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How GoTab RFID Passes Redefine Convenience

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How GoTab RFID Passes Redefine Convenience

In hospitality, the guest experience is king. It’s not just about great food, incredible drinks, or stunning venues—it’s about how effortlessly guests can enjoy them. Whether it’s a vibrant food hall, a hotel brimming with luxury, or a music festival pulsing with energy, one thing is clear: convenience is non-negotiable.

Enter GoTab RFID Passes, the ultimate solution for venues and events looking to redefine how guests order, pay, and play. With GoTab, you’re not just streamlining transactions—you’re creating an experience that feels intuitive, effortless, and unforgettable.

Hospitality Should Be Effortless

The best hospitality feels invisible. Your guests shouldn’t have to think about payment systems, long lines, or juggling credit cards—they should be immersed in the moment, whether it’s savoring the perfect bite or dancing under the stars.

That’s the magic of GoTab RFID Passes. With just a tap of a wristband or card, guests can place orders, pay instantly, and move seamlessly through your venue or event. Payments fade into the background, allowing the experience to take center stage.

Imagine a guest at a food hall trying a fresh poke bowl from one vendor, grabbing a cocktail from another, and picking up dessert on the way out—all without standing in a single line or fumbling for their wallet. That’s the kind of experience GoTab RFID Passes create, and your guests will never forget it.

The Power of Convenience

What makes GoTab RFID Passes so impactful? It’s the way they unlock new levels of convenience and freedom, both for your guests and your operations.

Take a festival, for example. Attendees don’t want to waste precious time waiting in line for food or drinks—they want to catch their favorite band or explore the next attraction. With GoTab Passes, they can place orders as they go, picking up items when it’s convenient for them. And because all purchases are tied to a single tab, there’s no need to worry about multiple receipts or transactions. It’s a hassle-free solution that keeps the focus on the fun.

For venues, the benefits are just as exciting. GoTab Passes not only simplify transactions but also help reduce costs by consolidating all orders under one tab. This means fewer credit card processing fees, smoother operations, and more time to focus on delighting your guests.

Elevating Every Venue and Event

From cozy celebrations to large-scale events with thousands of attendees, GoTab RFID Passes adapt seamlessly to any setting. Hotels can use them to simplify room service or poolside ordering. Food halls can empower visitors to explore multiple vendors without the awkward shuffle of multiple payment methods. Festivals can handle massive crowds with ease, while eatertainment venues can let guests flow freely between dining, games, and retail.

GoTab Passes don’t just enhance the guest experience—they transform it. They remove barriers, foster autonomy, and create a sense of freedom that guests crave.

Freedom to Move, Freedom to Enjoy

At the heart of GoTab RFID Passes is the idea of freedom. Guests can explore your venue or event without limits, reordering as often as they like, picking up where they left off, and enjoying every moment without distraction. Whether it’s grabbing drinks between sets at a festival or customizing their food hall experience, guests are in complete control.

This level of autonomy isn’t just a nice touch—it’s a game-changer. Guests leave with a sense of satisfaction, knowing their experience was tailored to their needs, preferences, and pace.

A Solution That Works for You

Gone are the days of cash transactions, long waits, and operational headaches. GoTab RFID Passes give you the tools to create an environment that’s as seamless for your team as it is for your guests. With streamlined payments, increased sales, and reduced costs, it’s a win-win solution for venues and event organizers alike.

Are you ready to elevate your venue or event? With GoTab RFID Passes, you can turn every transaction into an opportunity to delight, inspire, and exceed expectations.

Let’s get started—because hospitality should never be complicated. Request a demo to learn how GoTab RFID Passes can transform your guest experience.

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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