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Cerveza Artesanal en 2026: Por Qué las Cervecerías se Están Enfocando en la Rentabilidad, la Comunidad y la Experiencia en el Taproom

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La industria de la cerveza artesanal ha entrado oficialmente en una nueva era.

Y muchas de las conversaciones más importantes que darán forma a ese futuro continuarán este junio en.

A diferencia de los eventos industriales más grandes centrados en tendencias generales de la industria, CBP Connects Chicago que se llevará a cabo en Revolution Brewery del 15 al 18 de junio del próximo mes, está diseñado específicamente para operadores de cervecerías que buscan ideas prácticas sobre rentabilidad, hospitalidad, operaciones de taproom, personal y crecimiento sostenible.

GoTab se enorgullece de patrocinar el evento y apoyar a la comunidad cervecera artesanal en general.

Las sesiones cubrirán:

  • Rentabilidad de la cervecería
  • Estrategia de hospitalidad
  • Experiencia en el taproom
  • Márgenes y eficiencia operativa
  • Construcción de comunidad
  • Liderazgo y personal
  • Diversificación de ingresos

Únete a nosotros en el panel de GoTab, "Encontrando dinero en tu cervecería a través de márgenes, eficiencias y decisiones más inteligentes". Moderador: Adam Howe (GoTab)

Panelistas:

  • Chris Farmand (Small Batch Standard)
  • Mike Corneille (Pryes Brewing)
  • Tim Wilson (Caboose Brewing)

Cada dólar cuenta en este momento. Desde lograr que tu equipo se sienta más seguro vendiendo cerveza para llevar hasta ajustar los costos de producción y operación, las pequeñas decisiones están teniendo un impacto desproporcionado en los resultados finales. Este panel reúne a líderes financieros y operativos de toda la industria para compartir dónde las cervecerías están realmente encontrando dinero hoy.

Los operadores de cervecerías calificados pueden solicitar pases de cortesía aquí: https://gotab.com/events/join-gotab-at-cbp-connects-chicago#form 

Estos temas también fueron centrales en la Conferencia de Cerveceros Artesanales de 2026 en Filadelfia, donde un mensaje surgió repetidamente en conversaciones entre operadores, consultores y líderes de la hostelería: El crecimiento se ve diferente ahora.

En el último episodio de Behind the Tab, Patricia Mejía se sentó con líderes de cervecerías y de la hostelería para desglosar lo que significa ese cambio para los operadores que navegan por un panorama de la cerveza artesanal más maduro, más competitivo y más exigente operativamente.

En la conversación participaron:

  • Kevin Irvin (“Swirv”), Gerente de Operaciones en Atlantucky
  • Andrew Coplon, fundador de Craft Beer Professionals
  • Chris Farmand, fundador de Small Batch Standard

¿Su conclusión? Para muchas cervecerías, la "estabilidad" puede representar en realidad estabilidad, sostenibilidad y una toma de decisiones inteligente en el mercado actual.

La industria está replanteando el crecimiento

Durante años, el crecimiento en la cerveza artesanal a menudo significaba expandir la distribución, aumentar la producción y buscar espacio en los estantes. Pero según Kevin Irvin, ese modelo ya no funciona para todas las cervecerías.

“Atlantucky” se ha alejado del crecimiento centrado en la distribución y se ha dirigido hacia un modelo operativo más sostenible centrado en la comunidad, los eventos y los clientes recurrentes.

En lugar de buscar constantemente nuevos clientes, la cervecería está invirtiendo de manera más intencional en las personas que ya apoyan el negocio.

Esto implica:

  • Crear experiencias recurrentes
  • Fortalecer las relaciones locales
  • Crear programas orientados a la comunidad
  • Desarrollar lealtad más allá de la transacción

Es un cambio significativo de "¿Cómo crecemos más?" a "¿Cómo nos volvemos más resilientes?".

