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Las principales características que debe buscar en un TPV Tablet

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Las principales características que debe buscar en un TPV Tablet

Movilidad y flexibilidad

A sistema TPV tablet debe romper las cadenas de la caja registradora tradicional, permitiendo que su personal se mueva libremente y sirva a los huéspedes dondequiera que estén, ya sea un patio acogedor, un bar en la azotea o incluso junto a la piscina. Las mejores soluciones TPV para tabletas brindan movilidad sin sacrificar velocidad ni confiabilidad.

GoTab lleva la flexibilidad al siguiente nivel. A diferencia de muchos proveedores que bloquean a las empresas en hardware propietario, el POS de GoTab funciona sin problemas en dispositivos iOS, Android y Windows. Eso significa que puede reutilizar el hardware existente, lo que reduce los costos y, al mismo tiempo, obtiene un sistema de vanguardia. Ya sea que se trate de una pequeña cafetería o un restaurante de varios niveles, la compatibilidad entre dispositivos de GoTab garantiza que su punto de venta se mueva con su negocio, literalmente.

No más cuellos de botella en una terminal POS estacionaria. Con un sistema basado en tabletas, los pedidos se envían a la cocina al instante, los servidores pasan más tiempo atracando a los invitados y los pagos se realizan junto a la mesa, lo que reduce los tiempos de espera. Para restaurantes y hoteles, esto se traduce en un servicio más rápido, huéspedes más felices y más ingresos por turno.

Funciones centradas en los huéspedes

Un excelente punto de venta hace más que procesar transacciones: mejora la experiencia del cliente. Las características como los pedidos en la mesa, las actualizaciones del menú en tiempo real y los recibos digitales ayudan a optimizar las operaciones y hacen que el servicio sea más intuitivo. ¿Pero el verdadero cambio de juego? Pestañas compartidas.

Con GoTab, los huéspedes pueden abrir, compartir y administrar una pestaña entre varias personas, lo que brinda a los grupos la flexibilidad de ordenar y pagar de forma independiente, sin el temido “¿Quién paga por qué?” caos. Esta función es un salvavidas para grandes fiestas, multitudes de happy hour y eventos donde dividir cheques puede ralentizar el servicio.

Además, la interfaz intuitiva de GoTab permite a los huéspedes ordenar y reordenar directamente desde sus dispositivos móviles si así lo desean, lo que reduce la dependencia del personal durante las horas pico. ¿El resultado? Servicio más rápido, menos errores y una experiencia perfecta que hace que los clientes regresen.

Velocidad, Precisión y Eficiencia

Un gran sistema POS debería acelerar las cosas, no ralentizarlas. En un entorno hotelero acelerado, incluso las ineficiencias pequeñas pueden sumar grandes pérdidas de tiempo e ingresos.

Con la tableta POS de GoTab, los servidores toman pedidos con precisión milimétrica y los envían directamente a la cocina o al bar, sin boletos escritos a mano, sin falta de comunicación. Los pagos son igual de rápidos, con opciones digitales y sin contacto que aceleran el pago y reducen la fricción.

Además, GoTab se integra con Sistema de visualización de cocina (KDS) para mantener las operaciones internas funcionando sin problemas. Se priorizan los pedidos, las modificaciones son claras y el personal de cocina se mantiene sincronizado con el frente de la casa. ¿El resultado? Menos errores, giros de mesa más rápidos y un mayor volumen de invitados satisfechos.

Escalabilidad y tecnología preparada para el futuro

Su negocio evoluciona constantemente; su punto de venta debe mantenerse al día. Ya sea que esté abriendo una segunda ubicación, agregando un camión de comida o alojando ventanas emergentes de temporada, un TPV de tableta necesita escalar sin esfuerzo.

GoTab simplifica la expansión. Debido a que está basado en la nube y es compatible con múltiples sistemas operativos, puede agregar nuevos dispositivos o ubicaciones sin invertir en costosas actualizaciones de hardware. ¿Necesitas agregar una nueva tableta portátil para un fin de semana ocupado? No hay problema. ¿Expandirse a un nuevo lugar? GoTab garantiza una transición perfecta.

Y con el análisis integrado, tendrá acceso a datos en tiempo real sobre ventas, inventario y comportamiento de los huéspedes, lo que le brinda la información necesaria para optimizar las operaciones y maximizar la rentabilidad.

Un moderno negocio de hospitalidad merece un punto de venta moderno. Con GoTab, no solo te mantienes al día, sino que te mantienes a la vanguardia.

Listo para experimentar el poder de una solución flexible y centrada en el huésped Tablet Punto de Venta ?

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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