfecto.
Nuestra plataforma establece flujos de trabajo estándar para alertas y mensajes personalizados, asegurando que todos se mantienen en el ritmo de las cosas. Esto crea un registro seguro de todas las comunicaciones dentro de la plataforma GoTab, lo que facilita la comunicación en tiempo real y la mensajería automatizada entre los asistentes del carrito de bebidas y los golfistas. Ahora, puede recibir actualizaciones oportunas, informándole cuándo su bebida refrescante está en camino para mejorar su experiencia de golf. Con GoTab, cada swing se cumple no solo con precisión en el curso sino también con precisión en la comunicación de servicio.
Experiencias personalizadas con zonas designadas
No hay dos agujeros iguales, y tampoco debería serlo la experiencia de pedido. Con GoTab, personalice menús, flujos de trabajo y centros de ingresos dedicados basados en zonas específicas en todo el campo de golf. Ya sea el bar restaurante, el patio, el servicio de habitaciones, junto a la piscina o un bar afiliado cercano, GoTab garantiza que el orden correcto llegue a la ubicación correcta en todo momento. Los controles de administración transparentes proporcionan a su equipo autonomía para ejecutar las operaciones a su manera mientras se mantiene un servicio consistente en todo el curso.
Pocket POS- Un carrito ganador para los asistentes del carrito de bebidas
El Pocket POS de GoTab toma la delantera, ofreciendo a los asistentes del carrito de bebidas una combinación ganadora de velocidad, conveniencia y asequibilidad. Desencadenarse del hardware voluminoso y adoptar un dispositivo que hace todo lo que un POS de contador completo puede hacer, todo con la elegante pantalla de 6.6 pulgadas. Esta maravilla de bolsillo también funciona como una “presentadora de cheques”, dando a los invitados el poder de pagar, dividir facturas o proporcionar comentarios desatendidos. Es el carrito perfecto para su servicio de bebidas, asegurando que la experiencia de pedido de cada golfista sea tan suave como un putt bien ejecutado.
Con GoTab, no solo estamos modernizando; estamos elevando la experiencia del fairway, asegurando que cada giro, conducción y sorbo se satisfagan con una eficiencia sin fisuras y una conveniencia incomparable. Bienvenido a una nueva era de hospitalidad en campos de golf, cortesía de GoTab.
Echa un vistazo a nuestro Club de campo POS características y solicite una demostración hoy
Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:
Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.
Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.
La situación
Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.
La Solución
Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped
Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.
“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.
Los Beneficios
Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.
Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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