Los proveedores de tecnología avanzan hacia soluciones todo en uno para ganar la lealtad de los restaurantes

Desde el principio, la estrategia de GoTab ha sido clara: somos una plataforma de hospitalidad end-to-end basada en la nube para realizar pedidos, realizar, entregar y pagar en lugares de gran volumen y gran formato. Con una API y soporte dedicado, la plataforma GoTab funciona como un verdadero agregador de los mejores socios de tecnología para restaurantes de su clase.

Con eso en mente, fue agradable ser mencionado en la reciente cobertura de pymnts.com de otros proveedores que están tomando un enfoque diferente. La pieza cubre el lanzamiento del programa Olo Connect, al que describen como un ecosistema de socios que ofrece a los clientes de restaurantes acceso a características de otros proveedores tecnológicos como geolocalización y capacidades de comercio de voz que se integran con la plataforma.

El artículo revisita una cita del CEO y cofundador de GoTab, Tim McLaughlin, en una entrevista a principios de este año. Cuando se le pidió que comentara cómo los operadores están respondiendo a las continuas presiones laborales e inflacionarias, Tim dijo: “Ha sido bueno para nosotros ser honestos, porque están teniendo que pensar en la eficiencia”, dijo McLaughlin. “La gente por fin está empezando a prestar atención a cosas como que los costos laborales suban”.

Pymnts.com continúa compartiendo algunos datos interesantes sobre cómo los restaurantes están adoptando tecnología para abordar el entorno económico actual de altos costos y limitaciones laborales, declarando:

- Los restaurantes, por su parte, de hecho buscan intensificar sus capacidades digitales en un esfuerzo por impulsar la eficiencia y minimizar las necesidades laborales. Datos citados en la edición de marzo del Money Mobility Tracker® de PYMNTS, “Inflation Makes Technology Table Stakes for Restaurants”, creado en colaboración con Ingo Money, encuentran que nueve de cada 10 propietarios de restaurantes ven el aumento de la automatización de las operaciones de back-house como una forma de liberar tiempo para enfocarse en tareas más importantes. Además, 75% de los operadores de restaurantes planea adoptar nueva tecnología este año para enfrentar sus desafíos laborales y de costos.

Además, los datos del estudio “Restaurant Readiness Index” de PYMNTS, que se basaron en una encuesta a más de 500 gerentes de restaurantes de servicio rápido y servicio completo en todo el país, revelaron que 28% informó haber implementado nueva tecnología para hacer frente a los desafíos de personal.

Lea el artículo completo en https://www.pymnts.com/restaurant-technology/2023/tech-providers-build-toward-all-in-one-solutions-to-win-restaurants-loyalty/.

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