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GoTab y PourMyBeer presentan la revolucionaria función de código QR de la aplicación web para transformar el servicio de bebidas en borrador

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Arlington, Va., 1 de agosto de 2024 — GoTab, una plataforma líder de comercio de restaurantes, y PourMyBeer, el principal proveedor de sistemas de bebidas de autoservicio, están encantados de anunciar una nueva característica innovadora en su asociación continua. Este desarrollo introduce un innovador sistema de código QR de aplicación web diseñado para mejorar la interacción con el cliente y la eficiencia operativa en toda la industria hotelera.

GoTab ha revolucionado la experiencia de pedidos en empresas hoteleras con un conjunto de soluciones POS avanzadas que minimizan los tiempos de espera, aumentan las ganancias y reducen los costos laborales. Las soluciones transformadoras de bebidas autoverter de PourMyBeer se integran a la perfección con GoTab, lo que permite una experiencia más simple y eficiente para operadores e invitados.

La nueva función de código QR de la aplicación web fusiona las capacidades avanzadas de punto de venta de GoTab con la tecnología de autoverter de PourMyBeer, creando una poderosa solución para las empresas hoteleras. Los clientes ahora pueden usar sus dispositivos móviles para escanear un código QR dentro de la aplicación web GoTab, abrir instantáneamente una pestaña y, después de una rápida verificación de edad, disfrutar de su experiencia de autoconsumo. Esta característica funciona junto con la funcionalidad RFID existente para incluir códigos QR, manteniendo la seguridad con comprobaciones de autorización continuas.

Los beneficios clave de la integración incluyen:

  • Conveniencia para el cliente: Los clientes disfrutan de una rápida configuración de pestañas con códigos QR, sin tener que hacer cola para el check-in asistido por el personal.
  • Eficiencia de costos: Los recintos ahorran en el costo de las tarjetas RFID y reducen la mano de obra necesaria para la activación de tarjetas.
  • Transacciones seguras: Verificaciones de autorización continuas cada vez que un invitado se vierte para protegerse contra pestañas impagadas.
  • Inventario optimizado: La sincronización del producto simplifica el seguimiento y la administración del inventario.
  • Elimine las líneas de pago de los invitados y los tiempos de espera: La integración de GoTab requiere un solo terminal para las entradas y salidas, lo que acelera las operaciones y elimina las líneas.

“Simplificar la hospitalidad y facilitar que los propietarios y operadores manejen sus negocios de manera más rentable es una estrella del norte para GoTab y PourMyBeer. El hecho de que un invitado pueda abrir una pestaña y servir una bebida con el código QR en su teléfono es algo que estamos muy entusiasmados de llevar al mercado con Tim y su equipo”, dijo Josh Goodman, Fundador y CEO de PourMyBeer.

Tim McLaughlin, CEO y cofundador de GoTab, agregó: “Esta colaboración va más allá de la tecnología; se trata de crear una experiencia fluida y agradable para nuestros clientes compartidos. Estamos entusiasmados de seguir entregando soluciones innovadoras con Josh y todo el equipo de PourMyBeer.

GoTab & PourMyBeer son los únicos proveedores en el mercado que ofrecen esta característica innovadora, diferenciándose en la industria y forjando un camino para prácticas innovadoras de hospitalidad.

Para obtener más información sobre GoTab y nuestra integración con PourMyBeer, explore nuestra página de integración aquí y solicite una demostración hoy mismo.


Acerca de GoTab:

GoTab, Inc. es más que un punto de venta (POS) para empresas de hostelería. La plataforma ayuda a restaurantes, cervecerías, salones de comida, hoteles y otros lugares a mejorar la experiencia de los huéspedes y abordar las ineficiencias sustanciales que continúan plagando la industria hotelera y minorista. Con un punto de venta sofisticado que puede integrarse opcionalmente con otros populares POS y sistemas de administración de propiedades (PMS), GoTab también incluye un robusto sistema de visualización de barras y cocina (KDS) con mensajería bidireccional integrada para optimizar las operaciones y la entrega. La plataforma de GoTab permite a cada huésped y miembro del personal tomar las decisiones más sensatas y convenientes para su escenario mientras mantiene los controles adecuados. A través de su conjunto de herramientas flexibles, GoTab crea beneficios medibles para sus operadores, impulsando un mayor gasto al tiempo que reduce los costos y contribuye al resultado final. Fundada en 2016, GoTab procesa más de $500M en valor bruto de mercancía (GMV) anualmente con operaciones en 39 estados de Estados Unidos, Canadá y en crecimiento. Para obtener más información, solicite una demostración u conozca más en https://gotab.com/.

Acerca de PourMyBeer:

Establecida en 2013, PourMyBeer es el líder mundial en tecnología de bebidas de autoconsumo, transformando la forma en que se sirven las bebidas en restaurantes, bares, lugares de entretenimiento y más. Los clientes están facultados para servir sus propias bebidas, lo que resulta en una experiencia interactiva y eficiente. Con operadores que abarcan 43 estados de Estados Unidos y 29 países, la compañía ha cautivado a más de 10 millones de clientes y más de 12,000 grifos conectados en servicio en todo el mundo. Habiendo procesado más de 403 millones de onzas, PourMyBeer demuestra su amplio atractivo y la exitosa adopción mundial de su tecnología. PourMyBeer impulsa un crecimiento significativo de los ingresos para las empresas, evidenciado por el procesamiento de más de $60,000,000 en ingresos. Aborda los desafíos clave de la industria al reducir el desperdicio y mejorar la eficiencia operativa, marcando un importante paso adelante en el sector hotelero. Para conocer más sobre PourMyBeer y sus soluciones innovadoras, visite www.pourmybeer.com.

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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