Más reciente
/
Mejores Prácticas

Shorter Release Windows Are Here; Here’s How Theaters Stay Profitable

__wf_reservad_inherit

In the latest episode of Behind the Tab, we sat down with Codi and Ken from Clark Film Buying—the behind-the-scenes pros who help movie theaters negotiate with distributors and program the films that end up on screen.

Clark Film Buying represents about 160 theaters across the U.S.—from single-screen “Main Street” theaters to multiplexes, art houses, drive-ins, seasonal theaters, and high-end dine-in cinemas with full restaurant experiences. And because they talk to operators every day, they have a front-row seat to what’s working, what’s broken, and what’s changed most since 2020.

This conversation is a must-listen if you’re in dine-in cinema, entertainment venues, or any business where experience + operations have to work together.

What You’ll Hear in This Episode

The “Release Window” Is Shorter Than Ever, And That’s Changed Everything

Before COVID, the industry often operated with a longer theatrical exclusivity window (they describe ~90 days as the old benchmark, with many successful titles playing 4–6 weeks in first-run theaters). After COVID, that window compressed dramatically—now often 17–30 days before titles hit premium VOD.

Why it matters: for smaller theaters (especially single-screen venues), waiting weeks to get a film can mean the movie is already available at home by the time it lands locally. The result is a new reality:
get the film sooner, make revenue faster, rotate quicker.

Great Concessions Help, But the Movie Is Still the Primary Demand Driver

One of the most honest moments in the conversation: even the best-run theater with the best menu can struggle if the film lineup doesn’t pull people in.

The revenue equation (in their words) is still driven by foot traffic. The movie is the magnet. The experience—concessions, food, beverage, hospitality, amenities—is where theaters can differentiate and earn loyalty once guests arrive.

Guest Experience Friction Isn’t Only About Ordering. It’s Also About “Flow” 

Ken and Codi call out something that doesn’t get enough attention: crowd control and movement through the building.

Think about the “cattle drive” effect: guests forced through long concession lines or awkward pathways even if they don’t want to buy anything. They even float the idea of a “FastPass” style line—because sometimes the best guest experience is simply: let people get to their seats easily.

And for dine-in theaters, they highlight why the model can be so powerful: it borrows from restaurant hospitality—seating, service, pacing, comfort—and turns the venue itself into the destination.

Theater Reporting is Weirdly Specific; Non-Theater Tech Sometimes Comes Up Short

This is where things get especially interesting for operators and tech folks. Movie theaters have unique reporting requirements:

  • Box office reporting that must be submitted to distributors (daily/weekly cadence)
  • Concessions revenue that stays with the theater
  • A real need to see the full picture of a night’s performance, but still keep box office and concessions appropriately separated

They describe how many “generic” systems and finance tools don’t understand these nuances—and how that creates friction, messy integrations, and a lot of headaches (including… some very frustrated accountants).

Their advice is simple and practical: use theater-tailored systems whenever possible, or ensure whatever you choose can truly accommodate theatrical reporting parameters.

The Biggest Shift: Studios Can’t Carry the Entire Marketing Burden Like They Used To

They make a sharp point about how media fragmentation has changed film marketing. Studios can’t rely on the same mass reach of traditional TV/radio blanket promotion. Social algorithms are targeted, but that also means fewer people organically discover what’s coming out.

So theaters now have an added burden—and opportunity: they must market their venue and offerings directly to their own audience. Email lists. Social campaigns. Trailers. Targeted outreach. Promotions. Community-building. Theaters can’t just assume “the movie sells itself” anymore.

Ken & Codi’s 30-day Challenge for Operators: Create A Signature Promotional Plan Tied to the Upcoming Calendar Moments

To close the episode, Codi and Ken offer a challenge that’s honestly a blueprint: Pick an upcoming film and build a signature experience around it—especially around calendar moments (like Valentine’s Day).

  • a themed cocktail or mocktail
  • a limited-time dish
  • a photo moment
  • even something as simple as seasonal popcorn colors

Their message: you don’t have to do it for every film. Do it once a quarter, do it well, and train your team to think like editorial planners.

The Line We Keep Thinking About

They describe a “best theater experience” where they barely remember the movie—but they absolutely remember the venue: the atmosphere, the tech, the service, the cocktails, the feeling that it was worth coming back. That’s the opportunity for dine-in cinema right now: the theater becomes the product, not just the screen.

Listen to the episode + connect with Clark Film Buying

Here are the official links mentioned in the conversation:

Clark Film Buying: https://clarkfilmbuying.com

Off The Break Podcast: https://offthebreakpodcast.com

If you operate a theater (especially dine-in), work in entertainment, or build tech for experience-driven venues, this episode will give you a smarter lens on what’s changing—and what to do next.

__wf_reservad_inherit

Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:

Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.

Ver ahora →
__wf_reservad_inherit

Libro de jugadas de Tap Room Episodio 3:

Las mejores cervecerías prestan atención a lo que representa su marca. ¿Cómo dan vida los mejores cerveceros a su marca?

Ver ahora →

Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
__wf_reservad_inherit

Solicitar una demostración

¿Listo para experimentar GoTab por ti mismo? ¡Regístrese para una demostración gratuita y califica para recibir una comida de cortesía con nosotros!
Solicitar una demostración