GoTab se asocia con OpenTable para optimizar las operaciones front-of-house

La integración unifica los datos y la comunicación para aumentar el tiempo de entrega, impulsar el tráfico y maximizar la hospitalidad; Stone Brewing es el primero en beneficiarse

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GoTab, una plataforma líder de comercio de restaurantes, anunció hoy una integración con OpenTable, líder mundial en tecnología de restaurantes, para mejorar las operaciones para un frente de casa más suave y de giro más rápido.

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Al conectar los datos de reservación de OpenTable con las comprobaciones en el punto de venta (POS) GoTab, la integración permite a los restaurantes obtener información valiosa sobre el gasto de los huéspedes, el estado de la mesa y el historial de pedidos para pintar una vista holística del piso y agilizar las operaciones desde el host hasta el nivel de administración. Con actualizaciones de estado en tiempo real en cada mesa y creación automatizada de cheques una vez que se completa una comida, la integración permite a los restaurantes mejorar los tiempos de respuesta y maximizar el rendimiento. Además, el acceso instantáneo a la información de las visitas anteriores de los huéspedes y los informes interactivos proporcionan visibilidad del rendimiento en tiempo real, los ingresos y más, al tiempo que permite a los operadores proporcionar una experiencia más personalizada para los huéspedes.

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“Como todo operador sabe muy bien, la parte delantera de la casa tiene muchas partes móviles. Para que las operaciones funcionen sin problemas, debe haber una comunicación clara en todo el piso, y nuestra tecnología lo hace más fácil que nunca”, dijo Daryoush Mansouri, Chief Technology Officer de GoTab. “OpenTable se integra fácilmente en el punto de venta GoTab para conectar datos en tiempo real, como el estado de la tabla y el gasto, proporcionando al host y al personal de espera la información que necesitan para aumentar la rotación y mejorar la hospitalidad. Estamos ansiosos por ofrecer una solución a nuestros clientes mutuos de restaurantes para ayudar a administrar mejor su negocio en las instalaciones”.

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“Estamos encantados de asociarnos con GoTab para ofrecer una experiencia más fluida al frente de la casa para nuestros clientes de restaurantes”, dijo Susan Lee, Chief Growth Officer de OpenTable. “Como líderes en tecnología de restaurantes, estamos aquí para hacer avanzar a la industria: al cerrar la brecha entre nuestros datos de reservaciones y los datos POS de GoTab, podemos proporcionar a los restaurantes una nueva y poderosa visión del comportamiento de sus huéspedes”.

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Stone Brewing, la novena cervecera artesanal más grande de los Estados Unidos, es el primer operador en aprovechar la integración para aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia de los huéspedes en sus salas de grifo.

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“La integración de GoTab y OpenTable abre posibilidades emocionantes para los restaurantes, brindándonos información valiosa sobre el gasto de nuestros huéspedes, ayudándonos a administrar nuestras mesas de manera más efectiva y recibiendo notificaciones en tiempo real cuando se alcanzan los umbrales de gasto”, dijo Allison Lawley, Directora de Operaciones de Hospitalidad en Stone Brewing. “Con esta integración, ahora podemos brindar a nuestros huéspedes un servicio aún mejor, asegurándonos de que su experiencia en Stone Brewing sea inolvidable. Estamos entusiasmados con el futuro de esta integración y la experiencia mejorada que brinda a nuestros huéspedes”.

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Para obtener más información sobre la integración de GoTab y OpenTable, visite https://gotab.com/integrations/opentable.

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Sobre GoTab

GoTab, Inc., una plataforma de comercio de restaurantes, está ayudando a los restaurantes grandes y medianos, cervecerías, bares, hoteles y otros lugares a ejecutar operaciones rentables y de tamaño grande y a la vez que hace que los huéspedes estén aún más satisfechos. Se integra con los populares sistemas de punto de venta (POS) y administración de propiedades (PMS) y permite a los clientes ordenar y pagar a través de un servidor, ordenar y pagar directamente desde sus propios teléfonos móviles, o combinar las dos experiencias en una sola pestaña, a través de su punto de venta todo en uno, funciones de pedidos y pago móviles y sistemas de visualización de cocina (KDS). El invitado nunca tiene que descargar una aplicación móvil ni crear una contraseña. Los operadores obtienen funciones flexibles que se pueden aplicar rápidamente para acceder a nuevas fuentes de ingresos a través de comidas, comida para llevar y entrega, eventos, pedidos en línea y más. Fundada en 2016, GoTab procesa más de 250 millones de transacciones por año con operaciones en 35 estados de Estados Unidos, Canadá y en crecimiento. Para obtener más información, consulte nuestro kit de medios, solicite una demostración aquí o conozca más en https://gotab.com/.

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Sobre OpenTable

OpenTable, líder mundial en tecnología de restaurantes y parte de Booking Holdings, Inc. (NASDAQ: BKNG), conecta a más de 1.500 millones de personas con restaurantes cada año. Al alimentar la hospitalidad en más de 55,000 restaurantes, bares, bodegas y otros lugares en todo el mundo, OpenTable impulsa reservas, experiencias, pagos, información de los huéspedes y operaciones, lo que permite a los restaurantes administrar su negocio más exitoso hasta la fecha.

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