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Cómo las pases RFID GoTab redefinen la conveniencia

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Cómo las pases RFID GoTab redefinen la conveniencia

En hospitalidad, la experiencia del huésped es el rey. No se trata solo de buena comida, bebidas increíbles o impresionantes espacios, se trata de cómo los huéspedes pueden disfrutarlos sin esfuerzo. Ya sea un vibrante salón de comidas, un hotel rebosante de lujo, o un festival de música que late de energía, una cosa está clara: la conveniencia no es negociable.

Entrar Pasos RFID GoTab, la solución definitiva para lugares y eventos que buscan redefinir la forma en que los invitados ordenan, pagan y juegan. Con GoTab, no solo estás optimizando las transacciones, sino que estás creando una experiencia que se siente intuitiva, sin esfuerzo e inolvidable.

La hospitalidad debe ser sin esfuerzo

La mejor hospitalidad se siente invisible. Tus invitados no deberían tener que pensar en sistemas de pago, largas colas o hacer malabares con tarjetas de crédito; deberían estar inmersos en el momento, ya sea saboreando el bocado perfecto o bailando bajo las estrellas.

Esa es la magia de los pases RFID GoTab. Con solo tocar una pulsera o tarjeta, los invitados pueden hacer pedidos, pagar al instante y moverse sin problemas a través de su lugar o evento. Los pagos se desvanecen en segundo plano, permitiendo que la experiencia ocupe un lugar central.

Imagine a un invitado en un salón de comidas probando un poke bowl fresco de un vendedor, tomando un cóctel de otro y recogiendo el postre al salir, todo sin pararse en una sola línea o buscar a tientas su billetera. Ese es el tipo de experiencia que crean los pases RFID GoTab, y tus invitados nunca lo olvidarán.

El poder de la conveniencia

¿Qué hace que los pases RFID GoTab sean tan impactantes? Es la forma en que desbloquean nuevos niveles de comodidad y libertad, tanto para tus invitados como para tus operaciones.

Tomemos un festival, por ejemplo. Los asistentes no quieren perder un tiempo precioso esperando en la fila para comer o beber, quieren ver a su banda favorita o explorar la próxima atracción. Con GoTab Passes, pueden realizar pedidos sobre la marcha, recogiendo artículos cuando sea conveniente para ellos. Y debido a que todas las compras están vinculadas a una sola pestaña, no hay necesidad de preocuparse por múltiples recibos o transacciones. Es una solución sin complicaciones que mantiene el enfoque en la diversión.

Para los recintos, los beneficios son igual de emocionantes. Los pases GoTab no solo simplifican las transacciones, sino que también ayudan a reducir los costos al consolidar todos los pedidos en una sola pestaña. Esto significa menos cargos por procesamiento de tarjetas de crédito, operaciones más fluidas y más tiempo para concentrarse en deleitar a sus invitados.

Elevar cada lugar y evento

Desde celebraciones acogedoras hasta eventos a gran escala con miles de asistentes, los pases RFID GoTab se adaptan sin problemas a cualquier entorno. Los hoteles pueden usarlos para simplificar el servicio de habitaciones o los pedidos junto a la piscina. Los salones de comida pueden capacitar a los visitantes para explorar múltiples proveedores sin la incómoda mezcla de múltiples métodos de pago. Los festivales pueden manejar multitudes masivas con facilidad, mientras que los lugares de entretenimiento pueden permitir que los invitados fluyan libremente entre restaurantes, juegos y tiendas minoristas.

Los pases GoTab no solo mejoran la experiencia del huésped, sino que la transforman. Eliminan barreras, fomentan la autonomía y crean una sensación de libertad que los huéspedes anhelan.

Libertad para moverse, libertad para disfrutar

En el corazón de GoTab RFID Passes está la idea de libertad. Los invitados pueden explorar tu lugar o evento sin límites, reordenando tantas veces como deseen, retomando donde lo dejaron y disfrutando de cada momento sin distracciones. Ya sea que se trate de tomar bebidas entre sets en un festival o personalizar su experiencia en el salón de comidas, los invitados tienen el control total.

Este nivel de autonomía no es solo un toque agradable, sino que cambia las reglas del juego. Los huéspedes se van con una sensación de satisfacción, sabiendo que su experiencia se adaptó a sus necesidades, preferencias y ritmo.

Una solución que funciona para usted

Atrás quedaron los días de transacciones en efectivo, largas esperas y dolores de cabeza operativos. Los pases RFID GoTab le brindan las herramientas para crear un entorno que sea tan perfecto para su equipo como para sus invitados. Con pagos optimizados, mayores ventas y costos reducidos, es una solución beneficiosa para todos los lugares y organizadores de eventos por igual.

¿Estás listo para elevar tu sede o evento? Con los pases RFID GoTab, puede convertir cada transacción en una oportunidad para deleitar, inspirar y superar las expectativas.

Comencemos, porque la hospitalidad nunca debe ser complicada. Solicitar una demostración para aprender cómo Pasos RFID GoTab puede transformar la experiencia de sus huéspedes.

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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