Las características imprescindibles en un punto de venta de hotelería moderno
.png)
La industria hotelera ha cambiado, y también lo han hecho las expectativas en torno a su sistema de punto de venta (POS). Los operadores de hoy en día no solo necesitan una caja registradora que tome pedidos. Necesitan una plataforma flexible y potente que pueda adaptarse a cualquier modelo de servicio, reducir los gastos generales y ofrecer una experiencia de cliente de primer nivel.
Entonces, ¿qué debe buscar en un POS de hospitalidad moderno? Estos son los imprescindibles:
Modelos de Servicio Flexibles
Ya sea que esté ejecutando un servicio completo de comedor, servicio de mostrador, servicio de habitaciones o una combinación de todo, su POS debe soportarlo todo, sin requerir sistemas separados. Busque herramientas como puntos de venta portátiles, pedidos de quioscos y pedidos móviles a través de QR o RFID para obtener la máxima versatilidad. Muchas plataformas POS bloquean a los operadores en hardware específico. Asegúrese de que su punto de venta pueda ejecutarse en múltiples plataformas de hardware. Esto proporcionará la mayor flexibilidad en sus operaciones, permitiendo cambios rápidos en caso de fallas de hardware o necesidades diferentes.
Pagos integrados y administración de pestañas
Un punto de venta moderno hace que sea fácil abrir, compartir y dividir pestañas en toda la propiedad. Los invitados deben poder pasar de un bar a otra, o incluso de un comerciante a otro si se encuentra en una propiedad de varias unidades, sin fricción. Y con pagos integrados, el personal puede cerrar de manera rápida y precisa, manteniendo las líneas cortas y los huéspedes contentos.
Reporting e información de inventario en tiempo real
Los operadores no pueden permitirse esperar los informes de fin del día. Los datos de ventas e inventario en tiempo real le ayudan a tomar decisiones más inteligentes sobre la vuelo, ya sea que se trate de eliminar un elemento del menú o reasignar personal según la demanda. Asegúrese de que su punto de venta ofrezca una aplicación móvil que le permita acceder a informes y tomar decisiones/cambios rápidos desde donde estén. Todo el mundo necesita un día libre... incluso los GM.
API abierta e integraciones
Un sistema POS cerrado es un callejón sin salida. Los proveedores de punto de venta que dificultan la integración con otras herramientas de tecnología hotelera son igual de malos. Busque un POS con una API abierta robusta e integraciones integradas a herramientas como PMS (para hoteles), software de eventos (como Tripleseat), sistemas de contabilidad (como Quickbooks), herramientas de back office (como Restaurant365) y plataformas de administración de cervecerías (como Beer30 o Ekos). Cuando sus sistemas se hablan entre sí, su operación funciona de manera más fluida, sus gerentes se divierten más y usted obtiene más ganancias.
Apto para dispositivos móviles y basado en la nube
Un POS que solo funciona desde un terminal detrás de la barra es la tecnología de ayer. Los sistemas actuales deben funcionar desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar, ya sea que esté revisando informes desde su teléfono o sirviendo mesas desde una tableta. Las plataformas basadas en la nube también permiten actualizaciones más rápidas y menos downtime.
Funciones centradas en los huéspedes
Hoy no solo hablamos de punto de venta. Tenemos que hablar de puntos de compra. Eso significa que cada huésped tiene un punto de venta virtual en su mano utilizando su dispositivo móvil. Características como pedidos y pagos móviles, recibos digitales e integración de lealtad crean una experiencia moderna y perfecta que sus invitados apreciarán (y regresarán).
Diseñado para eventos y escala
¿Puede su POS manejar una boda de 200 personas o un jardín de cerveza de 70,000 pies cuadrados? Un punto de venta moderno debería hacer que las operaciones a gran escala sean más fáciles, no más, con pedidos por lotes, mapeo de asientos, pestañas compartidas y una fácil integración en su flujo de trabajo de administración de eventos.
Por qué es importante
El punto de venta correcto no solo suena en las ventas, sino que da forma a la forma en que funciona su negocio. Le da confianza a su personal, comodidad a sus invitados y a su operación la flexibilidad para crecer. En GoTab, hemos construido nuestra plataforma con exactamente eso en mente.
¿Quieres ver cómo un punto de venta moderno puede cambiar tu negocio? Solicite una demostración.
Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:
Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.
Ver ahora →.webp)
Libro de jugadas de Tap Room Episodio 3:
Las mejores cervecerías prestan atención a lo que representa su marca. ¿Cómo dan vida los mejores cerveceros a su marca?
Ver ahora →