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Pedidos móviles para lugares de Pickleball

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Pedidos móviles para lugares de Pickleball

El pickleball es más que un juego; es un fenómeno social que está arrasando a la nación. Conocido por su acción acelerada y su atmósfera impulsada por la comunidad, el pickleball atrae a jugadores y espectadores que valoran tanto la competencia como la conexión. A medida que este deporte sigue creciendo, también lo hacen las expectativas de conveniencia y hospitalidad en los recintos de pickleball. La plataforma de pedidos móviles de GoTab está hecha a medida para satisfacer estas necesidades, ofreciendo una solución moderna y sin fisuras que beneficia por igual a los jugadores, fanáticos y operadores de lugares de entretenimiento.

Una nueva era de hospitalidad de Pickleball

Pickleball se trata de estar en el momento, y GoTab asegura que los invitados nunca tengan que perderse un saque o un rally. Sin necesidad de descargas de aplicaciones, los jugadores y espectadores pueden simplemente escanear un código QR con sus teléfonos inteligentes para acceder a menús, realizar pedidos y pagar. Esto sin esfuerzo pedidos móviles El proceso permite a los usuarios realizar pedidos desde cualquier lugar (junto a la cancha, el salón o la casa club) sin interrumpir su experiencia.

El diseño intuitivo de la plataforma permite a los huéspedes personalizar sus pedidos con facilidad, asegurando que las preferencias dietéticas o las solicitudes especiales se comuniquen claramente a la cocina o al bar. Los pagos son rápidos y flexibles, con soporte para múltiples opciones digitales, lo que hace que toda la experiencia sea fácil y agradable.

Mejora de la eficiencia del lugar

En las sedes de pickleball, la velocidad y la precisión son tan importantes fuera de la cancha como lo son en ella. GoTab simplifica las operaciones al integrar sin problemas los pedidos móviles con Sistemas de visualización de cocina (KDS) y sistemas de punto de venta. Una vez que se realiza un pedido, se enruta instantáneamente a la estación apropiada, lo que reduce los tiempos de espera y garantiza la precisión.

La función de mensajería de texto bidireccional de GoTab crea una línea directa de comunicación entre los huéspedes y el personal, lo que permite actualizaciones y solicitudes en tiempo real. Ya sea una aclaración sobre un pedido o una pregunta sobre los elementos del menú, la plataforma garantiza una comunicación fluida y receptiva que mejora la experiencia del huésped.

Pestañas compartidas para la configuración social

Pickleball prospera en la conexión social, y la funcionalidad de pestaña compartida de GoTab es perfecta para grupos que buscan celebrar victorias o compadecirse después de las derrotas. Los jugadores y espectadores pueden abrir una sola pestaña para su grupo, lo que permite a todos ordenar libremente sin preocuparse por múltiples transacciones. Al final del día, dividir la factura es fácil, eliminando cualquier incomodidad o demoras.

Para eventos más grandes, como torneos o partidos de liga, pestañas compartidas y opciones de pago fáciles hacen de GoTab una herramienta invaluable para simplificar la dinámica de grupo mientras se mantiene el enfoque en el juego.

Soluciones a la medida para diversos lugares

Cada lugar de pickleball tiene su propia personalidad y diseño, desde extensas canchas con bares dedicados hasta instalaciones multiusos con opciones gastronómicas de servicio completo. GoTab se adapta a las necesidades únicas de cada espacio, ofreciendo menús personalizados, flujos de trabajo y seguimiento de ingresos para diferentes áreas.

Las concesiones junto a la cancha pueden contar con opciones de servicio rápido para que los jugadores se den un refrigerio a mitad del juego, mientras que las casas club o las áreas de comedor pueden ofrecer un menú más completo. GoTab asegura que los pedidos se enruten correctamente, manteniendo consistencia y calidad sin importar dónde se atienda a los invitados.

Este nivel de personalización es especialmente valioso para los lugares que albergan eventos especiales. Ya sea un torneo local de pickleball o una reunión comunitaria, el diseño flexible de GoTab hace que sea fácil escalar las operaciones y satisfacer una mayor demanda sin perder el ritmo.

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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