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Conferencia de Cerveceros Artesanales 2026: Cuando las ventas planas comienzan a parecer un crecimiento

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Siete años después en Craft Brewers Conference, y podemos decirles que este año se sintió diferente. No más silencioso. Simplemente más realista. Cuando nos presentamos por primera vez como GoTab, la industria de la cerveza artesanal estaba en pleno modo de crecimiento. Nuevos mercados. Más volumen. Más de todo. Y si eres honesto, muchos de nosotros (incluidos nosotros) estábamos construyendo para esa versión del futuro.

Este año, el tono cambió. La industria cervecera artesanal se está recalibrando.

El crecimiento se ha desacelerado. La competencia es más apretada. Y el viejo libro de jugadas (distribución escalable, expansión de espacio, volumen de persecución) simplemente no funciona de la misma manera que solía hacerlo. Se siente como que los ingresos planos comienzan a verse como un crecimiento en este entorno.

Dicho esto, GoTab también ha cambiado. Lo que construimos. Cómo pensamos sobre el papel de nuestra tecnología en una cervecería. Lo que realmente significa apoyar a las cervecerías y operadores de cervecerías al día a día.

Ese cambio está apareciendo en todas partes, en cómo piensan los cerveceros administración de taproom, cómo optimizan operaciones de jardín de cerveza, y cómo evalúan el papel de un moderno beer garden punto de venta. El enfoque es pasar de la expansión a la eficiencia. Desde las transacciones hasta la experiencia del huésped. Desde herramientas desconectadas hasta sistemas unificados que realmente soportan la forma en que operan estos espacios.

Pero el núcleo no se ha movido: todavía estamos aquí, seguimos comprometidos, y seguimos construyendo junto a las personas que hacen el arduo trabajo de dirigir estos negocios. Porque lo que está pasando ahora no es un paso atrás. Es un reinicio hacia algo más duradero, más relevante para el consumidor y, para los operadores que lo hacen bien, más rentable. Lo vemos como el próximo capítulo de la artesanía y estamos bastante entusiasmados con ello.

El fin del crecimiento fácil de la cerveza artesanal

Durante años, el éxito en la cerveza artesanal estuvo impulsado por la expansión: Más cuentas. Más SKU. Más estados. Hoy en día, ese modelo se encuentra bajo presión. Los cerveceros se enfrentan a:

  • Disminución del consumo general de cerveza
  • Mayor competencia de bebidas espirituosas, RTD y opciones sin alcohol
  • Aumento de los costos en mano de obra, ingredientes y operaciones

El resultado es un cambio de enfoque: Del crecimiento a toda costa, a operaciones sustentables y rentables. Damos la bienvenida al cambio de enfoque, ya que se alinea perfectamente con la forma en que pensamos sobre las soluciones de GoTab. Queremos crear herramientas que ayuden a los operadores más experimentados a optimizar y administrar sus negocios de manera más eficiente para que puedan enfocarse en sus clientes, la experiencia del cliente y la calidad de la hospitalidad que brindan.

El auge de la sala de claquías y la cervecería como negocio

Una de las señales más claras en la Conferencia de Cerveceros Artesanales 2026 es donde los cerveceros están colocando sus apuestas. Se están enfocando menos en la distribución y más en el directo al consumidor (DTC). La taberna moderna ya no es solo un escaparate de marca. Es el principal motor de ingresos. Y los operadores más exitosos lo están tratando de esa manera.

Ellos son:

  • Diseño de espacios para aumentar el tiempo de permanencia
  • Programación de eventos que impulsen visitas repetida
  • Ampliar las ofertas más allá de la cerveza
  • Crear entornos que se sientan más como destinos que como paradas

Porque las matemáticas son sencillas: El tráfico mete invitados en la puerta. La experiencia determina cuánto tiempo se hospedan y cuánto gastan.

