Los Food Halls son algunos de los mejores lugares para probar una variedad de comidas de diferentes restaurantes. Sin embargo, estos espacios pueden ser abrumadores para navegar. Por eso es fundamental que el proceso de pedido sea lo más sencillo posible para tus invitados. ¿El primer paso? Integración de pedidos y pagos móviles en sus operaciones.
Una experiencia perfecta de pedidos de Food Hall
Cuando un cliente entra en un salón de comidas, se siente inmediatamente abrumado con todas las opciones de alimentos y bebidas que se presentan ante él. Con un código QR unificado para su Food Hall, los invitados pueden entrar, escanear un código QR y ver todos los menús de proveedores activos, así como ofertas promocionales. Allí, pueden realizar múltiples pedidos de diferentes proveedores con una sola transacción de pago. Esto permite que el personal se concentre en mantener una buena calidad, ejecutar líneas de boletos y mejorar la experiencia del huésped.
Crea tu menú llamativo
Una vez que un invitado escanea el código QR, se le dan multitud de opciones. Con el fin de captar a tantos clientes como sea posible y destacar entre otros vendedores de Food Hall, querrás usar tu menú a tu favor. Crea un menú que coincida con la marca de tu restaurante y que sea fácil de leer. Agregue imágenes y videos apetitosas para tentar a los clientes a realizar un pedido. Desea que su menú sea fácil de navegar para evitar cualquier confusión del cliente.
Comunicarse con los invitados
Una vez que se hayan realizado los pedidos, comunícate directamente con tus invitados desde tu Sistema de Display de Cocina. Con la comunicación de texto bidireccional, los invitados pueden notificarle de cualquier modificación de pedido o anotaciones de alergia. Los operadores pueden proporcionar actualizaciones desde el momento en que se realiza un pedido hasta que esté listo para su recogida, manteniendo a los huéspedes informados sobre el estado de su pedido. Esto no solo aumenta la comunicación con los huéspedes y su experiencia general, sino que reduce el tiempo de espera y los errores de pedido.
Pagos de Food Hall sin interrupciones
Múltiples transacciones y largas colas pueden quitar la experiencia del huésped. Optimizar su experiencia de pedidos y pagos elimina la presión no solo de los invitados, sino también de los operadores de salones de comidas. Mediante el uso de un sistema móvil de pedidos y pagos, un código QR unificado para su salón de comidas, los huéspedes pueden pagar fácilmente en una transacción segura.
Para obtener más información sobre cómo administrar un Food Hall exitoso, ¡Apúntate a nuestro webinar el 30 de noviembre aquí!