La hospitalidad se está convirtiendo en la ventaja competitiva

Una de las ideas más importantes del episodio fue que la cerveza por sí sola ya no es suficiente para diferenciar una cervecería. Como señaló Andrew Coplon, casi todas las cervecerías hoy en día elaboran buena cerveza. Muchas también organizan noches de trivia, música en vivo, mercados y eventos. Entonces, ¿qué es lo que realmente distingue a las cervecerías exitosas? La respuesta se reduce cada vez más a la hospitalidad.

Los operadores se están enfocando más intencionalmente en:

  • El compromiso del personal
  • La experiencia del cliente
  • El ambiente de la sala de degustación
  • El flujo del servicio
  • La conexión con la comunidad
  • La ejecución operativa

Las cervecerías que triunfan hoy en día suelen ser las que ofrecen la experiencia general más sólida, no solo la mejor IPA. Ese cambio también está modificando la forma en que las cervecerías conciben sus espacios. La sala de degustación en sí se ha convertido en el producto.

Por qué los "superfans" importan más que el tráfico ocasional

Uno de los temas más fuertes de la conversación fue la importancia de construir "superfans". En lugar de depender en gran medida de visitantes únicos o del tráfico generado por eventos, los operadores están priorizando cada vez más a los clientes locales constantes que regresan repetidamente y abogan por la marca.

Kevin Irvin describió esto como volverse "menos transaccional" con los clientes.

Esa mentalidad afecta:

  • La planificación de eventos
  • La estrategia de marketing
  • Las alianzas
  • Las iniciativas de lealtad
  • La cultura del personal
  • Participación comunitaria

En Atlantucky, los eventos están diseñados no solo para atraer asistencia, sino para profundizar las relaciones y animar a los invitados a regresar una y otra vez.

La cervecería se ha asociado con organizaciones como el Banco de Alimentos Comunitario de Atlanta y ha alineado su programación en torno a valores comunitarios compartidos.

Para las cervecerías que enfrentan un crecimiento más lento de la industria, los clientes recurrentes y las comunidades leales son cada vez más valiosos.

El enfoque está reemplazando la expansión

Chris Farmand resumió el cambio de la industria en una sola palabra: Enfoque. En lugar de buscar todas las posibles fuentes de ingresos u oportunidades de expansión, muchas cervecerías exitosas están centrando su atención en lo que realmente impulsa la rentabilidad.

Esto puede incluir:

  • Mejorar la eficiencia de la sala de degustación
  • Ampliar la oferta gastronómica
  • Mejorar los eventos
  • Optimizar los sistemas operativos
  • Aumentar la visibilidad de los márgenes
  • Optimizar los modelos de personal

Las cervecerías que sobreviven y prosperan en este momento suelen ser las que toman decisiones disciplinadas en lugar de reactivas. Y, lo que es importante, esas decisiones se basan cada vez más en datos.

La oportunidad de reajuste de verano

Al concluir la conversación, Chris Farmand compartió un marco práctico que las cervecerías pueden implementar de inmediato de cara al verano. Su recomendación:

  1. Revisar los datos de ventas y rendimiento del año pasado
  2. Establecer metas realistas para el verano
  3. Alinear al equipo en torno a esos objetivos
  4. Elaborar planes de ejecución claros antes de que comience la temporada alta

Es un recordatorio de que la rentabilidad a menudo proviene de la consistencia operativa, no de una reinvención dramática. En un mercado donde el crecimiento se ve diferente a como era hace cinco años, una cosa sigue siendo clara: Las cervecerías que construyen comunidades sólidas, experiencias memorables y disciplina operativa se están posicionando para prosperar a largo plazo.

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Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:

Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.

Ver ahora →
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Libro de jugadas de Tap Room Episodio 3:

Las mejores cervecerías prestan atención a lo que representa su marca. ¿Cómo dan vida los mejores cerveceros a su marca?

Ver ahora →

Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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