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Festival POS presenta las necesidades de su evento

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Festival POS presenta las necesidades de su evento

Los festivales son una celebración de la cultura, la música, la comida y la comunidad. Para los organizadores, crear un evento que se sienta perfecto para los asistentes mientras se administran las complejidades de los proveedores, las operaciones y los pagos no es una tarea fácil. GoTab está cambiando el juego con su innovador Festival POS soluciones, diseñadas específicamente para festivales. Al combinar tecnología de vanguardia con funciones fáciles de usar, GoTab garantiza que tanto los organizadores como los asistentes disfruten de una experiencia fluida y memorable.

Pedidos de múltiples proveedores: simplificación del viaje del huésped

Los festivales prosperan con la diversidad, ofreciendo una variedad de alimentos, bebidas y mercadería de múltiples proveedores. Sin embargo, navegar largas filas en puestos individuales puede frustrar a los asistentes y limitar las oportunidades de ventas. El sistema de pedidos de múltiples proveedores de GoTab elimina este punto de dolor al permitir que los huéspedes ordenen a varios proveedores a través de una sola plataforma.

Imagina a un que va al festival ansiando una hamburguesa de un camión de comida y una cerveza artesanal de otro. Con GoTab, pueden navegar por los menús de todos los proveedores participantes, realizar sus pedidos simultáneamente y pagar una vez. La plataforma consolida estos pedidos y los dirige a los proveedores apropiados, asegurando que todo esté listo para su rápida recolección en las ubicaciones designadas. Esta función no solo aumenta la conveniencia para los asistentes, sino que también aumenta las ventas para los proveedores al fomentar más compras.

Elevando Prestigio con Acceso Exclusivo

Para los asistentes al festival, el boleto VIP es más que un pase, es una promesa de exclusividad y trato premium. GoTab amplifica esta promesa con experiencias VIP personalizadas que van más allá de la entrada rápida o salones privados. Una característica destacada es el acceso a menús secretos, donde los invitados VIP pueden disfrutar de artículos exclusivos que no están disponibles para el público en general.

Estas ofertas pueden incluir opciones elevadas de comida y bebida, como cócteles artesanales o platos curados por chefs, así como mercancía única o servicios personalizados. Los asistentes VIP pueden realizar pedidos directamente desde sus dispositivos móviles y recoger sus artículos en mostradores prioritarios, lo que garantiza una experiencia fluida y lujosa. Para los organizadores, esta función abre nuevas oportunidades para crear experiencias escalonadas, fomentar la lealtad y generar ingresos adicionales a través de ventas premium.

Navegar por espacios grandes con facilidad

Los festivales grandes a menudo abarcan amplios terrenos, lo que puede hacer que la localización de proveedores o productos específicos sea un desafío para los asistentes. Pedidos móviles de GoTab con zonas establecidas proporciona una solución mediante la integración de características específicas de la ubicación en su plataforma. Los invitados pueden realizar pedidos desde sus teléfonos inteligentes y recogerlos en las zonas designadas, asegurando que pasen más tiempo disfrutando del festival y menos tiempo deambulando o esperando.

Esta característica es particularmente beneficiosa para festivales con mucho tráfico peatonal o actuaciones sensibles al tiempo. Los asistentes pueden realizar sus pedidos mientras disfrutan de un concierto o actividad, sabiendo exactamente dónde y cuándo estarán listos sus artículos. Para los organizadores, las zonas establecidas ayudan a optimizar el movimiento de multitudes, reduciendo la congestión y optimizando las operaciones de los proveedores.

Remesas automáticas de inquilinos:

Administrar los pagos para múltiples proveedores es uno de los aspectos más complejos de organizar un festival. Los sistemas tradicionales a menudo requieren cálculos manuales, pagos retrasados y procesos de conciliación engorrosos. GoTab aborda esto con remesas automáticas de inquilinos, una característica que garantiza que los proveedores sean pagados de manera directa y precisa en función de sus ventas.

Con este sistema, los organizadores ya no tienen que preocuparse por distribuir los pagos al final de cada día o evento. En cambio, la plataforma de GoTab calcula automáticamente las ventas y desembolsa fondos en tiempo real. Este nivel de transparencia y eficiencia beneficia a los proveedores al proporcionar acceso inmediato a sus ganancias mientras libera a los organizadores para que se centren en mejorar la experiencia general del festival.

Revolucionando la gestión de festivales con GoTab

Las soluciones POS de GoTab son un punto de cambio para los festivales, ya que ofrecen herramientas avanzadas que satisfacen las necesidades tanto de los organizadores como de los asistentes. Al optimizar las operaciones de múltiples proveedores, crear experiencias VIP exclusivas, optimizar los pedidos móviles y automatizar las remesas de los inquilinos, GoTab mejora todos los aspectos de la administración del festival.

A medida que los festivales continúan creciendo en escala y complejidad, soluciones como GoTab aseguran que sigan siendo celebraciones alegres y sin estrés para todos los involucrados. Para los organizadores que buscan elevar sus eventos, el futuro de la gestión de festivales está aquí, y está impulsado por GoTab.

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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