¿Cómo funcionan los códigos QR?

Códigos QR—códigos de barras legibles por teléfono inteligente—están en todas partes. Es probable que los hayas visto en brazaletes médicos en consultorios médicos, en las paredes de las paradas de autobús e incluso en carteles de eventos engrapados en postes telefónicos. Esencialmente, los códigos QR se están convirtiendo en la nueva normalidad para las transferencias rápidas de información.Quizás donde los códigos QR están haciendo su mayor aparición son los restaurantes y establecimientos con pedidos sin contacto. La integración de los códigos QR en los restaurantes permitió a las empresas no solo mantenerse a flote el año pasado sino también mantener seguros a sus empleados e invitados.

¿Cómo ayudaron los códigos QR?

A medida que la gente comenzó a cenar fuera de nuevo, los códigos QR permitían a los clientes ordenar y pagar sus comidas sin tocar un menú ni entrar en contacto con el personal. Se quitaron mucho trabajo de las manos del personal del restaurante, también. Pero, ¿cómo funcionan, exactamente?

¿Qué es un código QR?

QR, o Quick Response, códigos que los clientes de tecnología sin contacto pueden usar en sus teléfonos inteligentes personales. El código de barras, que parece una matriz de líneas y formas, se ve y actúa de manera muy similar a un código de barras en tu bolsa favorita de chips en la tienda de abarrotes. Para escanear el código, todo lo que los clientes necesitan hacer es abrir la cámara en su teléfono móvil y enfocar la cámara del teléfono en el código. En la parte superior de la pantalla del teléfono se mostrará un enlace que ofrece a los clientes el sitio web u ofertas de una empresa. (Los clientes no necesitan tomar una foto, la cámara reconocerá automáticamente el código QR.) El código QR, una vez configurado, se puede vincular a cualquier cosa y se puede cambiar en cualquier momento para actualizar fácilmente los menús o adaptarse a cualquier cambio en el negocio. Además de los menús, los códigos QR también pueden conectar de forma segura a los consumidores con:

• Facturas digitales u opciones de pago sin contacto
• Formularios de pedido en línea
• Galerías de imágenes
• Páginas de redes sociales
• Anuncios multimedia
• Cuestionarios o concursos

Sugerencia útil: Si un teléfono tiene problemas para procesar el código QR, puede dirigirse a la tienda de aplicaciones y descargar una de las aplicaciones de lector QR disponibles.

Cómo hacer que los códigos QR funcionen para usted

No importa la ubicación de tu restaurante o la selección de alimentos, los códigos QR pueden funcionar para prácticamente cualquier negocio. Al decidir cómo configurar su código QR, puede ser útil considerar las necesidades actuales de su restaurante.

• Solo para llevar — Si usted y su personal prefieren permanecer sin contacto y proporcionar pedidos solo para llevar, coloque códigos QR en la parte delantera del restaurante para que los clientes encuentren el menú, hagan sus pedidos y paguen digitalmente.

• Lista de espera - Necesaria — Si tu restaurante está experimentando líneas abajo de la cuadra, optimiza tu generador de códigos QR para proporcionar una lista de espera o permitir que los clientes se registren para sus reservaciones. Coloque el código QR en la ventana frontal o en el soporte del host para un fácil acceso al dispositivo móvil del cliente. Esta es una manera fácil de comunicarse con los clientes sin obstruir la entrada principal ni abrumar a su personal. Dar a tus clientes una sensación de control es solo la guinda del pastel.

• Se necesita personal — Si a tu restaurante le falta personal, los necesitarás en las mesas de autobuses, que entreguen comidas y que brinden un extraordinario servicio al cliente. Colocar los códigos QR en las mesas del comedor coloca a los clientes en el asiento del conductor: podrán ordenar, pagar y obtener su recibo con solo unos pocos clics.

No importa sus necesidades, los códigos QR proporcionan versatilidad y flexibilidad. Todo está en un solo lugar, lo que permite menos conmoción en el comedor. También querrá considerar el escaneo adicional de códigos QR, que incluye

• Compartir ofertas de temporada
• Ampliar su alcance con anuncios
• Proporcionar un foro para las opiniones y comentarios de los clientes

¿Pueden romperse los códigos QR?

Desgraciadamente, sí. Por lo general, los códigos QR se crean a través de un generador de códigos QR. Dentro de estos generadores, los dueños de negocios pueden personalizar sus datos para dirigir a los clientes a páginas y diseños en línea específicos. Un error tipográfico dentro del código de barras esencialmente puede hacer que el código de barras sea inútil. Antes de imprimir 50 códigos de barras de mesa, pruebe los códigos QR en múltiples dispositivos y aplicaciones para asegurarse de que funcionan correctamente. Si su código no funciona en los teléfonos de los clientes, hay una variedad de opciones de solución de problemas que puede probar:

• Aumenta el contraste de color de tus códigos para que destaquen
• Asegúrese de que los códigos no sean borrosos o borrosos por las bebidas derramadas
• Asegúrese de que los códigos sean lo suficientemente grandes como para ser legibles
• No empaques tu código QR con demasiado contenido

Cuando la interfaz es fácil de navegar y su personal está bien capacitado mejora la experiencia gastronómica para todos. La buena noticia es que la mayoría de los códigos QR son seguros y privados y no corren peligro de filtrar información de clientes, como cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito, o correos electrónicos.

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La mejor manera de hacer que la experiencia de su cliente sea excelente es implementar un código QR que brinde una experiencia gastronómica sin esfuerzo y sin contacto, y que aborde las necesidades de su negocio. Con GoTab a tu alcance, podemos ayudarte a simplificar tu restaurante con menús personalizables y opciones de pago móvil. Los códigos QR son el camino del futuro. Solicite una demostración con nosotros hoy mismo para ver cómo una experiencia gastronómica simplificada y de bajo contacto puede ayudar a su restaurante a crecer.Fuentes:

• Forbes. Por qué los códigos QR están apareciendo en todas partes durante la pandemia y cómo leerlos en un instante. www.forbes.com/sites/suzannerowankelleher/2020/06/16/why-qr-codes-are-popping-up-todos-during-la-pandemic/
• New York Times. En realidad, los códigos QR nunca se fueron. www.nytimes.com/2021/01/28/estilo/codes.html

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