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‍ GoTab seleccionado como proveedor exclusivo de POS para la creciente red de franquicias de Hoppin' Brands

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GoTab seleccionado como proveedor exclusivo de POS para la creciente red de franquicias de Hoppin' Brands

ARLINGTON, Virginia — GoTab, una plataforma de punto de venta (POS) líder en tecnología de comercio de restaurantes, anunció hoy una asociación estratégica con Marcas Hoppin', pionera en experiencias de bar de autoservicio y desarrollo de franquicias en todo Estados Unidos. Hoppin' Brands es conocida por sus innovadoras taberna de autoservicio que cuentan con paredes autovertibles PourMyBeer (PMB), que se integran a la perfección con GoTab para ofrecer una experiencia cohesiva y elevada a los huéspedes.

Hoppin' Brands, con sede en Charlotte, Carolina del Norte, es uno de los conceptos de taberna de alta tecnología más populares del mundo. La compañía fue fundada con la visión de revolucionar la industria de bares mediante la eliminación de largas colas, la reducción del desperdicio de productos, la aceleración del servicio y el aumento de la rentabilidad. Hoppin' utiliza tecnología de autoservicio vinculada a una pulsera conectada a una tarjeta de débito o crédito. La pulsera está precargada con una cantidad para dos o tres bebidas, y el costo está determinado por la onza.

GoTab reconoció a Hoppin' Brands como un socio ideal por su compromiso compartido de mejorar la eficiencia operativa y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Estamos orgullosos de asociarnos con Hoppin' Brands, ya que continúan innovando la experiencia de los bares de autoservicio en todo el país”, dijo Tim McLaughlin, cofundador y CEO de GoTab. “La plataforma adaptable y las sólidas integraciones de GoTab proporcionan la agilidad operativa que Hoppin' Brands necesita para crear experiencias verdaderamente memorables para los huéspedes mientras agiliza y escala sus operaciones”.

Hoppin' Brands tiene tres ubicaciones establecidas con cinco franquicias en progreso. La compañía ha seleccionado GoTab como su solución POS exclusiva para todos los lugares actuales y futuros.

Hoppin' Brands hizo el cambio de su proveedor anterior a GoTab por su avanzada funcionalidad POS y eficiencia operativa. Un factor clave en esta decisión fue la función automatizada de regalías de GoTab, que agiliza el seguimiento de regalías y la recaudación de regalías de los franquiciados, reduciendo significativamente los gastos administrativos.

La integración perfecta con PourMyBeer mejora el modelo de autoservicio de Hoppin, lo que permite la administración de los grifo en tiempo real y cierres simplificados de pestañas, lo que crea una experiencia sin fricciones para los huéspedes.

Además, la protección insuficiente de fondos de GoTab y las pestañas de cierre automático con consejos predeterminados proporcionan una capa adicional de seguridad y eficiencia operativa. Estas características ayudan a garantizar que los franquiciados puedan operar sin problemas mientras maximizan la rentabilidad.

“Necesitábamos una plataforma POS que pudiera soportar nuestro modelo único de autoservicio al tiempo que ofreciera características operativas integrales adaptadas a las necesidades de nuestros franquiciados”, dijo un portavoz de Hoppin. “Las funciones avanzadas de GoTab y la integración perfecta de PourMyBeer proporcionan la base perfecta para ayudarnos a expandirnos y escalar de manera eficiente”.

Con GoTab como su plataforma de punto de venta, Hoppin' Brands se posiciona para establecer un nuevo estándar para la industria de barras de autoservicio a medida que continúan creciendo.

“Este ha sido un año emocionante de crecimiento para GoTab a medida que continuamos expandiendo nuestras asociaciones y llegando a nuevos mercados”, dijo Tim McLaughlin, CEO y cofundador de GoTab. “Estamos encantados de estar a la vanguardia de la innovación en la industria hotelera, y nuestra colaboración con Hoppin' Brands es una parte clave de nuestra visión para el futuro. Esperamos apoyar su expansión y ofrecer soluciones de vanguardia que impulsen la eficiencia y mejoren la experiencia del cliente en todas sus ubicaciones”.

Para obtener más información, explore Características del punto de venta de GoTab y solicite una demostración hoy mismo.

Visita Hoppin' Brands para obtener más información sobre futuras expansiones y oportunidades de franquicias.

Sobre GoTab
GoTab, Inc. es más que un punto de venta (POS) para empresas de hostelería. La plataforma ayuda a restaurantes, cervecerías, salones de comida, hoteles y otros lugares a mejorar la experiencia de los huéspedes y abordar las ineficiencias sustanciales que continúan plagando la industria hotelera y minorista. Con un punto de venta sofisticado que puede integrarse opcionalmente con otros populares POS y sistemas de administración de propiedades (PMS), GoTab también incluye un POS portátil y un robusto sistema de visualización de barra y cocina (KDS) con mensajería bidireccional integrada para optimizar las operaciones y la entrega. Fundada en 2016, GoTab procesa más de $500M en valor bruto de mercancía (GMV) anualmente con operaciones en 39 estados de Estados Unidos, Canadá y en crecimiento. Para obtener más información, solicite una demostración o aprenda más en https://gotab.com/.

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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