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‍GoTab Selected as Exclusive POS Provider for Hoppin’ Brands' Growing Franchise Network

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GoTab Selected as Exclusive POS Provider for Hoppin’ Brands' Growing Franchise Network

ARLINGTON, Va – GoTab, a leading point-of-sale (POS) platform in restaurant commerce technology, today announced a strategic partnership with Hoppin’ Brands, a pioneer in self-serve bar experiences and franchise development across the United States. Hoppin’ Brands is known for its innovative self-serve taprooms that feature PourMyBeer (PMB) self-pour walls, which integrate seamlessly with GoTab to deliver a cohesive and elevated guest experience.

The Charlotte, North Carolina-based Hoppin’ Brands is one of the hottest high-tech taproom concepts in the world. The company was founded with the vision of revolutionizing the bar industry by eliminating long lines, reducing product waste, speeding up service, and increasing profitability. Hoppin’ uses self-serve technology linked to a wristband connected to a debit or credit card. The wristband is pre-loaded with an amount for two or three drinks, and the cost is determined by the ounce. 

GoTab recognized Hoppin' Brands as an ideal partner for its shared commitment to enhancing operational efficiency and delivering exceptional guest experiences.

“We’re proud to partner with Hoppin’ Brands as they continue to innovate the self-serve bar experience nationwide,” said Tim McLaughlin, Co-Founder and CEO of GoTab. “GoTab’s adaptable platform and robust integrations provide the operational agility Hoppin’ Brands needs to create truly memorable guest experiences while streamlining and scaling their operations.”

Hoppin’ Brands has three established locations with five franchises in progress. The company has selected GoTab as its exclusive POS solution for all current and upcoming venues. 

Hoppin’ Brands made the switch from its previous provider to GoTab for its advanced POS functionality and operational efficiency. A key factor in this decision was GoTab’s automated royalty feature, which streamlines royalty tracking and collection from franchisees, significantly reducing administrative overhead. 

The seamless integration with PourMyBeer enhances Hoppin’s self-serve model, allowing for real-time tap management and simplified tab closures, which creates a frictionless experience for guests.

Additionally, GoTab’s Insufficient Funds Protection and auto-closing tabs with default tips provide an extra layer of security and operational efficiency. These features help ensure that franchisees can operate smoothly while maximizing profitability.

"We needed a POS platform that could support our unique self-serve model while offering comprehensive operational features tailored to the needs of our franchisees,” said a spokesperson from Hoppin. “GoTab’s advanced features and seamless PourMyBeer integration provide the perfect foundation to help us expand and scale efficiently.”

With GoTab as their Point Of Sale platform, Hoppin’ Brands is positioned to set a new standard for the self-serve bar industry as they continue to grow.

“This has been an exciting year of growth for GoTab as we continue to expand our partnerships and reach new markets,” said Tim McLaughlin, CEO and Co-Founder of GoTab. “We’re thrilled to be at the forefront of innovation in the hospitality industry, and our collaboration with Hoppin’ Brands is a key part of our vision for the future. We look forward to supporting their expansion and delivering cutting-edge solutions that drive efficiency and enhance the guest experience across all their locations.”

For more information, explore GoTab’s Point of Sale features and request a demo today.

Visit Hoppin’ Brands to learn more about future expansions and franchising opportunities. 

About GoTab
GoTab, Inc. is more than a Point-of-Sale (POS) for hospitality businesses. The platform helps restaurants, breweries, food halls, hotels, and other venues improve the guest experience and address substantial inefficiencies that continue to plague the hospitality and retail industry. Featuring a sophisticated POS that can optionally integrate with other popular POS and property management systems (PMS), GoTab also includes a Handheld POS & robust bar and kitchen display system (KDS) with integrated two-way messaging to optimize operations and delivery. Founded in 2016, GoTab processes over $500M in gross merchandise value (GMV) annually with operations across 39 U.S. states, Canada and growing. For more information, request a demo or learn more at https://gotab.com/.

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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