GoTab anuncia una nueva integración con Solink para mejorar la visibilidad y eficiencia en las operaciones

Permite una implementación rápida y sin esfuerzo mientras se reutilizan los sistemas de hardware y software de la cámara existentes.

Arlington, VA, 9 de abril de 2025 GoTab, una plataforma líder de comercio de entretenimiento, ahora se integra con Solink, una plataforma líder de análisis y seguridad de video en la nube que conecta imágenes de cámaras en la tienda con datos POS. Utilización de GoTab punto de venta y Solink, los gerentes de hospitalidad pueden identificar y detectar el robo de empleados, eliminar el uso indebido de descuentos y asegurar sus instalaciones.

Con la integración de GoTab con Solink, los operadores de hostelería de todos los tamaños y escalas ahora pueden:

• Vea videos en vivo y grabados para medir las interacciones con los clientes, la actividad de los empleados y los procesos internos para optimizar el servicio y la eficiencia
• Revise los recibos de transacciones con el metraje de video correspondiente para identificar rápidamente la contracción o el abuso de descuento
• Monitoree de forma remota múltiples ubicaciones desde una aplicación web o móvil centralizada
• Utilice IA para análisis de personas, seguimiento de zonas y más, para mejorar las operaciones y responder a los problemas de seguridad con mayor rapidez
  

“GoTab se especializa en establecimientos hoteleros grandes y complejos que utilizan enfoques de servicio híbrido, como una combinación de servicio de mostrador, servicio de mesa y pedidos QR o RFID, etc. En estos entornos, se ha vuelto más importante que nunca brindar a los gerentes la capacidad de monitorear lo que sucede en sus instalaciones de manera eficiente. Solink es líder en el espacio de videoseguridad y tiene un producto de clase mundial”, dice Mateen Habib, VP de Crecimiento.

Integración rápida y sin fisuras Aprovechando la API de GoTab

“En GoTab, priorizamos empoderar a nuestros operadores para seleccionar las mejores herramientas que se adapten a sus necesidades comerciales. En lugar de confinarlos a un sistema cerrado, nuestra API abierta, accesible en https://docs.gotab.io/, facilita la integración perfecta con casi cualquier tecnología contemporánea, lo que permite una mayor flexibilidad y adaptabilidad en sus operaciones”, continúa Habib.

Convierta cada transacción en información procesable con integración de datos y video en tiempo real

Al aprovechar el poder de los datos de transacciones GoTab en tiempo real y el análisis de video, los gerentes pueden tomar decisiones informadas que mejoran tanto la satisfacción de los clientes como el rendimiento operativo. La integración permite una comunicación perfecta entre la plataforma GoTab y la plataforma avanzada de seguridad de video de Solink, asegurando que cada transacción esté respaldada por evidencia visual. Esto no solo ayuda en la resolución de disputas sino que también sirve como una herramienta de capacitación para el personal, destacando las mejores prácticas y áreas de mejora.

“Estamos emocionados de dar la bienvenida GoTab al creciente ecosistema de integraciones en la Plataforma Solink”, dijo Chris Wolski, VP de Marketing de Producto de Solink. “Para las empresas de restaurantes y hotelería, la capacidad de combinar y obtener información de video junto con POS y otros datos operativos se está volviendo crítica. Nuestro ecosistema abierto permite a los operadores hacer esto con las mejores tecnologías de su clase como GoTab, para mejorar la eficiencia operativa e impulsar mejores resultados comerciales”.

Desbloquee un servicio más inteligente y una supervisión optimizada con información basada en datos

La capacidad de analizar las interacciones de los clientes junto con el desempeño de los empleados proporciona información valiosa sobre las tendencias del servicio y los posibles cuellos de botella. Los operadores pueden identificar las horas pico, los elementos populares del menú y las preferencias de los clientes, lo que les permite adaptar sus ofertas y personal en consecuencia. Este enfoque proactivo no solo aumenta la eficiencia sino que también fomenta una experiencia gastronómica más personalizada para los huéspedes.

Además, la función de monitoreo centralizado permite a los operadores supervisar múltiples ubicaciones sin la necesidad de una presencia constante en el sitio. Esta flexibilidad es crucial para los operadores de unidades múltiples que necesitan garantizar la consistencia y la calidad en todos los lugares. Con solo unos pocos clics, los gerentes pueden acceder a transmisiones en vivo, revisar metraje pasado vinculado a transacciones específicas de GoTab y generar informes que resalten indicadores clave de desempeño.

El Integración de GoTab y Solink representa un avance significativo en la gestión hotelera. Al combinar tecnología de vanguardia y procesable, los operadores pueden mejorar su prestación de servicios, reducir las pérdidas y aumentar la rentabilidad. A medida que la industria hotelera continúa evolucionando, las innovaciones serán esenciales para mantener la competitividad y satisfacer las demandas siempre cambiantes de los clientes.

Sobre GoTab

GoTab brinda a los operadores de hospitalidad una plataforma flexible y centrada en los huéspedes diseñada para mejorar las experiencias de los huéspedes mientras impulsa la eficiencia operativa. Con un avanzado sistema de punto de venta, Kitchen Display Systems (KDS), tecnología RFID, quioscos de autopedido y un conjunto de herramientas integradas, GoTab ayuda a los operadores a satisfacer sus necesidades únicas en una industria en constante evolución. Procesando más de $500 millones anuales en valor bruto de mercancía (GMV) y operando en 39 estados de EE. UU. y Canadá, GoTab cuenta con la confianza de restaurantes, cervecerías, salones de comida, hoteles y grandes lugares. Solicite una demostración para obtener más información.

‍