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Características de POS de casino que necesita

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Los casinos son más que lugares para probar suerte; son vibrantes centros de entretenimiento donde los huéspedes buscan experiencias excepcionales. En GoTab, entendemos las demandas únicas de los entornos de casino, y nuestras funciones POS están diseñadas para elevar cada aspecto de sus operaciones. Desde la gestión perfecta de pedidos hasta el fomento de las conexiones sociales y la garantía de operaciones eficientes, el sistema POS de GoTab es tu as en el hoyo.

Pestañas compartidas: mejora de la escena social del casino

Los casinos prosperan en la interacción social, y la función de pestañas compartidas de GoTab es perfecta para este entorno dinámico. Imagina grupos de amigos disfrutando de juegos, comidas y bebidas juntos sin la molestia de dividir las facturas. Con las pestañas compartidas, los huéspedes pueden compartir y administrar fácilmente sus pestañas directamente desde sus teléfonos inteligentes. Esto no solo simplifica el proceso de pago sino que también mejora el ambiente social, permitiendo que los huéspedes se centren en su diversión y emoción. Ya sea que estén celebrando una gran victoria o disfrutando de una salida nocturna, GoTab garantiza una experiencia de facturación perfecta y agradable.

Pedidos móviles y pagos flexibles

La plataforma de pedidos móvil de GoTab permite a los huéspedes hacer pedidos desde cualquier lugar dentro del casino. Ya sea que estén en una mesa de juego, viendo un programa o relajándose junto a la piscina, pueden hacer pedidos y disfrutar de un servicio rápido. Nuestro sistema también admite pestañas compartidas, lo que facilita dividir facturas y mantener los buenos tiempos en marcha. Al eliminar la molestia de los cheques individuales y garantizar transacciones fluidas, GoTab mantiene a los huéspedes enfocados en disfrutar de su experiencia de casino.

Sistema de exhibición de cocina: racionalización de las operaciones culinarias

Los casinos a menudo cuentan con diversas opciones gastronómicas, desde restaurantes elegantes hasta restaurantes informales. Sistema de visualización de cocina de GoTab (KDS) ayuda a agilizar las operaciones de la cocina, asegurando que los pedidos se administren de manera eficiente y se preparen a la perfección. El KDS permite al personal de cocina ver, priorizar y preparar pedidos en tiempo real, mejorando la comunicación y reduciendo los tiempos de espera. Esto asegura que los huéspedes reciban sus comidas de manera rápida y precisa, contribuyendo a una experiencia gastronómica excepcional.

Seguimiento de inventario: administración de los activos de su casino

La gestión efectiva del inventario es crucial en un entorno de casino, donde un suministro constante de alimentos, bebidas y mercadería es esencial. La función de seguimiento de inventario de GoTab proporciona información en tiempo real sobre los niveles de existencias, lo que le ayuda a administrar sus recursos de manera eficiente. Establezca alertas automatizadas para un inventario bajo, optimice los procesos de reordenamiento y obtenga una visión general completa del movimiento de existencias. Esto asegura que su casino nunca se quede sin elementos esenciales, lo que mejora la eficiencia operativa general y la satisfacción de los huéspedes.

Análisis e información de datos para decisiones informadas

En el vertiginoso mundo de los casinos, tener acceso a datos y análisis en tiempo real es invaluable. El sistema POS de casino de GoTab ofrece información detallada sobre las tendencias de ventas, las preferencias de los clientes y el rendimiento operativo. Utilice estos datos para identificar artículos populares, analizar las horas pico y evaluar el éxito de las promociones. Con GoTab, puede tomar decisiones informadas que optimicen las operaciones de su casino y mejoren la experiencia del huésped.

Programas de Lealtad: Construyendo Conexiones Una Apuesta a la Vez

Crear una base de clientes leales es esencial para el éxito a largo plazo. La función de lealtad de GoTab le permite implementar programas de lealtad personalizables que recompensan a los visitantes frecuentes. Ya sean ofertas exclusivas, descuentos en comidas o acceso especial a eventos, los programas de lealtad fomentan la repetición de negocios y construyen un sentido de comunidad entre sus clientes. Al reconocer y recompensar a tus invitados, puedes convertir a los visitantes ocasionales en clientes habituales dedicados.

Las funciones de POS de casino de GoTab están diseñadas para garantizar operaciones eficientes, mejorar las experiencias de los huéspedes e impulsar la lealtad del cliente. Al integrar nuestras soluciones avanzadas, su casino puede ofrecer una experiencia fluida y agradable que hace que los huéspedes regresen por más.

Reserve una demostración hoy para descubrir cómo GoTab puede transformar las operaciones de su casino y elevar la experiencia del huésped

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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