Su guía para elegir el sistema POS de restaurante adecuado
Seleccionar el sistema POS perfecto para su restaurante es una decisión crítica que puede impactar significativamente sus operaciones y éxito financiero. En esta guía completa, presentada por GoTab, lo guiaremos a través de las consideraciones y características clave para ayudarlo a tomar una decisión informada al elegir un sistema POS para su nueva empresa.
Comprensión de sus necesidades y metas
Antes de sumergirse en las diversas opciones del sistema POS disponibles, es esencial comprender sus necesidades y objetivos únicos como nuevo propietario de un restaurante. Considere factores como el tipo de cocina que va a servir, su público objetivo, el volumen de pedidos anticipado y los planes de crecimiento. Tener una comprensión clara de tus requerimientos específicos te guiará en la elección de un sistema POS que se alinee perfectamente con tu visión para el restaurante.
Optimización de las operaciones y la eficiencia
La eficiencia es primordial en la industria de restaurantes, y un sistema POS bien diseñado puede optimizar sus operaciones desde el primer día. Busque características como interfaces intuitivas, fácil configuración del menú y administración simplificada de pedidos. Estas funcionalidades capacitarán a su personal para tomar pedidos rápidamente, reducir errores y mejorar la eficiencia general. Con el sistema POS de GoTab, puede optimizar los flujos de trabajo y garantizar operaciones sin problemas, lo que le permite concentrarse en proporcionar experiencias gastronómicas excepcionales.
Pedidos y procesamiento de pagos en mesa
Los pedidos de mesa y el procesamiento de pagos se han vuelto cada vez más populares, lo que mejora la experiencia del cliente y mejora la velocidad del servicio. Considere un sistema POS que permita a su personal tomar pedidos directamente en la mesa utilizando dispositivos portátiles o tabletas. Esta función no solo mejora la precisión de los pedidos, sino que también permite interacciones más personalizadas con los huéspedes. De manera similar, el procesamiento de pagos en mesa elimina la necesidad de que los clientes esperen en la fila o que los servidores procesen pagos en otros lugares. Proporciona una experiencia perfecta y conveniente, lo que resulta en una mayor satisfacción del cliente y una rotación de mesa más rápida.
Integración de pedidos y entregas en línea
En la era digital actual, los servicios de pedidos y entrega en línea se han vuelto esenciales para los restaurantes. Elegir un sistema POS que se integre a la perfección con las plataformas de pedidos en línea puede aumentar significativamente el alcance y los ingresos de su restaurante. El sistema POS de GoTab ofrece integración en tiempo real con plataformas populares de pedidos en línea, lo que le permite administrar pedidos en línea de manera eficiente y sincronizarlos con sus operaciones internas. Esta integración garantiza un flujo de trabajo fluido, reduce los esfuerzos manuales y le ayuda a capitalizar la creciente demanda de pedidos y entregas en línea.
Analítica y Reporting
Los conocimientos basados en datos son invaluables para tomar decisiones comerciales informadas y optimizar el rendimiento de su restaurante. Busque un sistema POS que proporcione capacidades completas de análisis y reporting. Estas herramientas pueden ofrecer información sobre las tendencias de ventas, las preferencias de los clientes, la administración de inventario y el desempeño de los empleados. Al aprovechar estos datos, puede identificar áreas de mejora, tomar decisiones estratégicas y mejorar continuamente sus operaciones para impulsar la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
Integración perfecta con herramientas esenciales
Su sistema POS debe integrarse a la perfección con otras herramientas y servicios esenciales que su restaurante pueda necesitar. Considere capacidades de integración con procesadores de pagos, programas de lealtad, software de contabilidad y más. Esta integración crea un ecosistema unificado, eliminando la necesidad de entrada manual de datos, reduciendo errores y mejorando la productividad general. El sistema POS de GoTab ofrece opciones de integración flexibles, lo que le permite crear una pila de tecnología personalizada que satisfaga sus requisitos específicos.
Reservar una demo o programe una llamada con nuestro equipo experto en GoTab para ver de primera mano cómo nuestro sistema POS puede revolucionar las operaciones de su restaurante. Contáctanos hoy y embarquemos juntos en este emocionante viaje!
Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:
Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.
Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.
La situación
Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.
La Solución
Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped
Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.
“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.
Los Beneficios
Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.
Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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