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Comunicados de prensa

GoTab and Tenzo Partner to Deliver AI-Driven Performance Insights for Modern Hospitality Operators

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Arlington, VA — January 5, 2026 — GoTab, the leading entertainment commerce platform, today announced a new integration with Tenzo, the hospitality performance platform, to give operators real-time, AI-powered insights on top of their ordering, payment, and point-of-sale  (POS) data. The partnership connects GoTab’s flexible, guest-centric commerce tools with Tenzo’s advanced analytics and forecasting, helping restaurants, bars, breweries, and entertainment venues boost profitability while simplifying day-to-day operations.

Turning Real-Time Point of Sale Data into Actionable Intelligence

Through this integration, GoTab’s sales and operational data flows directly into Tenzo, which unifies information from POS, staffing, inventory, and review platforms into a single source of truth. Tenzo then delivers real-time insights and automated reports, eliminating manual spreadsheets and system switching. Tenzo’s AI-driven forecasting models use GoTab’s real-time and historical transaction data to predict sales, labor demand, and inventory needs. Teams can make smarter decisions in minutes, not hours.

Hospitality Performance, Simplified

With GoTab and Tenzo, operators gain a comprehensive toolkit for running profitable businesses, whether single or multi-location.

  • AI-Driven Forecasting: Tenzo’s advanced machine learning models use GoTab data to forecast sales, labor, and inventory, improving accuracy while reducing overstaffing, stockouts, and waste.

  • Real-Time Performance Insights: Live dashboards provide instant visibility into key metrics across locations, helping operators spot issues and act quickly.

  • Logbooks: Tenzo’s custom Logbooks create a centralized digital space for shift notes, incidents, and handovers, automatically enriched with real-time performance data for consistent, accountable communication.

  • Operational Alerts & Exception Monitoring: Custom thresholds on critical KPIs trigger alerts when performance deviates from plan, so teams can intervene before minor issues become costly problems.

  • KPI Card Creator for Custom Reporting: Drag-and-drop reporting tools allow users of all abilities to build custom KPI cards using real-time sales, labor, and inventory insights.

Tangible Benefits for Modern Venues

By combining GoTab’s guest-centric platform with Tenzo’s analytics engine, operators will see measurable gains in efficiency and profitability. Automated reporting and centralized access to real-time data significantly reduce manual admin, freeing managers to focus on guests and their staff. AI-based labor and inventory forecasts help right-size staffing and purchasing, and minimize costly food waste.

Multi-location operators can instantly compare performance across locations, identify trends and standardize best practices to improve consistency and margins company-wide. Shared dashboards, clear KPIs, and automated alerts keep general managers and company leadership aligned on targets, empowering teams to act quickly when performance shifts.

Designed for Hospitality, Without the Heavy Lifting

Unlike generic tools such as Excel or horizontal BI platforms, the GoTab–Tenzo integration is purpose-built for hospitality. Tenzo replaces cumbersome spreadsheet workflows with configurable, automated reporting, while its subscription model and hospitality-focused product remove the upfront cost and specialist effort typically required to build and maintain custom BI solutions.

Data from GoTab is pulled into Tenzo in real time and combined with each location’s historical data, providing immediate visibility alongside long-term context. This gives decision-makers a comprehensive view of performance without the complexity of stitching together multiple tools. To learn more about the GoTab-Tenzo integration, visit https://gotab.com/integrations/tenzo.

About GoTab

GoTab empowers hospitality operators with a flexible, guest-centric platform designed to enhance guest experiences while driving operational efficiency. Featuring an advanced point-of-sale system, Kitchen Display Systems (KDS), RFID technology, Self-Ordering Kiosks, and a suite of integrated tools, GoTab helps operators meet their unique needs in an ever-evolving industry. Processing over $1B annually in gross merchandise value (GMV) and operating across 39 U.S. states and Canada, GoTab is trusted by restaurants, breweries, food halls, hotels, and large venues. Request a demo to learn more.

About Tenzo

Tenzo is a hospitality performance platform that pulls data from POS, staffing, inventory, and guest feedback systems into one place, transforming it into real-time insights and actionable reports. With AI-driven forecasting, intuitive dashboards, and collaboration tools like Logbooks and alerting, Tenzo helps operators improve efficiency, reduce costs, and drive better performance across single and multi-location businesses. Request a demo to learn more.

Media Contact

GoTab PR Team
marketing@gotab.io

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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