La hospitalidad es el diferenciador

A medida que el autoservicio, los pedidos móviles y los modelos híbridos se vuelven más comunes, una cosa se ha vuelto aún más importante: la hospitalidad.

No solo la versión tradicional de alto contacto, sino un enfoque en capas que combina la eficiencia con la personalización.Los mejores operadores son:

  • Eliminar la fricción de los pedidos y el pago
  • Empoderar al personal para que se concentre en interacciones significativas con los huéspedes
  • Crear momentos que se sientan intencionales, no transaccionales

Vemos esto en todos los sectores hoteleros a los que servimos. En un mercado abarrotado, el producto por sí solo ya no es suficiente. La experiencia es lo que impulsa la lealtad.

Un panorama de bebidas más complejo

La cerveza ya no es el único sorteo. En todas las taberna, las cervecerías se están expandiendo a:

  • Ofrendas sin alcohol
  • Bebidas listas para beber
  • Programas alimentarios más amplios

Esta diversificación permite a los operadores:

  • Captura una audiencia más amplia
  • Aumentar el atractivo grupal
  • Impulse un mayor gasto general por visita

Pero también introduce complejidad. Más artículos. Más flujos de trabajo. Mayor riesgo operacional. Lo que nos lleva al verdadero reto.

La complejidad es el nuevo cuello de botella

A medida que las taprooms evolucionan hacia entornos basados en la experiencia de múltiples ingresos, las operaciones se hacen más duras, no más fáciles. Los operadores están administrando:

  • Múltiples canales de pedido (bar, móvil, portátil, quiosco)
  • Menús ampliados y tipos de bebidas
  • Periodos de servicio de alto volumen con personal limitado
  • La expectativa de velocidad y precisión

La diferencia entre una buena experiencia y una frustrante a menudo se reduce a los sistemas. No solo qué herramientas usa, sino qué tan bien funcionan juntas.

El caso de los sistemas unificados

Aquí es donde la conversación en CBC está cambiando. Los operadores no buscan más herramientas. Buscan menos, mejor conectados. Una plataforma unificada permite a las cervecerías:

  • Administre todos los canales de pedidos en un solo lugar
  • Mantenga las pestañas abiertas y flexibles durante todo el viaje del huésped
  • Dirite los pedidos de manera eficiente a la preparación o punto de inflexión correcto
  • Mantener la visibilidad de lo que está sucediendo en tiempo real

Más importante aún, permite que los equipos se mantengan enfocados en lo que importa: Servir a los invitados. No administrar la tecnología.

Convirtiendo las visitas a la sala de grifo y al jardín de cerveza en ingresos

En el entorno actual, el éxito no se mide en barriles producidos. Se mide en:

  • Ingresos por invitado
  • Frecuencia de visita
  • Tiempo de permanencia

Los operadores que ganan en este mercado entienden que cada interacción importa. Ellos son:

  • Facilita a los huéspedes comenzar y permanecer en una pestaña
  • Reducción de la fricción en cada paso del servicio
  • Creación de oportunidades para gastos incrementales

La próxima era de la cerveza artesanal

La industria de la cerveza artesanal no se está reduciendo a la irrelevancia. Está evolucionando hacia algo más disciplinado—y más competitivo. La próxima generación de ganadores no se definirá solo por la escala.

Estarán definidos por:

  • Excelencia operacional
  • Fuertes relaciones con los huéspedes
  • Diseño de experiencia intencional

Y la capacidad de adaptarse rápidamente a medida que el mercado sigue cambiando. En GoTab, creemos que aquí es donde se dirige la industria, y estamos construyendo junto a operadores que están listos para ello. Porque en este próximo capítulo, el éxito no vendrá de hacer más. Vendrá de hacerlo todo mejor y más eficientemente.

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Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:

Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.

Ver ahora →
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Libro de jugadas de Tap Room Episodio 3:

Las mejores cervecerías prestan atención a lo que representa su marca. ¿Cómo dan vida los mejores cerveceros a su marca?

Ver ahora →

Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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