Preservar la hospitalidad en un mundo fatigado por la tecnología
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¡Ding Ding Ding! Hola GoTabbers, En la conferencia FSTEC de este año, un mensaje sonó más fuerte que cualquier anuncio de producto: la tecnología nunca debe interponerse en el camino de la hospitalidad. Los oradores desafiaron a la industria a preservar a la humanidad en medio del auge de la IA, reducir la fricción tecnológica y repensar a dónde pertenece realmente la automatización. Fue validante escuchar este retroceso, porque eso es exactamente lo que hemos creído desde el principio.
Desde que me uní a GoTab hace más de cinco años, nuestro mensaje siempre ha llevado a casa un principio: mantener la tecnología en segundo plano para que la hospitalidad pueda brillar. Es por eso que lanzamos el Premios Hospitality First Service, un programa que reconoce a las personas que están detrás de un servicio excepcional, especialmente durante el apogeo de los pedidos de QR solamente. Nuestro objetivo nunca ha sido reemplazar a las personas; ha sido dar a los operadores las herramientas que les ayuden a dar lo mejor de sí.
Nuestro último caso de estudio con Metro Private Cinema da vida a esa filosofía. Construido sobre Plataforma API abierta de GoTab a medida, su equipo ha creado una experiencia de comedor privado y visualización de películas totalmente integrada, desde la reservación hasta la salida, donde los huéspedes disfrutan de un servicio sin interrupciones y atención personalizada. Es un ejemplo perfecto de cómo la tecnología, cuando se diseña correctamente, se desvanece en un segundo plano para que los huéspedes y el personal puedan concentrarse en lo que más importa: gran servicio y momentos compartidos.
Como comercializador, es estimulante ver a los operadores tomar lo que hemos construido y hacerlo suyo. No solo están usando GoTab. Están construyendo sobre ello, empujar los límites y redefinir lo que puede ser la hospitalidad moderna.
Si FSTEC fue un llamado para devolver el corazón a la hospitalidad, Metro Private Cinema es la respuesta perfecta.
Salud,
Patricia Mejia, CMO
GoTab lanza el SDK de pagos: pago integrado para el viaje del huésped conectado
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GoTab ha lanzado su SDK de pagos, un nuevo y poderoso kit de herramientas para operadores y socios que desean integrar los flujos de trabajo seguros de pago y depósito de GoTab en sus propias aplicaciones. Construido sobre la plataforma API GoTab a medida, el SDK permite experiencias de reservación a compra sin fricciones, lo que permite a los huéspedes reservar, verificar y pagar sin tener que volver a sacar una tarjeta. Diseñado para lugares de alto volumen basados en reservas como cines, clubes de golf y pickleball, hoteles y eventos de gran formato, el SDK ofrece flexibilidad inigualable y control de marca blanca mientras mantiene la seguridad compatible con PCI.
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Metro Private Cinema Reimagina el POS del cine con GoTab
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En nuestro estudio de caso más reciente, exploramos cómo Metro Private Cinema está usando GoTab para potenciar una experiencia cinematográfica moderna y premium.
La asociación se convirtió en la clave para hacer posible la visión de Metro. La flexibilidad de GoTab permitió al equipo conectar reservas, pestañas y selecciones de menú en un flujo sin interrupciones.
El resultado es una experiencia gastronómica y de entretenimiento que se siente fácil para los huéspedes y empoderadora para el personal. “Para nosotros era importante que la tecnología desapareciera en segundo plano”, dijo Matt Jeanes, Jefe de Producto. “Los invitados no lo ven, pero lo sienten. GoTab nos dio las herramientas para construir ese tipo de magia invisible”.
Vea cómo Metro Private Cinema está combinando conveniencia y hospitalidad para crear el futuro de los POS de cine. Lea el estudio de caso>.
Eventos de cervecería que generan ganancias: con GoTab, Tripleseat y otra mitad de elaboración de cerveza
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Únase a nosotros para nuestro próximo webinar para clientes GoTab + Tripleseat el 19 de noviembre a la 1 PM ET, donde nos sentamos con Joy Reichenbach, Jefa de Personal de Other Half Brewing, para desempacar cómo una de las principales cervecerías del país convirtió los eventos en un importante motor de crecimiento.
Vamos a desglosar:
* Cómo Other Half pasó de pequeñas degustaciones a festivales con entradas
* Cómo la integración GoTab + Tripleseat impulsa depósitos, propuestas y servicio in situ sin interrupciones
* Lecciones del mundo real sobre rentabilidad, dotación de personal y participación de los huéspedes
Lo que dicen nuestros clientes
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“Es perfecto. El anfitrión reserva en línea, paga el depósito, selecciona el menú, y para cuando llegan, la pestaña ya está creada. Los servidores solo se enfocan en el servicio. Esa innovación convirtió lo que podría haber sido una configuración compleja y multisistema en algo elegante e intuitivo. No hay reconciliación manual, no hay sistemas separados que administrar. Todo se maneja detrás de escena. GoTab nos permite construir exactamente lo que necesitamos en lugar de forzarnos al modelo de otra persona”. - Matthew Jeanes, Director de Producto, Metro Private Cinema
Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:
Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.
Ver ahora →.webp)
Libro de jugadas de Tap Room Episodio 3:
Las mejores cervecerías prestan atención a lo que representa su marca. ¿Cómo dan vida los mejores cerveceros a su marca?
Ver ahora →