Las mejores formas de usar los cupones de GoTab para vender más
Conozca las muchas formas en que los operadores pueden usar los cupones y descuentos de GoTab para aumentar las ventas.
Los cupones GoTab le brindan flexibilidad infinita para personalizar sus ofertas para nuevos invitados, invitados que regresan e incluso sus grandes gastadores. Echa un vistazo a las muchas formas en que los operadores pueden usar cupones y descuentos GoTab para aumentar las ventas.
Impulse el tráfico: cree un código especial, URL o QR que ofrezca un artículo de cortesía para los clientes primeritos.
Centrémonos en meter a la gente en la puerta. Con la función de descuento y cupones de GoTab, puede dirigirse a clientes primeros creando un cupón especial para usar en su próxima visita.
Ejemplo: una pizzería podría crear un cupón para una porción gratis en su primer pedido, imprimir un par de volantes con códigos QR y distribuirlos a negocios vecinos ¡o compartirlo en redes sociales!
Recompensa a los retornados: Ofrezca un artículo de cortesía o un descuento en su próxima visita.
Nada es más valioso para la hospitalidad que un cliente leal. Deje que sus invitados sepan lo valorados que son ofreciendo un artículo de cortesía o descuento en su próxima visita.
Ejemplo: Crea un segmento de tus clientes que hayan visitado tu establecimiento al menos 3 veces y envíales un cupón de 20% de descuento en su próxima visita.
Vende para Compulsar: Identifica el gasto promedio de tus clientes e incentivarlos a gastar más.
Encuentre el valor promedio de los pedidos de sus clientes en ventas en el panel de control de GoTab Manager. Una excelente manera de utilizar cupones es crear un gasto mínimo por encima del valor promedio del pedido y ofrecer un% de descuento. Con esto, estás entusiasmando al cliente por gastar más ya que sabe que también va a estar ahorrando algo.
Ejemplo: Si el valor promedio de su pedido es de $30, cree un descuento en el que los clientes deberán gastar al menos $40 para obtener un 10% de descuento.
Birds of a Feather: Dale a tus principales clientes su código de descuento personalizado para compartir con amigos.
Nada une más a los foodies que las comidas con descuento. Envía códigos de descuento y anima a tus amigos a compartir entre ellos. Solo un código aplicable por mesa, por lo que se les incentiva a disfrutar del descuento en ocasiones separadas.
Ejemplo: Una pizzería puede enviar un cupón con el código “PizzaTime” válido por solo 30 días, a un grupo selecto de clientes ¡y animarlos a compartir!
¿Comedor ocupado? Agrega un cupón como incentivo para usar comida para llevar.
¿Tiene un área de comedor más pequeña y está abrumado con los invitados? ¿Tiende a tener tiempos de espera más largos? GoTab le brinda la capacidad de crear cupones aplicables solo para llevar y entregar. Comparte por correo electrónico y canales sociales siempre que creas que es necesario controlar el número de comensales.
Ejemplo: Puede tener una gran fiesta ocupando la mayoría de las mesas pero aún así tener clientes preguntando sobre comer. Crea un cupón de 10% de descuento en pedidos para llevar y compártelo en tus diversas plataformas.
Ahora bien, ¿cómo consigues todos estos mensajes en manos de tus invitados?
Tus descuentos y cupones han sido creados. ¿Y ahora qué? En su panel de control de administrador, cree un nuevo anuncio para compartir sus cupones con los clientes. Usted es capaz de decidir dónde y a quién se le muestra un aviso específico. Segmentarlo en función del tipo de menú o de qué zona es.
Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:
Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.
Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.
La situación
Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.
La Solución
Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped
Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.
“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.
Los Beneficios
Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.
Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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