Comunidad GoTab,
El mes pasado anunciamos el cierre de nuestra ronda de financiamiento Serie A, liderada por Truist Ventures. Como dijimos en su momento, este es un momento crucial en nuestra misión de redefinir la tecnología de restaurantes. Ahora que el polvo se ha asentado, es un buen momento para hablar sobre lo que esto significa para nuestra misión general y nuestro negocio diario.
Desde una perspectiva misionera, nada ha cambiado. Desde el principio, hemos buscado abordar las ineficiencias que han sido un desafío perenne en la industria hotelera y minorista. Sinceramente, hay una gran oportunidad para aumentar los ingresos y los costos de afeitado en todos los ámbitos: ya sea el uso ineficiente de la mano de obra porque el operador no puede predecir con precisión la demanda; o, los molestos aros adicionales que un huésped necesita atravesar para reordenar una bebida.
GoTab diseña todas nuestras herramientas de plataforma con el objetivo de dar a cada huésped y miembro del personal la autonomía para tomar las decisiones más sensatas y convenientes para su escenario, manteniendo los controles adecuados. Por ejemplo, los chefs que trabajan en la cocina pueden rápidamente 86 alimentos no disponibles del KDS, sin tener que jugar un juego de teléfono para retirar artículos en el POS. Desde la perspectiva del cliente, los invitados no tienen que esperar a que un servidor pase por su mesa, y opcionalmente pueden pedir más a través de su dispositivo móvil cuando lo deseen.
¿Qué tiene que ver esto con el cierre de nuestra Serie A? Se necesita una cantidad increíble de conocimiento del dominio, conocimientos técnicos y conocimiento del cliente para construir un sistema de esta manera. Otras plataformas POS centralizan el control en pocas manos. Nuestra plataforma es, y siempre será, sobre ayudar a los operadores a maximizar la experiencia de los huéspedes mientras les permite funcionar de manera más rentable. Con el cierre exitoso de nuestra Serie A, estamos preparados para ampliar nuestro alcance y ayudar a que más empresas prosperen.
Nuestro compromiso con la flexibilidad y la eficiencia significa que ahora puede ejecutar GoTab sin problemas en todas las plataformas: Windows, iOS, Android. Incluso puede ejecutar nuestro POS en hardware Toast o Square antiguo. Eso se traduce en importantes ahorros de costos y una reducción de la complejidad operacional.
Productos como el POS de bolsillo, Quioscos de autopedido y Protección insuficiente de fondos son excelentes ejemplos de cómo simplificamos las operaciones, recortamos los costos y elevamos la experiencia general del cliente. Estamos convencidos de que productos como estos jugarán un papel fundamental en la configuración del futuro de los restaurantes para nuestros operadores.
En conjunto con estas nuevas ofertas, estamos evolucionando continuamente nuestra plataforma para satisfacer las necesidades únicas de nuestros clientes. Tomemos, por ejemplo, nuestra funcionalidad de membresía y venta de boletos. A través de socios como Pour My Beer y Reservar con Rex, GoTab es una solución ideal para entretenimiento social, estadios y otros lugares de entretenimiento. Es una demostración de nuestra dedicación para proporcionar a las empresas de estos sectores las herramientas que necesitan para sobresalir en un panorama cada vez más competitivo.
En nombre de todo el equipo de GoTab, muchas gracias a nuestra comunidad de operadores, socios y simpatizantes. Su confianza en GoTab ha sido la piedra angular de nuestro éxito hasta ahora. Estamos energizados para el viaje que se avecina y anticipamos ansiosamente conformar juntos el futuro de la comida y la hospitalidad.
Salud,
Tim McLaughlin
CEO y cofundador, GoTab Inc.
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