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GoTab lanza un motor avanzado de reglas de precios para una administración simplificada de menús y una mayor transparencia de precios

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Arlington, Va. — 7 enero 2025GoTab, pionera en el comercio hotelero, ha presentado su última innovación: una poderosa Motor de reglas de precios que está configurado para transformar la forma en que los operadores de hostelería administran sus menús y se involucran con los huéspedes. Esta funcionalidad avanzada permite a los operadores personalizar los precios del menú en tiempo real, automatizar los cargos por servicio y aplicar descuentos sin problemas, lo que marca el comienzo de una nueva era de transparencia de precios y eficiencia operativa para restaurantes, bares y otros lugares de hospitalidad.

Esta herramienta de vanguardia llega en un momento crítico para los operadores que navegan en las cambiantes expectativas de los consumidores y los requisitos de cumplimiento de normas, incluida la nueva ley de transparencia de precios de Minnesota. El motor de reglas de precios garantiza que las empresas cumplan con las normas al tiempo que proporciona una experiencia más fluida y confiable para los huéspedes.

“Estamos encantados de presentar esta poderosa herramienta al conjunto de funciones de GoTab”, dijo Daryoush Mansouri, Chief Technology Officer de GoTab. “Nuestro objetivo es hacer que la administración de precios sea lo más fluida posible para los operadores y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia del cliente. Con las reglas de precios, los operadores pueden automatizar muchos aspectos de su estrategia de precios, ya sea simplificando los cargos por servicio u ofreciendo promociones en tiempo real. Estamos entusiasmados de ayudar a nuestros socios a mantenerse a la vanguardia de las tendencias de la industria y mejorar la experiencia del cliente”.

Características clave del nuevo motor de reglas de precios de GoTab:

  • Ajustes de precios personalizables: Los operadores pueden establecer reglas de precios específicas basadas en el producto, la categoría, el menú e incluso la hora del día. Esto proporciona la capacidad de adaptar los precios a diferentes escenarios, ya sean especiales de happy hour, precios máximos durante horas punta o promociones de temporada.

  • Cargos por servicios automatizados: Con el motor de reglas de precios, GoTab permite a los operadores integrar sin problemas los cargos por servicio en los precios del menú. Por ejemplo, si un operador quiere incluir un cargo de servicio del 20% en un artículo como cuajada de queso ($14), el cliente verá el nuevo precio de $16.80 sin necesidad de un artículo de línea adicional. Esto crea una experiencia más limpia y transparente para los huéspedes.

  • Ajustes de precios flexibles: Los operadores pueden establecer aumentos o disminuciones de precios en porcentaje o una cantidad fija. También pueden redondear los precios al dólar más cercano, 50 centavos, o incluso 99 centavos, proporcionando una mayor flexibilidad en los precios del menú y simplificando la administración de precios.

  • Descuentos y Promociones: El motor de fijación de precios también puede aplicar descuentos, como una reducción del 10% para happy hour o precios promocionales. Los descuentos se muestran directamente en el menú, eliminando la necesidad de que los clientes vean el precio original y un descuento por separado al finalizar la compra.

  • Cumplimiento de la Ley de Transparencia de Precios de Minnesota: El nuevo motor de reglas de precios de GoTab está diseñado para apoyar a los operadores en Minnesota mientras se preparan para la ley estatal de transparencia de precios, que entró en vigencia el 1 de enero de 2025. Esta ley requiere que ciertos cargos, como las tarifas de servicio, se incluyan en el precio mostrado a los clientes. La función de GoTab ayuda a los operadores a cumplir con este requisito al integrar los cargos directamente en los precios del menú.
  • Con el nuevo motor de reglas de precios de GoTab, la transparencia está a la vanguardia de cada transacción. Los huéspedes siempre estarán completamente informados de cualquier cargo que afecte a su factura. En el dispositivo de cara al cliente (CFD), pueden ver fácilmente cualquier tarifa aplicable, asegurando que no haya sorpresas al finalizar la compra. El recibo impreso también muestra claramente el cargo por servicio, proporcionando a los huéspedes un desglose completo de sus cargos. GoTab facilita a los operadores personalizar y divulgar estas tarifas, asegurando claridad y cumplimiento en cada punto de contacto donde los huéspedes interactúan con pagos o recibos.

Una nueva era de transparencia en los precios

Esta nueva característica es especialmente oportuna, ya que respalda la Ley de Transparencia de Precios de Minnesota, que exige que los cargos por servicio y otras tarifas se incluyan en el precio del menú en lugar de divulgarse por separado al finalizar la compra. El motor de reglas de precios de GoTab permite a los operadores cumplir con estas regulaciones fácilmente, al tiempo que mejora su capacidad para controlar los precios de manera que aumentan la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

El nuevo motor de reglas de precios está disponible para todos los operadores de GoTab, con énfasis específico en ayudar a las empresas de Minnesota a adaptarse a las nuevas regulaciones.

A medida que GoTab entra en 2025, la compañía reflexiona sobre un año de logros significativos y espera aprovechar este impulso. En 2024, GoTab fue reconocida como una de las empresas de más rápido crecimiento en Norteamérica, ubicándose en el puesto No. 448 en el Deloitte Technology Fast 500™ con un crecimiento interanual de ingresos del 238%.

Además, el sistema POS de GoTab recibió múltiples insignias de categoría “Best of” de las marcas de Gartner Digital Markets, incluidas Capterra, Software Advice y GetApp, destacando su compromiso de ofrecer soluciones de primer nivel para la industria hotelera.

A medida que GoTab continúa innovando y adaptándose a las necesidades cambiantes de la industria hotelera, se mantiene firme en su misión de capacitar a los operadores con las herramientas que necesitan para optimizar las operaciones, mejorar las experiencias de los huéspedes y prosperar en una industria competitiva. La plataforma de comercio de entretenimiento pone a los huéspedes en el centro de cada interacción.

Sobre GoTab

GoTab brinda a los operadores de hospitalidad una plataforma flexible y centrada en los huéspedes diseñada para mejorar las experiencias de los huéspedes mientras impulsa la eficiencia operativa. Con un avanzado sistema de punto de venta, Kitchen Display Systems (KDS), tecnología RFID, quioscos de autopedido y un conjunto de herramientas integradas, GoTab ayuda a los operadores a satisfacer sus necesidades únicas en una industria en constante evolución. Procesando más de $500 millones anuales en valor bruto de mercancía (GMV) y operando en 39 estados de EE. UU. y Canadá, GoTab cuenta con la confianza de restaurantes, cervecerías, salones de comida, hoteles y grandes lugares. Solicite una demostración para obtener más información.

Para obtener más información sobre GoTab y su nuevo motor de reglas de precios, visite https://gotab.com.

Contacto de prensa: Patricia Mejia Oficial de Mercadotecnia, 202-919-6877

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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