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TPV solo para teléfono de GoTab (no se necesita lector de tarjetas)

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La plataforma de comercio hotelero debutará la solución más nueva en la Conferencia ICR del 8 al 10 de enero

ARLINGTON (Virginia) — 4 de enero de 2024 — El nuevo Phone Only POS (POP) de GoTab cabe en todos los bolsillos porque es solo un teléfono (cualquier teléfono, de hecho) sin la necesidad de un lector de tarjetas. Los beneficios incluyen días de duración de la batería, una hermosa pantalla OLED en un dispositivo compacto y la facilidad de uso que supera todas las soluciones portátiles del mercado (todo a un precio que es un tercio de las soluciones de la competencia). Y por supuesto, no sería un POS si no pudiera aceptar un pago con tarjeta, por lo que los teléfonos iOS y Android aceptan pagos con tarjeta contactless (NFC) simplemente tocando una tarjeta en la parte posterior del teléfono.

Similar a un proceso tradicional de lector de tarjetas, cuando los invitados están listos para pagar, el software le pedirá a los usuarios que agreguen una propina antes de tocar sus tarjetas en la parte posterior del dispositivo o utilizar la función Apple Pay o Google Wallet en cualquier teléfono para procesar un pago. A diferencia de otras plataformas, el tap-to-pay se puede hacer desde el punto de venta móvil de los establecimientos sin un lector de tarjetas. Con GoTab, nunca ha sido tan fácil para los operadores y sus equipos optimizar la experiencia de pago.

“Creemos que el futuro de la hospitalidad implicará muchas formas de interactuar con los pedidos y el pago, todo para adaptarse mejor a los miembros del equipo y a los invitados”, dijo Tim McLaughlin, cofundador y CEO de GoTab. “Con el punto de venta Phone Only vimos la necesidad en el mercado de que los operadores puedan procesar pagos sin un lector de tarjetas, lo que permite a los miembros del equipo procesar rápidamente los pagos desde un dispositivo móvil de bolsillo sobre la marcha. A medida que el hardware continúa evolucionando rápidamente, nos dedicamos a incorporar nuevas plataformas en las innovadoras capacidades de software de GoTab y continuaremos identificando nuevas formas de mejorar las operaciones comerciales y la experiencia del cliente”.

La plataforma flexible de GoTab permite a los operadores ejecutar negocios optimistas y rentables a la vez que proporciona experiencias personalizadas y elevadas para los huéspedes. Sus soluciones están impulsando el aumento de las transacciones entre los comerciantes, con clientes que ven un aumento promedio de cheques de hasta 35% y registrando $83 en ventas por hora de mano de obra.

El anuncio procede de la empresa recientemente anunciado Serie A de $18 millones ronda de financiación que ayudará a escalar sus soluciones digitales de pedidos y pagos para la industria hotelera, así como el reciente lanzamiento de la compañía de su TPV de bolsillo para optimizar el servicio de mesa y el reconocimiento como uno de los las empresas de más rápido crecimiento por Deloitte Technology Fast 500.

Para obtener más información sobre GoTab y solicitar una demostración, visite https://gotab.com/demo-request.

Sobre GoTab, Inc.

GoTab, Inc. es más que un punto de venta (POS) para empresas hoteleras. La plataforma ayuda a restaurantes, cervecerías, salones de comida, hoteles y otros lugares a mejorar la experiencia de los huéspedes y abordar las ineficiencias sustanciales que continúan plagando la industria hotelera y minorista. Con un punto de venta sofisticado que puede integrarse opcionalmente con otros populares POS y sistemas de administración de propiedades (PMS), GoTab también incluye un robusto sistema de visualización de barras y cocina (KDS) con mensajería bidireccional integrada para optimizar las operaciones y la entrega. La plataforma de GoTab permite a cada huésped y miembro del personal tomar las decisiones más sensatas y convenientes para su escenario mientras mantiene los controles adecuados. A través de su conjunto de herramientas flexibles, GoTab crea beneficios medibles para sus operadores, impulsando un mayor gasto al tiempo que reduce los costos y contribuye al resultado final. Fundada en 2016, GoTab procesa más de $500M en valor bruto de mercancía (GMV) anualmente con operaciones en 39 estados de Estados Unidos, Canadá y en crecimiento. Para más información, consulte nuestro kit de medios, solicitar una demostración o más información en https://gotab.com/.

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Contacto:

ICR para GoTab

Correo electrónico: GoTabPR@icrinc.com

(203) 268-8269

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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