GoTab, una plataforma líder en comercio de restaurantes, está modernizando la experiencia de concesión de estadios y eventos deportivos con las últimas incorporaciones a su suite de productos: Pedidos y Pago Móviles de Identificación por Radiofrecuencia (RFID) Multi-Operador e Identificación por Radiofrecuencia (RFID). Diseñadas para proporcionar una mayor comodidad y un servicio personalizado para los huéspedes, las características más nuevas de GoTab hacen que sea más rápido, más fácil y más transparente para los huéspedes realizar pedidos y pagar de múltiples proveedores, todo en una sola pestaña, al tiempo que aumentan las ventas, la transparencia y la eficiencia operativa para los proveedores.
Opciones de pedido y pago personalizadas, adecuadas para cada lugar y tipo de evento
Con GoTab para ubicaciones de múltiples operadores, los huéspedes ya no necesitan apresurarse al puesto de concesión para realizar un pedido. Desde el asiento hasta la suite, los huéspedes pueden ver los menús, ordenar y pagar desde cualquier restaurante, bar o puesto de concesión participante en el lugar a través de un código QR unificado, mientras que los corredores de comida entregan sus pedidos. Alternativamente, con la solución RFID de GoTab, los invitados pueden asignar fondos a una pulsera o tarjeta llave de marca al ingresar o antes de un evento, luego simplemente tocar a los proveedores participantes para cargar alimentos o artículos minoristas en su pestaña abierta. Para comidas grupales y familiares, se pueden vincular múltiples pulseras o tarjetas de acceso a una pestaña, con la capacidad de establecer límites de gastos individualizados, dividir y ajustar pestañas al final del juego. Además, la tecnología permite un reembolso automático si los huéspedes gastan menos de lo que se cargó en su tarjeta o banda.
Pestañas ilimitadas; aumento de ventas, visibilidad y eficiencia para los operadores
Únicamente adecuado para lugares a gran escala como estadios, salones de comida y resorts, el punto de venta (POS) basado en la nube de GoTab permite pestañas abiertas prácticamente ilimitadas, sin las limitaciones de procesamiento de los sistemas POS tradicionales. Además, la solución de pedidos de múltiples proveedores de GoTab permite a los proveedores controlar sus propios menús, así como acceso en tiempo real a sus propias ventas, lo que permite un reporting individualizado y una mayor visibilidad para impulsar una experiencia de pago sin fricciones. Los operadores múltiples logran compartir los ingresos, generar informes enrollables, tarifas de la casa y retener pagos listos para usar. En promedio, los operadores que ejecutan ubicaciones de múltiples operadores pueden experimentar promedios de verificación 35-50% más altos, giros de mesa 25% más rápidos y 30-50% mayor eficiencia laboral.
“GoTab prospera en lugares grandes como estadios, eventos al aire libre y salones de comidas porque podemos brindar una experiencia única y conveniente a los huéspedes, desde pedidos en el asiento hasta pagos rápidos con un grifo, a un volumen que los sistemas tradicionales de punto de venta no están diseñados para manejar”, dijo Tim McLaughlin, CEO y cofundador de GoTab. “Esto se traduce en mayores ventas y promedios de verificación para los proveedores, al tiempo que pone la experiencia del ventilador al frente y al centro”.
Tim McLaughlin, CEO y cofundador
Santa Anita Park, una pista de carreras de pura sangre en Arcadia, California, es uno de los socios de estadio existentes de GoTab que ha visto resultados mensurables después de registrarse para el POS todo en uno de GoTab y las soluciones de pedidos y pagos móviles sin contacto de GoTab. Desde entonces, la compañía ha experimentado un aumento en el volumen de alimentos y bebidas, así como en la eficiencia operativa que permiten a los servidores crear interacciones más personalizadas y significativas con los huéspedes.
Para obtener más información sobre las soluciones de GoTab para estadios y otros recintos multioperarios, visite https://gotab.com/demo-request/.
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